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尚德机构·点亮丨她只做了一件事,就改变了那个接连给差评的男孩!

2022-01-08 19:21:58

微信公众号:尚德机构

学习是一种信仰


小编嘚吧嘚

20岁,恰是充满疑惑的年纪。“人生是什么”这样内涵深刻的问题,会让很多年轻人困惑不已。尚德机构的班主任小朵老师就曾遇到过这样一个“迷茫”的年轻人,面对他的疑惑,面对他接连给出的差评,小朵老师用切身体会给出了答案,从此,这个男孩再也没有给她打过差评。


作为老师和班主任,除了能在学习上帮助学员提升外,小朵老师带给学员最多的是微笑和乐观。而她,也很享受为学员解决困难后所获得的幸福感。



田青朵是2016年3月来到尚德机构工作的,刚来时是做班主任的工作。现在,她既当班主任又当讲师,给学员讲注会专业的课程。学员们都喜欢称呼她为“小朵老师”,她也喜欢用“小飞飞”、“小星星”这样的名字称呼学员。


谈及目前的这两项工作,小朵老师说,讲师是负责传道受业解惑的一个职位,更像是认知上的指导。而班主任的工作则更贴近“民生”,更贴近学员的生活,帮助他们解决学习上、生活上甚至是情感上的问题。作为老师和班主任,除了能在学习上帮助提升外,她带给学员最多的则是微笑和乐观。


小朵老师曾经接触过一个因为离婚而陷入崩溃的妈妈,通过她耐心的劝解和细心疏导,这个学员慢慢地走出了人生的低谷。她也曾经帮助年近退休的“黑会计”顺利通过了考试,变成了合法的会计从业者,而这个学员也会像长辈一样关心她的健康和感情。她还曾鼓励一个失恋的男孩用学习转移注意力,最终走出了失恋的阴影……类似的例子不胜枚举,小朵老师很享受这种为学员解决困难所获得的幸福感。



但是,也并不是所有学员一开始都喜欢她,她也有过被误解和遇到刁难的时候。曾经,小朵老师遇到过一个98年出生的男孩。一开始上她课时这个男孩就很直白地告诉她:“老师,我不喜欢上你的课,你上得不好。”而且每次上课,他都会给小朵老师打差评。


打了三次差评后,小朵老师打电话对他进行回访,问他觉得自己的课究竟哪里讲的不好,或者他喜欢的讲课风格是什么样的?在交流中,这个男孩问她:“老师,你觉得人生是什么?老师,你有做过什么特别遗憾的事情吗?”小朵老师开始听到这样的问题感到很诧异,不知他为什么会问出这样的问题。


但小朵老师对此并没有回避,她告诉学员,自己最遗憾的事情,就是学了这么多的知识、学了这么久,但是并没有做过什么特别出众的事。她希望在自己接下来的人生中,能够认真踏实地工作,能努力赚钱养活自己的家人,或者更现实和具体一点——能减下肥,能找到一个男朋友……



小朵老师还用自己的经历激励这个男孩,告诉他自己原来生活在农村,依靠不断地学习和努力,现在过上了越来越好的生活。“我希望你无论是通过什么方式,都要好好读书。我希望你能成为一个能让你的能力赶得上自己欲望的人。”小朵老师觉得,既然这个小男孩能问出这样的问题,说明他还是一个有想法的人,自己之所以对他进行及时劝告和建议,就是希望他以后能成为一个既敢想又敢做的人。

 

听了小朵老师的话后,这个小男孩表示:“老师,我大概知道你是一个什么样的人了。”从那儿以后,他再没有给小朵老师打过差评,也没有给其他的老师打过差评。他还是继续听课,并思考着一个属于20岁“男孩”关心的问题。

 

小朵老师觉得,作为班主任和讲师,最重要的是要用心,不能当一天和尚撞一天钟,而是要做到真正去为学员着想。小朵老师会给学员们情况认真仔细地进行备注:学员有没有考过从业,有没有考过初级,有没有从事过相关工作,是不是零基础,老师给他们安排过什么课等等。最重要的是,要备注学员最方便接电话的时间,一定不能在学员的休息时间打扰他们。

 

“如果做这个工作不用心,你就很难具体问题具体分析,很难给学员做出适合的规划。学员真的是把你这个班主任当成老师去尊敬和看待的,所以你一定不能辜负他们的期望。”


尚德人说



在尚德工作以来我最大的感受是,学员学了课程之后真的变得更有自信了,也能找到比以前更好一点的工作。他们不只是有了一个证书或者说学历,他们对社会的认知水平也提高了。


在做教学和管理的时候,我会把自己放到和学员们一样的高度,这样你才能感同身受很多不一样的东西。但同时我也会用更大的知识体系去告诉他们:你们必须要把自己的知识水平提高到这个高度。只有这样,才能更好地促进学员的成长。


——狐逻财经学院

运营班主任 田青朵



关于《点亮》


在尚德机构,每天都在发生着这样的故事:有的课程顾问出于为咨询者前途着想,打消了对方冲动之下想要做出的放弃高考的选择;为了鼓励学员不要轻易放弃,三个老师课后轮流给学员打电话鼓励对方坚持下去,最终,学员不仅拿到了证书,还在老师们帮助下过了简历关并赢得了进入阿里巴巴的“入场券”......


这一切一切的发生,都源于尚德机构创始人欧蓬所提出的“教育不是给予,而是点亮”、“为用户创造价值”的理念。如今,这一理念正在尚德机构生根、发芽、开花、结果。因为相信,所以美好正在尚德机构发生。


而《点亮》栏目的推出,就是要记录下这美好发生背后的点点滴滴。




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