刘润的【五分钟商学院】知识总结

  【刘润的五分钟商学院】为继【李笑来的通往财富自由之路】和【薛兆丰的北大经济学课】的第三篇得到专栏知识总结，每一份的知识总结都是建立在第一次的全专栏内容的音频听解，第二次的文章内容精读，第三次的思维导图知识重点笔记基础上。所以一份知识总结是建立在三次系统的听、读、记的基础上完成的，虽然付出了大量的时间，但是经过此方法对三个专栏的知识学习，我基本掌握了三个专栏的知识内容，并且可以随时拿出其中方法运用到生活中，基于此的好处，得到10万+的专栏我后续都会用此方法输出知识总结。

  点击底部的【阅读原文】可以查看我对每一节课所做的知识重点总结，通过此思维导图你可以完全想起课程所讲的内同以及其中的重点概念，文章为系统的对专栏内容所做的概要，方便于你可以随时拿出文章复习以及清点兵器。

  把知识做成挂钟是远远不够的，但是做成怀表也还是不够的，今天我把刘润老师的【五分钟商学院】做成了一篇文章，你可以收藏或者打印出来，随时随地都可以迅速的翻阅一遍，清点自己的兵器，帮你快速的复习所学知识。

  商业篇：所有的现象背后都有其商业逻辑。商业篇的内容能够让我们从复杂的商业现象背后，看清商业的本质：一切商业的本质都是基于信息流、现金流、物流的交换。

消费心理学：

1. 让用户从最愿意花钱的那个账户消费

2. 可以利用沉默成本给对方施压，但是自己须知道沉没成本不是成本

3. 贵和便宜都是客户的心理价值，促销找好陪衬的对象

4. 失去相同的东西要比得到相同的东西更加痛苦

5. 拉一个垫背的，显示你足够的便宜

  

商业世界五大逻辑：

1.   计算获取客户的成本，粗略计算利润得失

2. 提高效率，减少定倍率，发明新产品，提高定倍率

3. 卖多少钱取决于你对客户的需求有多大的竞争优势以及生产产品的效率

4. 用合理的办法规避掉风险

5. 商业规则的不完善，就会催生环牛的诞生

   
   

互联网世界五大基本规律：

1. 减少信息不对称，增加客户信任度

2. 王略效应-用的人越多，越有价值

3. 边际成本-每多生产一件产品所产生的成本

4. 长尾理论：互联网可以解决个性化的需求规模化生产

5. 世界上没有免费的午餐，一切的商业背后都有它的逻辑

行为经济学

1. 看见那些结果背后的东西

2. 时间久了，对于好的，坏的环境最总都能适应的强大行为心理

3. 对于一个商品付出的感情越多，就会对该产品产生过高的估值

行为经济学家把自以为的概率称为心理概率

1. 购买商品除了物质的享受，更大程度上是为了获得心理的满足

微观经济学：

1. 供给与需求是由市场来调节，人为不可干预

2. 边际效用-每多消费一件产品所带来的满足感

3. 机会成本就是放弃了最大代价

4. 收益和风险共同激励

5. 交易成本与管理成本确定了企业的边界

   
   

宏观经济学：

1. 财富转移不是真正的创造价值

2. 政府是否应该管控经济还是任由市场经济自由发展

3. 未来的时间，世界可劳动人口数量越来越少

5. 再分配不过是财富转移的过程，而无法创造新的财富

金融法律：

1. 融资就是创业者和投资者共同养孩子

2. 合伙人制度和有限合伙人制度

3. 证券化就是商品经过金融手段的包装

4. 庞氏骗局就是无法创造财富的投资方式

5. 互联网金融就是拥有更高效的风险买卖模型的金融

企业能量模型之产品：

1. 企业健康成长，抓好产品，营销和渠道

2. 品牌为其所承载的品质，质量，产品的特性

3. 爆款为真真切切的解决客户的需求

4. 让用户为产品说话

5. 以最快的速度，最小的成本去试验产品

企业能量模型之营销：

1. 掌握饥饿营销需要满足三个条件

2. 行业内第一是客户最容易记住的

3. 产品的不同生命周期匹配不同的功能

4. 危机公关就是大众情绪管理

5. 面对竞品，找到自己独特的营销方法

企业能量模型之渠道：

1. 通过渠道把产品铺设下去

2. 销售有不同种方式组合

3. 线上与线下都是你的客户

4. 社区商务是离消费者最近的渠道

5. 库存是渠道的壁垒

市场营销与互联网营销：

1. 社群是与客户接触最近的方式

2. 口碑经济就是超预期的满足客户的需求

3. 榨干一个客户的全部价值

4. 引爆点需要靠媒介传播

5. 关注前沿市场动态，掌握市场红利

所有现象背后都有商业逻辑：

1. 对赌基金

2. 让客户帮自己管理员工

3. 狩猎经营还是农耕式经营

4. 看商业要看本质？

5. 最大的慈善是商业式的慈善

  管理篇：社会上是现有了人才有的管理，管理就是通过一切手段处理好人与人之间的关系。

管理的本质：

1. 尽力来自于本分，尽心来自于善意

2. 好的管理系统能使坏人变好，坏的管理系统能使好人变坏

3. 了解一个人的能力，并发挥它最大的潜能

4. 所有的错都是管理者的错，所有的功都是下属的功

5. 梦想归梦想，绩效归绩效

激发善意管理就是激励：

1. 发现员工的需求，满足员工的需求

2. 偶然性的和意外性的奖励要比形式上的奖励更好

3. 跳一跳够得着的奖励，才是激励

4. 胡萝卜与大棒同时使用

5. 工资不透明会导致员工心理不平衡

设计系统组织和团队：

1. 员工做员工的事，老板做老板的事

2. 考核结果还是考核行为视情况而定

3. 组织模式就是联邦分权制和只能分权制的粘合剂

4. 阿米巴模式：内部部门独立负责损益表

5. 一个员工，不能有两个老板

知人善用选人：

1. 人才最为重要

2. 管理者切忌招聘比自己能力弱的人

3. 态度比能力更为重要

4. 面试是一门学问

5. 一报还一报

知人善用育人：

1. 如何培养好公司底层的员工

2. 师徒制可以让新人更快的融入的企业

3. 不同时期的员工，采用不同的培养方式

4. 用危机和竞争，激活团队

5. 培训员工是给公司创造价值

知人善用用人：

1. 赋予事情意义，让员工更有价值

2. 战略层就是那些考虑未来的人

3. 规矩就是规矩，不可逾越

4. 权利与责任同等匹配

5. 可以犯高级的错误，但是不允许犯低级的错误

知人善用留人：

1. 留住优秀的员工，淘汰末尾员工

2. 员工内部选择机会多，外部流失率就会少

3. 远离负能量的人，消极的人

4. 离职面试很重要

5. 前员工俱乐部的有何好处

反求诸己从员工到经理：

1. 员工干员工的活，经理干经理的活

2. 权利是员工给的

3. 作为经理，就是员工的教练

4. 领导与员工可以亲密但不能无间

5. 领导就是把公司的目标翻译成员工的任务

反求诸己从经理到总监：

1. 总监要关注部门的损益情况

2. 高效率信息流通是必要的

3. 抓大放小管细

4. KPI 是否可以有效衡量员工的工作

5. 不但要锁死目标，更要锁对目标

反求诸己从总监到 CEO：

1. 用一个人的梦想，点燃一群人的理想

2. 不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰

3. 组织，就是信息流动的方式

4. 没有最优的决策，只有满意的决策

5. 如何做出好的决策  ？

面对业绩管理能力：

1. 项目指标若不能权衡，就要有所轻重

2. 财富报表反应公司盈利情况

3. 变态的过程管理产生变态的产品质量

4. 处理风险的方式

5. 向上管理，合理利用老板资源

管理常见病：

1. 无序要请无序，混乱引发混乱

2. 责任应该由一个人承担，两个人则会分摊责任

3. 企业变大，如何控制管理层增加不如自己的下属

4. 墨菲定律只不过是心理的选择性记忆

5. 晋升是能力的表现，奖金是业绩的表现

创业转型期的管理：

1. 企业周期可分为创业期，成熟期，转型期

2. 不同时期的企业需要运用不同的管理方法

3. 不同时期的企业可以与员工创建不同的利益共同体

4. 创业期的管理方法

5. 企业不能永续经营，养儿防老是关键

个人篇：投资自己，是最好的投资，积累能量，等待爆发。

高效能人士的七种习惯：

1. 站在别人的角度思考问题

2. 从依赖期，走过独立期，最终达到互赖期

3. 远离抱怨的人，扩大自己的影响圈

4. 以终为始，不忘初心

5. 我不忙，只是有更重要的事

6. 双赢是持续合作下去的前提

7. 倾听，是最好的沟通（我还没做好）

8. 面对冲突时，找出彼此都获益的方法

9. 把做第一当成习惯

10. 习惯固然重要，性格更为关键

时间管理：

1. 能花钱解决的就不要花时间，能花时间解决的就不要花注意力

2. 让大脑用来思考，让工具用来记忆

3. 明确责任，不承担不属于自己的责任

4. 如何利用你的业余时间决定了你人生的高度

5. 合理的休息有助于提高注意力

职业素养：

1. 一句话能说清的事情不要分两次说

2. 邮件礼仪

3. 时间越值钱的人，时间颗粒度越细

4. 事实有真假，观点无对错

5. 职业化就是商业世界的教养

学习能力：

1. 成功的人才有机会讲故事，失败的人已经没有了机会

2. 把行动总结成经验，把经验分析成规律，把规律付诸行动

3. 用脑学习知识，用手学习技能，用心学习态度

4. 创建自己圈内的问题讨论群

5. 快速学习的能力（需要练习）

思考能力：

1. 如何运用六顶思考帽

2. 批判性思考能力

3. 全局之眼就是看到要素背后的关系

4. 想不出答案，倒过来想想

5. 从大量的因果关系中寻找到正确的那个

逻辑思维：

1. 同一率就是前后提及的是一个概念

2. 两个互相否定的思想，肯定有一个是错误的

3. 两个自相矛盾的观点，定有一个假的

4. 如何分辨三段论的真假

5. 归纳法从想象提炼出猜想

谈判能力：

1. 自己先开价，掌握定价的主动权

2. 利用权力有限策略，给自己流出谈判的余地

3. 合理利用谈判期限策略

4. 出其不意攻其不备

5. 做大盘子，大家共赢

情感能力：

1. 站在别人的角度思考问题

2. 了解自我很重要

3. 自律就是面对诱惑的控制能力

4. 没有自我激励一说，我想做的事情根本就停不下来

5. 人际关系是靠自己不断维护的

演讲能力：

1. 你不是在讲，你是在帮助别人听

2. 用画面感增加语言的带宽

3. 精彩绝伦的开场，余音绕梁的结尾

4. 脱稿演讲是练习出来的，也是最有魅力的

5. 创建演讲俱乐部，训练自己演讲的能力

沟通能力：

1. 如何对人下药的传递消息

2. 运用价值感，结构感和对象感写好一篇文章

3. 一句话讲明白自己所要做的事情

4. 如何让领导认识到如何开会

5. 用七个抽屉法质疑出好的答案

创新能力：

1. 运用减法策略创新

2. 运用除法策略创新

3. 运用乘法策略创新

4. 给产品赋予新的任务创新

5. 给产品属性加上一根进度条

领导能力：

1. 专注于重要的事

2. 看清事情的细节

3. 动态的看待问题

4. 行动的快，思考的深

5. 站在未来看世界

工具篇：君子性非异也，善假于物而，合理利用工具，提高自身效率。

战略工具：

1. 相互独立，完全穷尽

2. 每家企业都面临着直接竞争对手，顾客，供应商，潜在新进公司和替代性产品的影响

3. 根据相对市场份额和市场增长率鉴定企业业务类型

4. 情景，冲突，问题，答案表达清楚重点

5. 找到对方的薄弱点下狠招

6. 有些事是正态分布，有些事是幂律分布

7. PEST 模型你知道是什么吗？

8. 权衡利弊得失，没有不劳永逸

9. SWOT 法你知道是什么吗？

10. 商业模式画布你知道吗？

博弈工具：

1. 如何破解纳什均衡

2. 如何破解囚徒困境

3. 搭便车是一种技术活
   

4. 公地真的会成为公地吗，要看情况

5. 重复博弈可以建立彼此信任

6. 消除信息不对称是商业模式，制造信息不对称也是商业模式

7. 拍卖的四种方式

8. 对手脑回路的多少决定博弈的切中点

9. 扩大系统可以解决零和博弈

10. 一报还一报

决策工具：

1. 概率树与决策树协助做出最优选择

2. 反复求一群专家的平均数，直到得出接近的结果

3. 决策应该根据状况和问题而定

4. 剩男剩女是如何产生的

5. 看清世界的底牌在做决策

管理工具：

1. OKR 方法让团队朝着公司的方向前进

2. SMART 刀法你会用吗

3. 计划，行动，检查，复盘

4. 合理复盘，更好的前进

5. MBTI 性格分析你感兴趣吗

   
   

思考工具;

1. 头脑风暴就是大家存储的知识交集

2. 思维导图更是一个思考工具

3. 去练练5W2H 方法表达吧

4. 5个为什么问出问题的本质

5. 通过多维度思考问题

沟通工具：

1. 让下属表达想法，更好了解下属动态

2. 如何开好一个会？你们懂吗

3. 死磕自己也有方法的

4. 视觉会议更有利于大家记住会议重点

5. 作战指挥室可以做到信息的高效流通

效率工具：

1. 利用好白板去好好地思考

2. 移动办公的装备

3. 你每年如何读到100本书？

4. 印象笔记很好用，我不是托

5. 云服务我已经用了很久

6. 搜索技巧还有好多

7. 协同软件提高团队效率

刘润荐书：

  刘润荐书共推荐了商业篇5本，管理篇5本，个人篇5本，工具篇5本，和自己的书5本，请自行查阅。

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  以上全部内容全部来自刘润老师的观点（会有我的一点点分析），本文是对刘润老师在得到专栏【五分钟商学院】所做的针对个人学习知识点的总结。若非该专栏订阅者，即使度过 EMBA 也会对其中知识有所不了解。

  该篇文章为作者为自我复习、复盘和总结所写，分享出来希望对正在学习商业管理的你有所帮助，对已经学习过该专栏的同学复习有所帮助！