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我的社工五年，从一线实务到项目评估
上海东方社会组织与服务评估中心 柳琴
近期生病在家，看了几篇中国社工时报微信公众号关于80后社工的分享文章，感触良多。暮然回首，自毕业至今，我在社会工作领域已有5年多的时间，如今我依旧在这个行业努力着，人们常说5年规划，5年了应该有新的成长，所以不由觉得此刻是时候对自己过往5年的社工历程做一个梳理，回顾其中的酸甜苦辣。
先来说说我的社工一线实务经历。
2007年高考填报志愿时，误打误撞地进入了江西师范大学，主修社会工作专业，4年下来，对这个行业还不是很了解，但奇怪的是，期间也未想过放弃，或许这就是冥冥自有安排吧。毕业时，跟着学长学姐们的步伐，一个人拖着行李箱来到深圳，满怀豪情地想大干一番，实现自己的社工梦。后来，我入职深圳市宝安区的一家社工服务机构，先后担任了岗位社工、社区服务中心社工、社区服务中心主管、社工督导助理等职位，服务领域从来深建设者到社区长者，期间，也曾协助同机构的学校社工、司法社工等开展社工实务。
印象依旧深刻的画面是，我被派驻到一个以来深建设者为主要人口的小型社区，上岗伊始，我凭着一股出生牛犊不怕虎的勇气，只身拿着印有机构Logo的购物袋和服务宣传册，进入社区的工业园区找企业人力资源负责人、园区的工作人员、穿着工服的工厂工人，宣传着我的社工服务，这样原始“无知无畏”的方式得到的回应，自然是“惨烈”的，我被无数次拒绝，，赶出办公室、工业园区，可以说是“灰头土脸”，受到的打击让我困惑不已，也让我倍感压力。渐渐地，我们有了香港督导的专业指导，从最初的社区环境熟悉、人员关系建立、社区调研、方案书撰写、服务记录、服务评估等系列工作，还有工作开展过程中的负面情绪，都能在香港督导那里得到帮助、指引和疏导，我也在这样的尝试和历练中慢慢成长。
随着工作的开展，我开始认真思考如何运用我在学校习得的社工理念和技巧，为社工实务提供向导，为有需要的服务对象提供好的社工服务，彰显社工服务的价值。2年的岗位社工后，2013年8月，我调动到一家社区服务中心，从事社区长者领域服务，在这里，我真切感受到社区长者的活力和风采，聆听他们每个人背后的故事，我和他们一起成长，甚至可以说，作为服务对象的他们对我的帮助、影响更大，从他们身上我获得了很多人生财富，回顾过往画面中无数个让我感动的瞬间，内心依然澎湃不已，久久不能平息，谢谢可爱的叔叔阿姨们，祝福你们“夕阳生活别样红”。
2015年3月，因机构工作安排，我开始担任一家社区服务中心的主管，负责中心统筹管理事宜，新的工作环境和内容，带给我新的挑战，我的内心也是卯足了一股劲，我和刚毕业的年轻同工们一起，开始社区需求调研、设计服务方案、开展服务，一步步地打开工作局面，就像4年前刚入行时的经历一样，我和他们一起努力、探索着，为社区长者、社区青少年、社区女性、社区志愿者等人群提供社工服务，前行中的艰难自不必说，但我们始终相信社工服务的点滴价值，总有一些人能从接受社工服务的过程中受到鼓舞，感受到正能量，更好地面对他们的生活。
接下来，说说我的社工项目评估感触。
2015年10月，因为家庭缘故，我离开了深圳，来到上海，入职现在的机构，担任评估部项目干事一职，主要负责上海市静安区、闸北区、闵行区、虹口区等政府购买公共服务项目的评估工作，工作中我们需要外出调研、查阅项目服务资料、与项目服务人和服务对象座谈，最后以评估鉴定报告的形式呈现评估结果。不得不说，这项工作需要较强的文字表达能力、逻辑思维能力、调查研究能力，对于本科学历的我来说，最初有不少挑战，在同事们的帮助以及我自己的努力下，评估的业务工作，我已渐渐熟悉。
评估工作让我看到了目前社会组织的发展现状、项目实施取得的成效、社工服务带给服务对象的益处，也让我感受到当前大环境下，社工行业发展的困难，让我能有机会跳出一线实务的角度，从更深的层次思考行业发展的问题。对于所有在社工领域努力的同仁来说，我们依旧任重道远，需要不断的付出和努力，才能让更多有需求的服务对象接受到社工服务，发挥社工服务的社会效用，促进社工行业的整体发展。
回首我的5年社工路，让我看到自己在这条路上一步步前行的步伐，那些过往的艰辛和欢乐都已经融入我的生命历程，也浸润了我的心灵。感谢曾经同行的社工伙伴，和我的服务对象们，是你们丰富了我的社工生涯，让它更有色彩、值得回味。我也需要感谢自己，庆幸自己选择了社工行业，感谢它带给我更多内省的力量，让我一路行来，内心充盈、满是感恩，体会生命的美好，我想这是5年社工路赐予我的最好礼物。
毕业后的第一个5年就这么过去了，5年1800多个日夜，虽然经历了无数个挣扎、困顿的日子，我仍旧没有离开社工行业，未来的道路会怎样，我无法预测，但心地简单的我一直固执地认为：我们活着，就应对自己的生命负责，包括生命长度和品质，从出生的那刻起，我们就已经是人生第一场战役的胜利者，在喜忧参半的生活里，我们注定要有一段艰辛而又幸福的旅程，我们不能辜负了它。
作者简介：柳琴，女，2011年毕业于江西师范大学社会工作专业，2011年6月至2015年10月在深圳市宝安区尚德社会工作服务社工作，先后担任岗位社工、社区服务中心社工、中心主管和督导助理岗位，2015年12月，入职上海东方社会组织与服务评估中心，从事项目评估工作，对于社工，始终坚持最初的简单想法，选择了它，就好好感受，好好努力。
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