追光灯追一下哈,问答N连来了:
1.你是怎样做截杀后跟访呢?在分期的过程中出现的流失怎么解决呢?
正常跟访,有专门回访话术,按流程话术截杀跟访。这种情况一般都是打电话询问原因,直接及时解决问题。
2. 你是怎样提高你的人均单产的?
推高班,基本为13800,一般不推单独班级,一般都专本连读!
3. 面对业绩要求作为销冠你是怎么保持自己的开单节奏!
保持当咨当报,保持3天内转化,跨期很少。打高点一般很少报名。
4. 你觉得在资讯流程里面哪个环节最为重要?
探需,决定学员是否有支付能力,取证目的是否强,这样才会很好做规划,决定有没有必要全力以赴跟,有重点筛选意向。
5. 如何规划探需?
根据实际情况,五个问题来选择推荐,所报专业和以后发展如何适合他,再进行反问,根据学员反馈再调整规划。
6. 如何推专业?
一般我会针对学员的意向给出建议,一般女性都比较倾向于推汉语言,男性推行政,迷茫型帮助他选专业的时候,我都会给出一个规划蓝图。
7. 如何控场?
简单快速回答问题,在迅速询问问题,一般以反问句结尾,占为主场。
8. 当数据少,质量差的时候,应该怎么做才能保持当月的开单率?
和已报名的学员来沟通,转介绍,以前未沟通完的,个性化回访,激活。
9. 你是如何取得学员的信任的?
首先自己要足够的专业,对于尚德的课程产品和服务理念做够的信任和了解,其次是给学员规划真心实意的为他着想为他们负责,学员在字里行间或者语音交流中是真真切切可以感受到的。顺其自然就可以获取了学员的信任感,学员愿意跟你说他自己内心最想要的,你帮他解决好规划好,成单也就顺理成章了。