昨日，淄博市召开中心城区供热价格调整发布会，确定中心城区居民供暖价格由现行套内建筑面积24元/平方米降低为22元/平方米，每平方米降低2元。供热价格调整以后，用户多缴的费用如何处理？下面听小编为大家细细讲来。
首先广大用户要了解到，多缴的供热费有两种处理方式：
一种是自动转为下一年供暖费，由供热企业进行操作，用户无需办理任何手续，方便快捷；
另一种是用户到供热企业现场办理退费手续，退费时间为2015年12月10至2016年1月30日。
要注意的是退费时，退费用户需携带交费票据、身份证、房产证等有效证件到现场办理。没有票据或票据丢失的用户供暖费自动转入下一采暖期，用户无需办理相关手续。办理直接退费手续高峰时段可能会出现排队等候等现象，请用户理性选择多缴供热费的处理方式。
下面将各供热企业现场退费安排如下：
淄博热力有限公司
一、退费所需资料
(一)热力客服大厅交费用户需带材料：
1.交费收据或发票；
2.交费信息卡；
3.身份证原件和复印件。
注：交费收据姓名与身份证不相符的，须提供与收据相符的身份证或房产证原件；交费收据无姓名的，须提供房产证原件。
(二)建设银行（或网银）交费用户需带材料：
1.交费信息卡；
2.身份证原件和复印件。
(三) 物业代收老用户需带材料：
1.交费发票或物业代收暖费收据；
2.身份证原件及复印件；
3.房产证原件。
（四）新开户用户、社会站移交用户、串联用户需带材料：
由原负责收费的物业或楼长负责。（退费时间于12月20日后另行通知）
二、退费办理时间
2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周六、周日正常营业。
三、退费地点、电话
淄博热力客服中心一楼（商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南）电话：2215315
四、退费区域安排表
淄博热力有限公司退费安排一览表
| 分公司 | 退费时间 | 退费区域 |
| 东区分公司 | 2015年12月10日-19日 | 电业局第一宿舍、银座商住楼、齿轮厂南区、齿轮厂东区、芳华苑、斜马路三角地带、化轻局宿舍、西二路西一街13号院、健康街、清华园小区、金恒家园、金丰家园、尚德花园、太平路北二巷食品厂宿舍等 |
| 中心区分公司 | 2015年12月20日-29日 | 十八中宿舍、华光路37、39、69号院、体育局宿舍楼、市府东一街6#楼、市府东二街、会校宿舍、、科委宿舍、阳光春城、中心路西街17号院、潘南西路、、武警宿舍楼、金晖园等 |
| 新区分公司 | 2015年12月30日-2016年1月11日 | 商场路184号卫校宿舍、恒基花园、路148号、人民西路书画院239#、凯瑞安园、天都综合楼、天都小区、鸿泰嘉园、金鑫园、凯瑞曦园、祥和居等 |
| 宝石区分公司 | 2016年1月12日-16日 | 奥林新城、大德华瑞、华菁园小区、南石一区、二区、九区、十区、别墅2座（无楼号）等 |
| 开发区分公司 | 1月17日-29日 | 青年公寓、鹿港青年城、新时代、假日花园小区、城市米兰小区、华瑞园、华瑞园（工商银行宿舍）、华润元鸿运家园小区、金信家园、荷香园等 |
备注：具体请拨打热力公司电话进行咨询。
淄博市环保供热有限公司
退费所需资料：
客服大厅缴费的用户需带材料：
1.供热缴费卡（或房产证）；
2.供暖发票原件；
3.本人身份证原件及复印件一份。
物业代收费的用户需带材料：
1.供热缴费卡（或房产证）；
2.供暖发票原件；
3.本人身份证原件及复印件一份。
建设银行代收费用户需带材料：
1.供热缴费卡（或房产证）；
2.本人身份证原件及复印件一份。
退费办理时间：
2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周六、周日正常营业。
退费地点、电话：
淄博环保供热营业大厅（华光路143号甲4） 电话：2775659
淄博泰和热力有限公司
退费所需资料：
客服中心缴费用户需带材料：
1.供暖发票原件；
2.房产证原件；
3.供热缴费卡；
4.与发票姓名相符的身份证原件；
5.代领退费者需加带本人身份证。
建行交费用户需带材料：
1.房产证原件；
2.供热缴费卡；
3.领退费者本人身份证；
4.补打过发票的带发票原件。
物业交费用户需带材料：
1.房产证原件；
2.供热缴费卡；
3.领退费者本人身份证；
4.物业收据原件（补打过发票的带发票原件）。
注：串联楼用户抵扣下年供暖费。
退费办理时间：
2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周六、周日正常营业。
退费地点、电话
泰和热力收费处（人民东路北一巷11号院）电话：15725729108
淄博华星热力有限公司
退费所需资料：
1.缴费单据（华星热力缴费收据、建设银行缴费打印单据等）；
2.房产证明；
3.身份证。
退费办理时间：
2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00）。
退费地点、电话：
华星供热客服中心（世纪路南首孙家社区门楼东南角），电话：2872136
区域划分：
1.南苑绿洲、新都花苑（12月10日-12月18日）
2.孙家小区、小徐、世纪嘉园、铁路小区（12月18日-12月25日）
3.泉山小区、齐盛花园、福林小区（12月25日-1月5日）
4.安康家园（1月5日-1月12日）
5.福源汇、石家、河崖头、浮山峄（1月12日-1月20日）
6.南家小区、阳光地带、阳光丽舍（1月20日-1月30日）
淄博华力供热有限公司
退费所需资料：
1.缴费的收据或发票。（注：网上、手机、电话缴费的用户除外）；
2.房产证及复印件；
3.身份证及复印件，如租房用户还要提供房主的身份证复印件。
注：串联楼座整楼收费的用户整楼退到楼长处。
退费办理时间：
2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00），周日不营业。
退费地点、电话:
华力供热有限公司收费大厅（张店区西四路南首78号，铁路桥洞南路东），电话：2710016 2716309
淄博双星供热有限公司
退费所需资料：
1.缴纳供热费的原始单据；
2.供热对应房屋的房产证原件；
3.退差领取人的身份证原件及复印件。
注：无法提供上述凭证及逾期未办理的用户，所退差额自动抵减下一年度供暖费。
退费办理时间：
2015年12月10日---12月30日(周日除外）
具体办理时间：9:00--15:30
退费地点、电话：
山东省张店农村商业银行莲池支行（西五路与联通路口西北角，金太阳酒店西邻）电话：3187006
淄博开创热力有限公司
退费所需资料：
1.缴费凭据；
2.房产证或户主身份证原件；
3.经办人身份证原件及复印件。
退费办理时间：
2015年12月10日----2016年1月30日（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00）。
退费地点、电话：
沣水镇城东路润沣家园沿街房张店分公司营业厅，电话：2081122。
淄博永泰热力有限公司
退费所需资料：
1.原始收据；
2.房产证或购房合同复印件；
3.房主身份证；
4.退费人的身份证。
退费办理时间：
2015年12月10日----2016年1月30日，（上午8：30—11:30；下午13:30—16:00）。
退费地点、电话：
永泰热力客服中心 世纪路南首南苑绿洲沿街房9号（黑鱼馆北邻），6122245。
小编提醒：各位想办理退费的用户，看好自己住址所属热力公司，退费时间及需要准备的材料，避免错过退费时间。
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