振奋人心的讲述者让自己的工作拥有了超越职务或产品本身的意义。
星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨的工作不是卖咖啡,而是创造人文精神,史蒂夫·乔布斯的工作并不是制造计算机,而是充实人们的生活,理查德·布兰森的工作也不是销售机票,而是提升客户的体验,奥普拉·温弗瑞也不是脱口秀主持人,而是要提高人类意识。
我们都有讲述故事的平台和自由发挥的天地。奥普拉的平台可能比你的大,但是我们都是从一张白纸开始书写自己的故事的。
如果你是一位作家,那博客就是你的画布。如果你是一位家长,可以竞选家长教师协会的主席,在舞台上大显身手。如果你有自己的生意,那销售区就是你的舞台。
平台没有大小、种类之分,它们都是能给你分享自己故事的舞台。
温弗瑞说:「无论你在哪里,那都是你的平台、你的影响圈、你的脱口秀舞台,以及你的力量源泉。」
作为讲述者,奥普拉运用了一种经典的叙事技巧来激励自己的观众:以自己的遭遇开头,帮助观众在故事中找到共鸣,然后从自己的经历中得出道理和教训。
她能够在2分钟之内完成这三步,就像2003年艾美奖颁奖礼上她第一次获得鲍勃·霍普人道奖时发表的获奖感言一样:
我在纳什维尔长大,我父亲经营一家理发店。我没办法劝他退休,因为每到节假日,所有的流浪汉都会来找我父亲免费理发,还向他要钱。这些家伙最后总是会和我们一起吃晚饭。
事后我常常跟父亲说:「爸爸,我们圣诞节的餐桌上难道不能有点儿正常人吗?」
我父亲说:「他们就是正常人。他们想要的和你一样。」
我会问:「是什么?」
他说:「喂饱自己。」
当时我以为他只是在说吃晚餐,但是后来我才明白他真正的意思,因为我们都是有相同追求的普通人。我们只是想知道自己是重要的。
经典的叙事结构需要以一个事实、一件事或一个行动作为开头。
奥普拉的故事就是以自己的经历开头,也就是关于圣诞节晚餐的对话。
经典叙事的第二个特点就是故事的主角所经历的转变。
当奥普拉的父亲解释为什么圣诞节要邀请流浪汉共进晚餐时,她的思想发生了转变。最后一部分就是主人公吸取经验教训,过上了更好的生活。
奥普拉擅长与观众交流,会让观众感觉自己也能实现相同的转变。奥普拉曾经对斯坦福大学的学生说:
「25 年来,《奥普拉脱口秀》成功的秘诀就是人们从我身上看到了自己的影子。全世界的观众都能在我身上找到自己。」