学习有时是一件挺痛苦的过程。当你越执着，越想要突破，就越感到折磨。但学习的经历就像是涅槃，只有经历撕裂般的痛苦之后，才能够获得新生。宋雯雯深刻洞悉学员们的这种痛苦，她尽其所能地帮助每一位学员，为他们进行规划、指引，给他们激励、打气；她不希望他们任何人中途掉队，希望帮助他们走到终点。
宋雯雯2015年11月进入尚德工作，教授法律专业课程，现在是尚德机构自变量学院的储备家族长。在与学员不断接触的过程中，她得到的不只是业务能力的提升，还更多看到学员们在学习上变得更加积极，不再畏惧困难，以及他们身上所发生的巨大改变；每每这时，她就感到踏实和满足。
宋雯雯印象最深的是一位姓孙的学员，中途曾退学过一次。这个学员起初学习起来特别困难，课上讲的很多知识点他完全听不懂，因为其基础本身比较薄弱。这位学员自己也很沮丧，虽然花了大量时间去学习和听讲，但对很多问题还是搞不太清楚，几次都想放弃。
于是，宋雯雯就把每节课的内容一个字一个字地为他做解释，课下她还经常在微信或者QQ上和他聊天，为他解答疑问。谁知学了五个月，已有很大进步的这位学员突然提出要退学，宋雯雯感到很纳闷，起初她还不断地劝解和鼓励他，都已经坚持五个月了，怎么能中途放弃呢？后来详细了解后她才得知，这位学员得了强直性脊柱炎，不想再继续学习了，宋雯雯只好帮他办理了退学。
虽然学员退学了，但宋雯雯还是继续关注这个学员，经常在QQ上帮他做学习规划、讲解知识点。两个月后，这位同学想通了，又回来重新报名，并在四月份的考试中顺利通过，宋雯雯又感动又高兴。她清楚，在这个过程中这位学员遭受了多少困难和痛苦，但最终他还是坚持了下来。
还有一位姓曹的学员，年纪不小了是做房屋销售工作的。几次考试由于各种原因都没能考过，宋雯雯就一直鼓励她，平时和她经常沟通；虽然没能考过，但这位学员还是很积极地进行学习，只要有课她都听。
“我知道学习过程的艰辛，所以我有责任帮助她们。”为了更好地帮助学员，宋雯雯针对学员们统一的问题，制作成小贴士、一幅图或者学习笔记------正是由于她的这些付出，很多学员都和她成为了十分要好的朋友。
学历不高让他们失去了获得公平的机会，我们能做的，就是帮助他们拥有告别体力活和初级工作的底气和能力。我们从不放弃每一位听不懂的学员，只要他们想学，我们就教。而且，这份工作是没有时间界限的，我对自己的要求就是——“永远第一时间回复学员的提问，并马上去解决。”
我知道学习是一个痛苦的过程，万一在某一刻，没能及时在他们需要的时候拉一把，他们就很可能有放弃的念头；但这个过程需要坚持，坚持到最后，就是胜利，绝不能让他们在任何时候放弃。
——自变量学院
储备家族长宋雯雯
在尚德机构，每天都在发生着这样的故事：有的课程顾问出于为咨询者前途着想，打消了对方冲动之下想要做出的放弃高考的选择；为了鼓励学员不要轻易放弃，三个老师课后轮流给学员打电话鼓励对方坚持下去，最终，学员不仅拿到了证书，还在老师们帮助下过了简历关并赢得了进入阿里巴巴的“入场券”......
这一切一切的发生，都源于尚德机构创始人欧蓬所提出的“教育不是给予，而是点亮”、“为用户创造价值”的理念。如今，这一理念正在尚德机构生根、发芽、开花、结果。因为相信，所以美好正在尚德机构发生。
而《点亮》栏目的推出，就是要记录下这美好发生背后的点点滴滴。
