常见问题集
1.考生登录报考系统忘记登录密码，如何解决？
答：通过网上的忘记密码功能找回密码：【忘记密码】http://vip.5184.com/forgetMail.jsp
2、考生登录系统报考时，输入准考证号后无法显示考生信息，如何解决？
考生需与当地考办联系确认考生信息（如电子照片）是否上传至广东省自学考试管理管理系统；
联系电话详见【广东省各地市考办及港澳代办处联系方式】http://www.5184.com/zk/news/201501/20150191420780073382.html
3、如何查询考试科目?
答：最新开考课程详见【2017年广东自考各专业开考课程考试时间安排】http://www.5184.com/zk/news/201609/201609221474514856880.html
4、如何确认是否报考成功？
答：在“考生报考信息”列表中或者“订单详情”的报考状态显示“报考成功”。
5、已交费，存在考点满额提示，应如何申请退费？
答：由于考点满额，此订单报考不成功，考生可申请退款，系统将在报考结束后7个工作日内将未报考成功科目的费用退回原支付帐号。
注：因考点满额没有申请退款的订单，系统将自动检测将报考费用退回原支付帐号。
6、报考成功后能否对考点、考试科目进行修改？
答：报考成功后不得对考试科目及考点进行修改。
7、为什么会出现重复报考?如出现重复报考如何处理?
答: 省自考办规定，同一期考试，考生只能选择一种报考途径进行报考，否则报考数据无效。且重复报考的费用一律不予退还。
8、报考系统有哪些支付平台？
答：报考系统现设有微信支付平台、支付宝支付平台账户支付方式。
