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销冠分享|以诚待人 用心做事

尚德机构军团联盟 2021-06-08 11:02:02



09


星期二

2018年01月


2018年第1周销冠来了


在刚过去的2017年

不少小伙伴取得了优秀的业绩

2018年他们再创佳绩

勇夺第一周周销冠



希望你能认真看完每位销冠的分享

并汲取到他们的经验

在2018年一起加油!



第一周周销冠分享(下)


01   温海芹|第八军团

02   丘志培|第十三孵化器

03   赖培君|第四十一孵化器

04   王   辉|第四十六孵化器

05   陈映雪|第五十三孵化器







1


这就是我



我是来自第八军团销售七部一组的温海芹,来自云浮罗定,平时是一个神经质,笑点低,还爱吃,我吃不多的,有吃的请带上我,哈哈!




难忘的她


陈强同学是大专学历,应届毕业生没什么钱,目前从事会计当时想往更高的方向走,他真的是超级多问题,跟他走完流程之后不肯给我电话,提到报名的时候说没空,当时我就截杀他不报名以后都没办法报名了才同意办理,当看到百度贷款的时候又不想操作了,我说了可以用花呗分期,当看到花呗分期需要利息的时候说算了不报了。


当时我真的是哭笑不得,感觉他可能不会报名了,但是我还是没有放弃,耐心的跟他说百度的分期不会对他有任何影响,并把已经分期报名成功的学聊天截图发给他,就相信我了,付款的时候又说有钱,不过最后经过我走心还是成功报名,才说之前是被别人骗过钱,所以担心我是骗子,但是我这么有耐心,才选择相信我,现在也保持联系,这确实是一个建立信任感的曲折过程,你用心待人,别人也会以诚待你。






当有人在263抖我说你是上周的销冠,当时第一反应就是,你是不是通知错人了,后来她给我看了业绩的排名表,我才知道,原来真的是我,出乎意料的是第一次当销冠啊。


上周能够当上销冠,主要是有三个原因吧。

有目标感

每天警惕自己,每天至少一个预约单,这样你才知道你今天要做什么,目标算是我们一个小小的动力。

真诚待人

学员都是人,有感知的,你有真诚去待他,同样的他也会信任你,特别是可以通过打电话,打电话时候是可以更加感受到学员的反应是怎样的,这样子是可以更好的解决顾虑。

心态调整

其实上两周我是挂蛋的,不过就如我主管所说,不要用不好的业绩来衡量自己的能力,只要把心态调整回来就可以了,耐心,细心,以及有恒心去跟学员沟通,付出总会有收获的。


是的,当你是想做以及是去做,说都可能成为销冠。










2

这就是我

我是一个对理想有着执着追求的人,坚信是金子总会发光。为人热情,活泼,大方, 本人好学上进,诚信、敬业、责任心强,有强烈的团体精神,对工作认真积极,严谨负责


我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献: 


作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越; 


作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;


作为领导者,我具备做事干练、果断的风格,良好的沟通和人际协调能力。


受过系统的经济文化相关专业知识训练,有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。


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难忘的她

那是发生在12月初的故事,就如平常一样添加学员为好友,又如平常一样,去沟通走流程,这已经我们熟悉到不能再熟悉的工作流程。帮学员介绍完专业和院校以及他所要了解的信息之后,成功的在微信上邀约了他。


可现实总是没有按你的剧本去走,她愉快的放了你飞机。后来又多次跟进,但还是没有成功的帮她走上学习之路。这几次的跟进虽然没有成功,但也是取得了不错的成效,赢得了他的信任,以至于后来都是会主动和你拉下家常,有一次学员突然主动说要报名,我说那你过来分校了解了解吧,她很直接的回了句,老师我相信,直接在线上报名吧,然后直接把钱全款转给我,这一刻再怎样的辛苦都是值得的。




下滑详阅


其实没有太多的分享,但在这段时间也去总结了几点


1.首先我是由电销转为网销的,所以我永远是不会忘记我自己曾经是电销的,也就是说,当你微信解决不了的问题的时候,可以给他去电话,因为电话沟通是可以更直接的表达你所要阐述的内容,也更能的抓住学员的需求以及打击到他的痛点。


2.心态,个人觉得这个也是非常重要的一点,每天早上起来保持愉快的心情是非常有必要的,见到公司同事可以问个好什么的,你心情好了,很自然和学员沟通的效果也会不一样。如果你在比较消极或者心情不好的情况下,去和学员沟通的话,学员也是可以感受到你此刻的一个状态是怎样的。


3.要有自己的风格,有很多同事在自己的流水不是很理想的,是会去问那些流水比较好的同事要沟通记录,然后直接复制粘贴发给学员,我觉得这种做法是很不可取的。沟通记录你是可以借鉴的,但前提是你要将它转为你自己的东西,不然的话,你怎么知道他在说这些话的时候是基于什么的前提下呢?要时刻记得,适合自己的才是最好的。











03

这就是我

赖培君

大家好,我叫赖培君,来自41孵化器,潮汕妹纸,进入尚德也将近5个月了,在这里,我学到了很多,从41孵化器刚刚开始的十几个人到现在的100多人,能够坚持到现在,都缺不了大家的努力,也很高兴明哥,涛哥,祥总,还有各位同事给到的经验,同时有好的工作氛围,工作起来也是快乐的,就像我们之前队员说的,我们不提倡加班,但是不能缺少努力。


难忘的她

记得前几天刚报名的一位17岁的小伙子,刚开始进线聊天的时候,他质问我是怎么加到他的,他就在网页上咨询一下,也没留微信号,怎么就加得到呢?


额,还没等我解释,他就说既然来了就咨询吧,因此就开始走流程,专业,学习方式,通过率,报考截杀,学费.....


后面帮他申请了2000的助学金,由于学员本身17岁,办理不了分期,只能找家人办理,家里人又在乡下,不懂得怎么操作,于是我给他想了个办法,叫家里人把身份证照片拍给他,信息也给他,他帮他家里人办理,过程中遇到了很多问题,我都比较着急,一个17岁的小弟弟都比我沉得住气,说不急,慢慢来。


由于学员只有一台手机,没电脑的,隔天自己早早就到网吧,联系我继续办理还没办理好的流程,一个2000年的弟弟,对于学习的热情,对于自己的将来远远超出了我对他的了解......


小小分享


自己来到尚德也几个月了,每次看到别人周销冠,月销冠的,都不知道什么时候自己也可以成为那个人。


2018年的第一个月,自己的目标就是超越17年的自己,得到自己在17年没得到的,自己改变了自己的聊天话术,每当在截杀学员的时候,首选我会跟他们说你们现在报考可以得到的是什么,让学员理解之后,再跟他说后期报考跟现在报考的区别,他学员在理解中选择,而不是像以前一样,你们现在不报考,以后就不能......


学员是来了解他们现在提升学历可以怎么提,怎么考,怎么拿毕业证的,而不是他们一个劲的听到不能怎么样怎么样的,所以在跟学员聊得过程中,要从他们的角度去理解,去了解他们想要的.。

@赖培君









4


这就是我



我是王辉,来自内蒙古大沙漠。就是那个支付宝种树的阿拉善。阿拉善的沙城暴太大给我吹到了北京,北京有十年的发展经历,干了很多的职业,一颗想飞的心不死。酸甜苦辣人生百味,几起几落,今天三月份离开北京在天津和重庆开公司,经营不善倒闭,来到广州重新寻找发展机会,来到了尚德。




难忘的她


我难忘的师傅——向秋玲


我来到尚德也是机缘巧合,和我一起应聘的小伙伴,接二连三的离开了我,现在就剩下我一个人孤军奋战,虽然每天都很辛苦,但也能收到离开的小伙伴的鼓励----辉哥你是我们的骄傲。  我不能说是他们的骄傲,只能说是他们里面最幸运的,感谢自己不耻下问,感谢自己有一个好的师傅——向秋玲。


开始时候是我问什么她答什么,第二天稍微熟悉点就是我问什么她回答我什么的时候还能教会我如何思考。后来就是师傅主动向我传授技巧,我的头真的大,但她不厌其烦。我在像一些比我来的早的员工请教,和看我同批小伙伴聊天记录的时候,我会非常感谢我的师傅,如果不是有向秋玲,或许我聊天的方式和他们一样吧,或许我就不能开单一样面临着离别的命运。人生三分运气七分努力还有一分就是贵人扶持,在我最需要的时候是我的师傅拉了我一把。







能成为周销冠纯属意外,但老天既然站在我这边一次,那我就厚着脸皮假装一回销冠。


我们孵化器有很多牛人,我师傅向秋玲完美的FAQ解答,战队长王廷武扎实的话术和丰富的经验,张鹏坚固而有粘性的话术战略。他们都是有自己独有的话术技艺。


俗话说三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之。在各位前辈面前我实在无颜担当周销冠这个名称。我的第一单也是很多新人认为的开单方式,运气。


但我认为不只是运气,我们之所有能开单还有真诚在里面,因为新人不知道如何走流程完成一个完美的开单,也不能完美的FAQ,但我们新人有一颗纯粹的心,我们会把每一个人都当成自己的A级意向客户,只要您问,我就尽全力回答您,虽然后期自己看了都觉得回答的好差劲,但当时的能力来说我们真的都在尽自己最大的努力。


十指伸出有长短,人生处处有不平,不抱怨机会太少,不抱怨平台不公平。不害怕不开单就会被淘汰,要允许自己的人生有失败。











05

这就是我

陈映雪

大家好,我是第五十三孵化器的陈映雪,来自广东汕头,毕业到现在2年半,在尚德也工作了2年半的时间,这期间做过各种项目,从一开始的教师,到人力资源管理师,再到现在的注会,从电销到网销,有过辉煌也有跌过低谷。现在的第五十三孵化器是12月18日刚成立的,主做注册会计师项目,虽然现在还在摸索阶段,但是这里有着一群可爱的小伙伴,正在为了同一个目标而奋斗,相信未来也会发展越来越好!


难忘的她

这2年多的时间,遇到过形形色色的学员,让我印象深刻的除了虐我比较重的学员,就是比较有故事的学员。


去年12月还在做人力的时候,遇到一个学员,一开始就小白性质暴露无疑,问的很多幼稚的问题让我也开始有些不耐烦,回复得也没有很及时,后来她给我发了一段很长的语音,她跟我说,看着我的朋友圈觉得我是个很善良的人,所以想跟我说她的故事。


她是现实版的罗子君(前阵子很火的《我的前半生》女主角),丈夫出轨,现在自己带着孩子,靠着丈夫给的赡养费生活,考人力资源管理师是为了经济独立,给孩子更好的生活和教育,所以也很担心,不知道自己能不能考过,考到证书以后就业前景怎么样,薪资如何,她能否胜任,所以问题才那么多。


她跟我倾诉了心事以后,我感觉有些惭愧,学员对我这么信任,我居然还嫌弃她问题多。后面给学员进行了详细的规划以后,她很爽快就报名了课程,那句“我相信你”时刻提醒着我,这份工作应尽的职责。

小小分享


1.在意识上先做好准备:一开始要做注会的时候,我是充满了拒绝的,就跟柱哥说做注会不要预上我,感觉是为了要拒绝而拒绝,换了太多项目,所以担心又要从头开始,后来还是想明白了,推高arpu值的产品才是王道,不管是在绩效,还是晋升方面都有更大的优势。


2.工欲善其事 必先利其器:做网销最重要的就是物料,最先开始做一个项目,这个就更为重要,因为做注会的团队不多,所以物料也比较少,但是在大家的努力下,还有不停寻找新的物料更新,支撑咨询流程,让学员了解更多,流程更加饱满


3.复制粘贴再不断改良:做网销最主要的优势就在于可以复制粘贴,再总结出自己的咨询风格。因为我之前有事请假,比其他小伙伴晚做一个星期注会,所以一开始有一些报名的优秀对话学习,在实践中不断完善流程,改良流程。只有不断学习,才可以让工作更加轻松。


©陈映雪


向优秀者学习,

让优秀成为一种习惯。


我们一切的努力

都不是为了单纯的模仿或者成为谁,

而是学习销冠的态度与方法,

把本来优秀的特质挖掘和展现出来,

成为独一无二的那个自己,加油!


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