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培训机构的绩效考核如何做才能起到100%的功效?

2020-10-24 02:34:50

绩效考核的目的是为了让员工的工作积极性更高,帮助员工分清工作的主次,理顺思路,让工作效率更高。但是,往往有时候我们在做绩效考核的时候,却不能起到这样的作用,而往往出现相反的作用。


好的绩效考核便是利益驱动与文化驱动的完美结合,只有让两者平衡发展,绩效考核才能在员工心里变成自己工作的动力。


那么,到底如何设置绩效考核,才能在机构里让它发挥出100%的作用呢?



01

正确的认识绩效考核



绩效考核的三大目的:一是促进团队达成战略目标;二是直接提升培训机构绩效;三是支持员工提升个人能力。


在实施考核时,更多采用正激励,通过建立正面文化,沿着利他共赢的轨迹运行。


绩效考核不是利益分配工具、也不是监控员工工作状态的手段、更不是培训机构随意扣取员工收入的砍刀,如果这个认知不到位,绩效考核不可能成功。



02

绩效考核是技术问题



很多培训机构的绩效考核都是连绩效考核与绩效评估都没有区分清楚,他们往往将业绩量化指标与行为能力标准混杂在一起设计操作,这便属于典型的为了考核而考核、胡乱搭配考核。


绩效考核是一门管理技术,具有较强的专业性。很多老板、工作经验薄弱的人力资源管理者,没有绩效考核管理经验,也没有参加系统的学习,只是凭自己的感觉、小聪明、别人的一些资料,就开始做起绩效考核,结果可想而知。


所以,绩效考核是一门技术,需要仔细学习的技术。



03

绩效考核是关于人的问题



绩效考核的推行有难度,主要是因为以下几个因素:


1、复杂的不是方法,而是人的思想;


2、统一方法前,先要统一思维;


3、管理者挺一挺就接受了,决策者自己不够坚持;


4、导向性不清晰,解决 “员工为谁做” 比 “如何令员工做好” 更有价值;


5、一开始就追求尽善尽美,没有做好曲折坎坷、持续优化的准备。


因为绩效考核关系到员工的切身利益(包括收入、职位、职业发展、职业价值等),其敏感度无以伦比,所以在制定绩效考核的时候,一定要关注人的感受与需求,不能只考虑方法,掉进方法论的陷阱。


另外,设计与推行绩效考核的人也很重要,如果这些人不具备专业能力、心态不稳定、对个人利益患得患失,势必影响绩效考核的成效。



04

绩效考核选择正确的模式



绩效考核有很多工具,传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多数考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。


有的培训机构为了追求简单,实行评分或打分制,并且以此取代考核。评分制的价值其实十分优先,短期有点价值,可是作为单一模式很难持续。


而作为小微培训机构,如实行传统的绩效考核模式,费人费力效果却不好。如果绩效模式用错了,结果是什么?


1、先天脑瘫,后天再努力也白搭;


2、激励无效,钱多也不用到刀刃上;


3、从设计开始就误入歧途、走进迷宫,看起来很美好,却可能越绕越远;


4、回到原点,周游一圈,发现做与不做差不多。绩效与激励设计是绩效管理的核心,而模式是核心的中心。


所以,每一个机构要根据自己的情况来建立正确的考核模式!



05

文化与价值观



很多培训机构在业绩下降、管理困难时,就想推行绩效考核,分解责任与压力;也有些企业在利润下滑时,就极力拉员工入股,共同承担风险。这种现象就好比人得重病时才去看医生,难免投错医用错药。


大多数员工愿意与培训机构分享发展成果,只有极少数能够与企业一起面对挑战、承担经营风险,这就是人性。


如果没有共赢的思维,没有担责的高度,团队就不是团队而是团伙。如果将绩效考核比喻成树苗,那么文化与价值观就是土壤,再优质的树苗也要种在适宜、肥沃、不断获得水分的土壤里,才能茁壮成长。


所以,广大的校长朋友们,当你在做绩效考核的时候,一定要考虑到绩效考核的这5个问题,千万不要盲目制定考核制度。


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