企业运营与管理是个“细活儿”，你必须拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀激情和创造力。一松一紧之间，体现了运营与管理艺术的境界。——著名企业管理商业模式专家罗百辉
近日，热搜上到处都是关于《我的前半生》的评论。亦舒同名小说改编的电视剧《我的前半生》，主演既有男神女神级的靳东、马伊琍、袁泉、雷佳音等，还有依然很帅的老戏骨陈道明喔……
除了主角亮眼，这部剧据悉是第一部以咨询行业为背景的电视剧，剧中的主角大部分都是咨询业的精英，通过剧情为我们部分展示了管理咨询——这个略显神秘的行业真相！小编作为咨询业的一员，迫不及待得想跟大家分享一下业内人才能感受到地观剧心得呢！
1. 咨询行业到底是干什么的？
——帮客户解决问题的
以前，每当身边有亲戚朋友问：“你什么职业”，我说，“做咨询的”，然后解释一堆咨询是干什么的，听者往往都是一脸懵懂状。看了这个剧，终于找到一句最通俗易懂的话：咨询就是帮别人（客户）解决问题的。
在剧中，做为咨询公司的高级合伙人贺涵和项目经理唐晶多次提到：“我的工作就是专门帮人解决问题的！”
那么，咨询顾问到底是如何帮助客户解决问题的？贺涵说：“所有咨询的问题，说到底，就是人的问题。”“我们要时刻心系客户，体验他们的悲观和快乐情绪，并且与他们站在同一条战线上。”
可见，解决问题的第一步，首先必须搞清楚客户的需求，否则做再多工作，方向偏了，也是白搭。
2. 咨询该提供什么样的解决方案
——“完美方案”or“可执行方案”
在剧中有一段，做为高级合伙人的贺涵和客户在讨论，是否要提供一个看起来很“完美”但往往被“束之高阁”的方案，还是一个真正“可执行可落地”的方案？这个也是在咨询过程中碰到的非常现实的问题。
在方案设计阶段，我们经常听到客户说，我要学苹果、我要学华为，恨不得所有全球最佳实践都拿来为我所用，方案设计做到尽善尽美，却往往忽视了企业的现实资源和能力，以及变革推动的难度。
3. 咨询方案包括哪些内容？
——“金点子”or“系统方案”
说到咨询行业，经常会有人说，你们就是帮别人出谋划策“出点子”的。这话对，也不对。企业是一个复杂的系统，一个点子可能只能解决一个应急的问题，但是更多的企业希望的都是一个可持续发展，这个时候就需要建立一套体系。
在剧中，贺涵和唐晶为一个企业的咨询方案发生争执，贺涵说“人家请我们就是为了得出一个高于3%的增长，然后好向公司去申请资源和费用投入”。这里可以引申出，企业的战略管理其实就是一套“目标与执行”系统。这里的核心就是“战略目标与资源的匹配”、“战略目标到计划的分解”、“战略执行的反馈修订”。所以“目标”的制定不是一个孤立的问题，而是要充分结合企业的资源投入等系统化的考虑，这也是专业咨询公司和传统“点子公司”的区别。
4. 咨询行业都有哪些类型的公司呢？
——国际公司和本土公司
，第一个，知名国际咨询公司B&T（比安提），据说是以麦肯锡(McKinsey)、波士顿咨询(BCG)和贝恩咨询等为原型的；第二个，辰星公司，规模较小，但是很有上升潜力的一家本土咨询公司。
这两家公司也基本反映了目前中国咨询市场的一个格局。首先是大型国际咨询公司，这些公司早些年凭借全球的最佳实践案例经验，在中国市场吸了不少金。据说很多大型企业每年咨询费用动辄花费几千上亿元。但是这些年随着互联网的发展，信息资讯的发达，以及中国企业在互联网转型中的弯道超车，中国企业很多也已经成为全球领先企业，那么那些国际咨询公司所谓的高大上的国际经验案例就没以前那么管用了。这几年，更懂国情、更加务实的本土咨询公司获得了本土企业青睐，尤其是能够结合互联网、大数据，实现管理和IT新技术紧密结合，通过技术驱动商业创新的咨询公司，金模整合营销顾问公司就是其中的佼佼者。
5. 什么样的人适合成为咨询顾问？
——好为人师，助其成功
前面说过，咨询人也就是帮助客户解决问题，能够与客户同呼吸，供命运，站在同一条站线上的人。从剧中，我们也了解到咨询行业是一个非常苦逼的行业，动辄通宵、加班、出差是家常便饭。那么，什么样的人才能受得了咨询的苦，享受到咨询的乐，坚持不放弃，最终成为一名出色的咨询顾问呢？
小编认为，要做好咨询顾问，一定是一个“好为人师”的人。剧中我们看到贺涵初期和罗子君的接触，虽然他很讨厌罗子君，但是还是始终诲人不倦，这些其实都是作为咨询顾问的“好为人师”的职业本性。（当然后面的日久生情、情感发展，就不在我们的讨论范畴内了。）
只有好为人师，不断帮助别人取得成功，从中才能感受到成就感。只有这种持续的成就支撑，才有可能坚持在咨询行业中坚守。
所以说到这里，小编觉得自己选择进入咨询行业非常有自豪感。并想起那句“让每一个成功客户的背后，闪耀着金模人的智慧”来鞭策下自己。
《我的前半生》马上要大结局啦！以后再有人对咨询行业不了解的，你可以有三个选择喔：第一，推荐他去看《我的前半生》；第二，推荐他去三明商学院学教练技术；第三，转发这篇文章给更多的人吧！
厘清目标
1.你想要实现的目标是什么？
2.如果可能的话，你想要实现怎样的目标？
3.你想成为一个怎样的人？
4.你需要我支持的是什么？
5.你觉得自己需要支持的是什么？
6.你想做的事情会为你带来什么？
7.是什么让你这么渴望实现这个目标？
8.在你的行动背后，你真正想做到的是什么？
9.实现这些成果，对你有什么重要意义？
10.如果这个目标实现了，你的生活/事业会怎样？
反映真相
1.为了实现这个目标，你做了些什么？（你准备做什么？）
2.你看到是什么在阻碍你实现目标？还有吗？真的吗？
3.是什么令你选择这个时间完成？
4.这些行动可以确保实现你的目标吗？
5.你对这人看法在支持你还是妨碍你？
6.你觉得你在做这个行动与你想达成的目标的关系是怎样的？
7.在这件事发生之前，什么事情曾经发生？
8.什么原因导致目前状况？还有吗？真的吗？
9.你做了什么（没有做什么），所以导致目前的状况？
10.你怎么看这个目标的可行性？
11.到目前为止，你考虑过那些方法呢？你觉得这就是所有的方法了吗？
12.什么妨碍你现在就达成这个目标？还有吗？真的吗？
心态迁善
1.你有些什么改变可以达成你想要的目标？
2.回头来看，在这个过程中，你学到了什么？
3.有没有注意到，你的看法有些怎样的假设？这些假设是在帮你还是在妨碍你？
4.如果你自己改善些什么，会有助于实现目标呢？
5.什么原因你不愿意调整自己？你坚持的是什么？
6.即使这样妨碍你实现目标，你也宁愿继续坚持而不肯改变吗？
7.你觉得是你的面子（看法、情绪、观点…）重要，还是实现你的目标重要？
行动计划
1.你打算在什么时间实现这个目标？
2.用什么来量度这个目标？
3.要实现目标，有哪些可能的方法呢？
4.通过什么方法，可以实现目标呢？除此之外，还有呢？
5.在这些方法中，哪个最快？哪个最好？哪个效果更大？哪个最省力？哪个最省钱？哪个又快、又好、又省力、又省钱？
6. 通过什么样的方式，我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢？
7.要达成这个目标，还缺些什么？还有……？
8.这些都很难，那怎样可以容易点呢？
9.要实现目标，需要排除那些困难呢？
10.在这些困难中，那个影响最大？哪个影响最小？
11.在这些困难中，哪个最难排除？哪个最易排除？
12.你怎么知道你正在朝这个目标前进？
13.当你实现目标之后，你如何知道？（例如：提高服务水平，你见到、听到或者感觉到了什么，就知道服务水平提高了？）
14.别人如何知道你达成了目标？
15.你会在什么时间、什么地点以及与任何人一起达成这个目标？
16.你现在有些什么资源就可以帮助你达成目标？
17.什么额外资源（现在没有的）可以帮助你达成目标？
>>>> 有助于厘清现状的教练问题
1、你现在的情况是怎样的？
2、再多说一点你现在的情况。
3、除了你刚才说的……外，还有什么？
4、我复述一下你刚才讲的A，是这样吗？
5、问题A背后真正的起因是什么呢？
5、为了达到或实现你的目标，你都做了些什么？
7、阻碍你实现目标的因素是什么？
8、为有效实现这个目标，你认为还欠缺些什么？
9、你是怎么知道这些的？
10、你对你现在的这些情况是怎么样一个看法？
>>>> 有助于挖掘理想和目标的问题
1、你想要实现的目标是什么？
2、具体来讲都是什么？
4、实现这个目标对你的价值和意义是什么？
5、为什么你要实现这个目标？
5、如果这个目标现在就实现了会怎样？
6、这个目标对你来讲有多重要？
7、如果目标不能实现会给你带来什么损失？
8、出现什么样的情况后，你会知道你的目标已经实现？（你的目标实现的标志是什么？请列出1、2、3项）
9、当你见到什么、听到什么或感觉到什么的时候，你会知道你已经实现了你的目标？这样问的目的是引发对方的内视觉、内听觉、内感觉。当事人内在的清晰度越高，行动的推动力就会越高，实现的概率也会越高。
>>>> 有助于目标实现的教练问题
1、对于你刚才说的那个问题，你打算怎样去解决呢？
2、你觉得你怎样做可以更好地实现你的目标？
3、如果你刚才那样做没有实现你的目标，你还会采取怎样的策略和步骤？
4、你接下来所要采取的行动是什么？
5、你打算自何时开始？
6、通过刚才教练之后，你认为实现目标的可能性有多大？
7、为实现你的目标，你都想到了哪些方法？分别是什么？
8、支持你实现目标的资源都有哪些？
9、如果你现在的资源不能支持你达成目标，你认为还需要那些资源？
10为了使你目标实现的把握性更大，你还会开辟哪些通道？再多准备哪些资源？
>>>> 给自己五个问题
1、我的终极目标是什么？
2、 我企业或部门的终极目标是什么？
3、为了保证我企业的终极目标我每一年的目标是什么？
4、企业里的每个员工都知道企业的目标吗？
5、员工们的目标是什么？
>>>> 有助于确定可行性目标的八个问题
1、你真正想要的是什么？
2、这个目标能给你带来什么？（可以不断反复询问。最深层次的系统、身份、信念与价值观，就是这个目标所代表的真正价值。）
3、你如何知道你已实现了目标？（通过视听感受来强化内心推动力，并强化目标的清晰度。）
4、何时、何地及与何人达到你想要的成果？（澄清目标的环境条件与资源，从而更客观、更科学。）
5、你想要获得的成果会怎样影响你人生的其他方面？（找到内心的推动力。）
6、为什么在今天之前你还未达到那个结果？（找出局限性的信念与制约成功的因素。）
7、你已拥有哪些资源和能力可以帮助你实现目标？你还需要何种资源和能力？你如何得到你所需的这些资源和能力？
8、你准备如何去做？第一步做什么？若此路行不通，你的计划又是什么？（支持对方找到实现目标的通路与更多可能性。）
1、您想要什么？
2、您想要的目标对您有什么帮助？
3、您如何知道自己已达到目标？
4、其他人怎样知道您已达到目标？
5、您想要的成果出现在何处？在何时出现？与谁人共享？
6、是什么因素阻碍您达到目标？
7、如果达到这个目标，会如何影响您的生活？
8、有什么您已经有的能力和资源可以帮您达到目标？
9、需要什么额外的能力和资源可以帮您达到目标？
10、您决定怎样做？
1、我最想要的是什么？今天的这个结果是真正想要的吗？
2、今天所取得的成绩给自己带来的是什么？它和我的终极目标、人生理想有必然的联系吗？是最佳的、最捷径的通路吗？
3、通过今天所取得的成绩，最深刻、最有价值的自我总结是什么？
4、生活和工作中，做一些怎样的调整，未来有可能会和今天完全不一样。
5、 回顾我过去三年（五年甚至更久远之前）所走的路，假如再回到从前，你会怎样做呢？若你采取不一样的行为和策略，今天会有哪些不同？给了你哪些启示？
6、从旁观者的角度看现在的我，可以有哪些不同的做法，而这些做法会给自己带来更多的收获？
了解问题
❶ 实生活中你最不能容忍的是什么？
❷ 在你的工作中最不能容忍的是什么？
❸ 你感觉对你压力最大或你最痛苦的是什么？
❹ 在工作/生活中你最不满意/最不能接受的是什么？
❺ 当前最困扰你的个人问题是什么？
问题根源
❶ 如果这些事情消失了感觉会怎样？
❷ 如果这个问题解决了你会有怎样的感受？
❸ 如果这些问题或者痛苦得到解决，给你带来的好处又是什么呢？
解决方案
❶ 做些什么事情会让你现在所不能容忍的事情消失？
❷ 做些什么会解决你的问题？
❸ 怎样做会让你的痛苦消失？
❹ 如果你做的这些并没有使你的不满完全消失，你还会做哪些事情?
❺ 你做些什么会让你的问题得到更好的解决？
❻ 如果你刚才的方法行不通，你还会尝试哪些不同的方法令你的痛苦/困扰/问题
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