2014年8月17日晚八点，华丽丽的青粤会开幕式曲终梦在，造梦的中国家政商学院千人微信群，名家，走起!本次邀请到的是集美丽与智慧一身的母婴行业大佬——陈梅女士，她开创了某一细分市场的新领域，并在这一领域多年独领风骚，始终无人超越。分享主题：母婴护理的职业化曙光----产后导乐服务模式介绍。本次分享会主持人：金领伟业集团总裁——梁云先生。
梁云：首先给大家介绍一下本次分享嘉宾背景资料：公司以全心全意、尽善尽美的工作作风，优质和先进的服务标准，赢得了社会的广泛赞誉，取得了多项荣誉和奖励。近年来被山东省委、省劳动保障厅评为青年创业行动“社会贡献奖”，山东省创业发展奖，全国妇联在首届适合女性创业项目征集活动中评为“最佳项目奖”，全国“2008光辉之星”发展奖，2009年获“全国就业与社会保障先进民营企业”奖，2010年获“全省就业与社会保障先进民营企业”奖，2010年获“百家规范经营诚信服务单位”称号，2011年被评为“山东省服务名牌单位”。2013年陈梅董事长荣获济宁市市长质量贡献奖，多次被评为济宁市优秀女企业家、市十大杰出青年、就业再就业优秀个人、市十佳创业青年、巾帼创业带头人、三八红旗手、、区劳动模范等荣誉称号，是中国家协聘为母婴护理专委会副主任，、市政协常委、，济宁市总商会副会长，市创业促进会常委理事，省、市巾帼创业导师。陈总刚从美国访问回来，以中国导乐导师的身份参与美国的一活动，不顾劳累与时差，与各位分享她十多年的经验与喜怒哀乐，我代表中国家政商学院全体成员感谢陈梅。欢迎陈总！
陈梅：谢谢梁总，关于导乐，大家了解吗？
蓝房子：不懂，大概是让产妇快乐生孩子
梁云：通俗易懂的说，帮助产妇开开心心，轻轻松松生孩子的技师
陈梅：是的，简单点说，分娩导乐就是教给产妇怎么更容易生孩子，产后导乐就是国外月嫂，导乐是非医疗的服务，与国内的助产士有严格的区别。分娩导乐是1994年引进到中国，目前很多医院产科开展了这项服务，但是与国外不同的是国内大部分是助产士兼做导乐，我知道的只有海淀妇幼是一个导乐小组在医院里做导乐服务，产后导乐是我在2010年提出来的，并首先在北京试行，目前数量不多。
国小平：是，如何引导消费呢？
陈梅：我觉得做母婴服务，我们很多只做月嫂服务一次消费就结束了，太浪费，应该再增加售前和售后的服务，当你签约后，就该开始服务，而不是在出生了就派个人上门，孕期服务可以开发成增值服务。做完整的利益链
Miss谭：产后导乐和助产士有什么区别?
陈梅：首先说一下导乐的概念，定义：导乐是一个有生育经验的女性，对另外一个分娩的女性进行持续的提供感情上、心理上和生理上的支持，是非医疗服务，跟助产士、护士和医生很严格的区别。
陈梅：产后导乐实际上就是我们中国的月嫂，像国外产后导乐的培训，产后导乐数量不多，服务模式、服务内容包括也她们涉及到简单的家务工作，跟我们的月嫂服务是雷同的。但是她们所以的培训和认证是有专门的机构和专门的体系来进行的，我们大概从2003年开始从事导乐的培训和整体工作，从孕期开始到产后服务来进行产业链整合。从怀孕开始不论是几个月就开始进行孕期服务，包括孕期课程、孕期产检提醒、跟医院要有很高的配合度，包括产后运动、营养、心理疏导、胎教，孕期服务体系，到孕晚期实际就开始选择月嫂了，所以我们就推荐我们的产后月嫂或者是产后导乐服务，分娩导乐服务，目前家政行业很少有人在做，大部门都是医院在做，山东试点，进入产房，帮助产妇进行分娩过程中的陪伴，过程中持续的心理支持，帮助她减轻分娩疼痛，缩短产程的服务项目，减轻医院助产士的工作量，受医院和产妇的欢迎，提高产妇的依赖性和信任度，对产后服务也提供了很好的服务机会。关于产后这块，在妈妈生完孩子后，产后访视开始，派人入户进行，内容宝宝的脐带、黄疸等宝宝的检查和产妇产后康复的检查，继续下来的是产后妈妈的服务项目：包括产后疼痛管理（月子病之类），引进韩国的产后康复技术，当然经过十年的发展，涉足了早教领域，6个月-4岁的婴幼儿完整的产业链，从准备怀孕-分娩-产后-育儿。
蓝房子：客户认同吗？如何说服客户？
陈梅：客户认同感很高，而且受到尊重比月嫂多，产科专业人员更有优势做分娩导乐，但是男士不好接受，导乐要求有生育经验，关键大家要了解导乐怎么运行，然后再考虑如何培训。真正把孕产育产业链开发出来。我在美国做导乐分娩的一个宝宝，旁边的盆里还放着胎盘，脐带没断就开始皮肤接触了
李雅斯：新生儿出生30分钟内肌肤接触很重要的一个环节。几乎公立医院做不到的。部分私立医院可以的。
陈梅：加盟群体主要由医院来加盟，社会力量加盟不多，但也有个别取决于加盟者在当地的沟通能力和跟医院的协调能力。这种模式规模不太容易迅速扩张，而是需要精工细作，必须专注于一家医院或者是一个城市，因为每一个医院的合作都需要付出大量的时间去协调和维护跟院方的关系，跟医院的各个部门都需要做大量的沟通取得他们的理解和支持，这样才能跟他们的工作才能开展的更好。因为这样的跟医院合作的约束，所以产后导乐单独摘出来，跟月嫂一样做成市场化运营。我们十年时间也只做了20多家医院
飞飞：我原来有个土豪二代在孕前高薪来请月嫂。孕前月嫂在客户家没有事做呆不住。好不容易到了生产。月子在宾馆里生活不如家里方便月嫂又来电话在宾馆有困难。太好了。现在陈总把孕产育产业链开发出来比月子中心更加人性化个性化。
李雅斯：请问陈总的导乐是哪里学的呢？据我了解美国的助产士芭芭拉是比较有名也推广导乐的专家。她都有出书。谢谢
陈梅：我们和国际培训机构合作培训。谢谢大家，由于时间关系，关于导乐服务一些细节还没有谈到，下次有机会我们再一起探讨。
梁云：非常感谢陈总的无私分享，本次的分享会到此结束！每次嘉宾的分享内容由金领伟业家政企业管理咨询微信公众平台整理并发布（微信号：jzsxy86）。中国家政商学院2014年8月21日晚八点准时开课，敬请期待。
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