相信知道成人教育的人都听过“某机构”的大名，不了解的人也许在地铁、网站上看到过它的广告信息。并且就在今年3月，铺天盖地都是某机构赴美上市的宣传报道，多少人一起见证了这家教育培训机构的繁荣盛况。
然而，盛况背后却是无尽的黑暗。这样光鲜亮丽的教育机构却在近几年被频频曝出诸多问题：虚假宣传、退费难、先提价再优惠等等，只不过一直没有引起大众的重视和关注。
就在最近，有记者专门应聘进入尚德机构总部，逐步揭开教育培训机构尚德机构招揽学员的种种“套路”。
不怕酒香巷子深，就怕教育机构套路多。很多教育培训机构的招生都难逃各种套路，这种套路在尚德机构表现的更甚。
首先，存在虚假宣传和退费难。对学员声称自考结束后还能补学籍，并且还能够免考英语，诱导学员支付巨额学费。但事后不仅“补录”不成，各项承诺也未实现，退费还遭到了克扣和拖欠。
其次，借老师和规划师的身份推销，百余销售员电话撒网。在尚德机构的工作现场，有上百名销售人员不停地拨打不同客户电话，以老师、规划师的身份，重复着相似的课程推销说辞。这就是所谓的“专业规划师”？恐怕难以令人信服，更是在欺骗消费者。
再者，扮演多重身份忽悠学员掏钱。尚德机构的销售人员在推销未果后，会使用“班主任”、“教务主任”、“校长”、“经理”、“整理学籍的老师”等不同身份与学员沟通，相应的话术更是套路多多，有多套应对方案，让人防不胜防。
最后，对于正纠结于报不报名的客户，尚德机构的销售们也有自己的杀手锏。先把课程提高1000元，再告诉客户有1000元的优惠，再不报名就没有优惠了。这就是他们的“截杀”话术之一，明确表示“截杀就是学员现在买单的理由”。
事实上，学员反映的尚德机构涉嫌虚假宣传、退费难等问题，并非某家教育培训机构独有，而是行业内的普遍现象，每家教育培训机构都或多或少有一些投诉和负面新闻。
如今我国的教育培训行业已经达到千亿以上的市场规模，但是看似蓬勃发展的培训市场背后，虚假宣传、收费混乱、教师水平低下、退款难、承诺难兑现等问题也层出不穷。虽然一时的违规和欺骗能够获取暴利，殊不知这种无视规则的行为只是“饮鸩止渴”。
产品质量和口碑，是教育培训行业的价值核心。只有一以贯之地“苦练内功，以质取胜”，才能真正在激烈的竞争中立足。挖空心思地打擦边球、或者投机取巧，只会加速自身的衰败，自取灭亡。
对于教育培训机构来说，不仅要对自己负责，更要对用户和社会负责。虽然教育培训机构的目的是获取利益，但我们仍然需要增强社会责任感，回报社会和大众。毕竟我们从事的是教育行业，不以诚信立足，何以立本。
作为成人学历教育行业的一员，新知学院始终坚持把最真实的面貌呈现给用户，成人教材不仅和上海各大院校教授学习合作研发，教师也是经过了层层选拔、严格筛选，无论是课前销售，还是课后服务，亦或是负面投诉，都以最积极的态度应对。对于这种欺骗消费者的行为，我们坚决抵制。
金无足赤，人无完人。每一家教育培训机构都不可能做到百分之百的完美，区别在于对的。投机取巧、心存侥幸只会加速灭亡；只有用心经营，认真对待每一位用户，保留社会责任感，才能在教育的道路上越走越远。