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尚德有料|遭辞退外卖小哥:希望被尊重

上海尚德机构 2018-11-08 11:57:58

谢谢你,让我彻底告别这一行

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凌晨5点,杭州,大雨,老闵看着手机上显示的异常送达,发出最后这条短信,关上了手机屏幕,这可能是老闵的最后一次送餐了。发出这条短信的人是老闵,他做的我们身边最熟悉的职业之一——外卖配送员。老闵名叫闵运水,河南平顶山人,今年49岁,做这一行已经有一年半的时间了。



老闵停下电动车看了一眼订单详情,24楼。终于赶到了门口,嘟...嘟...嘟.........没人接,老闵又拨通了电话,还是没人接,一连打了七八个,电话那头还是没人接。老闵一边打电话一边敲门,敲门敲得手都痛了,但屋里面一直没人回应。辗转反侧,老闵给客户发了下面这条信息。


第一条短信

你好,你的外卖到了用两个号码打几次没人接听。敲门也没反应我放你们门口了。


第二条短信:

哎!送的超时了害怕你们吃的不及时不说,我们的配送费也会被扣掉。为了不超时,来回二十多里地赶过去却不接电话,敲门也没反应,又不敢点击送达,下着雨手都冻得肿了,白跑了,来回二十几里地一分钱没有。哎!算了,不说了!谢谢你,让我彻底告别这一行了。你们最多不好意思的话语我也不需要了,好好吃吧。


老闵深深叹了一口气,摇摇头转身回到楼下,不但天公不作美,电动车也没电了。老闵平时为了跑得久一点,给电动车装了两组10块电池,光两组电池就有120斤重,车子没电了,老闵只好在大雨夜里冒着大雨推着回。


从嘉润公馆到老闵住的萧山宁围新安村,3公里多的路,突然觉得,像是走了一年都走不完,大雨淅沥,潮湿阴冷,老闵一步一个脚印淌到了家里。


当我看到这个故事的时候,不知道该说点什么,让我想起了之前印象很深的一个视频,请看下面



(请在WIFI模式下观看三遍!!!)


这位点餐的姑娘今年25岁,经营一家网店,做女装生意。姑娘当天忙了一个通宵,网店刚好上新,P图、修图,忙到凌晨4点多。在外卖平台点了个早餐,点的是粥和包子。点完餐,工作也忙完了,就躺在床上休息,一边等餐一边看手机。可能实在太困了,就睡着了,手机也开成了静音,所以就发生了后来老闵送餐未成功的事。



当她醒来时,已是中午11点多,看到短信非常不好意思,就给老闵回了信息。后来,姑娘觉得过意不去,正如她在短信里说的“知道你们送外卖非常不容易”,就把事情反馈给了平台。平台接到姑娘的信息后,马上对事情进行核实,发现消息准确。


其实,每个人都不容易。点餐的姑娘,自己一个人打理店铺,请了一个客服,房子也是租的。“因为上新,每个月总会有一两次通宵。”姑娘说,“平时几乎每天都是凌晨3点左右睡觉,除非某天太困,可能凌晨1点多睡下了。”


当老闵知道这位客户是做网店的时候,深有同感:“他们很辛苦的,我们凌晨的单子,很多都是网店店主的。我们送过去的时候看到里面一包一包都是衣服,凌晨两三点了,还在忙乎。”



是的,每个行业都是平等的,人人都应该相互尊重。我们对外卖小哥的满怀宽容和谅解,正是被他们对自己工作的用心和负责所打动。因为外卖小哥的兢兢业业,让我们扩大了对一个行业的宽容度。敬业者,人恒敬之。


我们都生活在这个世界上,都希望被理解,被尊重,被关爱,人与人之间多一点相互理解,相互关爱,这个世界就会变得更加美好。360行,行行出状元,每一个行业都需要有人去做,但是也都需要有人去尊重。去关爱身边的每一个人。


—THE END—



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