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KA商学院丨深夜导读(重要):2015淘宝最新一轮规则调整汇总

杰人汇 2018-12-05 14:00:03

2015最新一轮淘宝规则调整,汇总如下,如觉得有用请分享收藏:


1、评价端调整:广告评价会自动屏蔽,系统会给评价打分,分数高的评价会自动置顶;


2、搜索端:同质化产品只会展示优质产品,劣质产品不会展示;


3、搜索逻辑:近期会加入商家诚信指标和售后综合指标,后续这两个指标对搜索端,报名活动,续签非常重要;


4、刷单可能会导致搜索降档(针对天猫)也就是隐形降权(在天猫上会几乎找不到宝贝;


5、4.28号起聚划算销量完全计入手机,淘宝,天猫的搜索;


6、搜索降档这个目前仍未对外公布(内部消息);


7、针对新品,多开手机端直通车,不要上第三方活动(类似折800),否则很有可能会被认定为虚假交易。一个店铺不要只推一个爆款,建议整个店铺同步推广,可以增加整体店铺的权重;


8、发票投诉:1)不管消费者说什么就说有正规的发票,2)开发票不能有任何额外的费用(针对店铺客服管理);


9、盗图投诉:投诉方必须提供图片原图,套图和花絮图。后两个二选一,三个图片不能一样,如果一样投诉不成立。第一次申诉失败直接删除宝贝扣2分(盗图欺诈:认可qq聊天举证);


10、发布未按约定:属于严重违规扣6分,(第一次违规不够扣分,要及时修改详情页或者删除),一个店铺只有一次机会;


11、虚假交易分为单品级别虚假交易和整店虚假交易;


12、虚假交易排查逻辑:同机,高危,重复运单,快递判断,周期性排查(现在是随机不定性,多套模型在排查);


13、淘宝默认虚假交易的快递公司:速来达,快达,万方达,至达,随风,鸿邦速递,好源同城,渝园,飞达,黑鹰,龙邦,国通(用这些快递即使是真实交易也可能会判定为虚假交易丶全额红包付款是默认为虚假交易);


14、单品被查刷单建议直接删除产品,下架仓库会影响整个店铺的搜索;


15、后期:如果第一次被抓到虚假交易,之后就会天天来排查你的店铺(内部消息);


16、今年年底会砍掉一半的商家,走万能淘宝,品质天猫;


17、8月左右出双十一规则,售后和诚信指标是关键。

(文章分享自亿邦动力)


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