管理沟通与商务谈判课程在阐释基本理念、原则、技巧的基础上，采用案例式与参与式的教学方法，培养学生的分析能力与策略技巧，进而以能力提升管理沟通能力、促成谈判实效。
所谓管理沟通的任务目标为“通过沟通实现高效管理、在管理中有效沟通”。我们将此任务具体化为，以“领导力提升”展现沟通中的管理者素养，以“沟通与协调”推动管理职责的履行、任务的落实和目标的实现。
所谓商务谈判的任务目标是创造协作价值、获得经济利益、增进彼此互信和拓展发展空间。此任务落实于课程，将着力于让学员对谈判的理解与实施能力有以下三个方面的改变与提升，即制定有效的谈判策略、突破谈判困境和避免谈判误区。
透过“管理沟通”的学习，学员将：
①了解：领导的世纪变迁，领导力的分层，三维领导力的由来，领导力分层与三维领导力的关系；沟通与协调的区别，沟通与协调的联系。
②理解：影响力、决断力、引导力的本质；沟通与协调的核心，沟通有哪些困境，协调有哪些困境。
③掌握：如何运用影响工具去影响他人进而成就他人，如何运用决断工具去决断组织进而发展组织，如何运用引导工具去引导自我进而提升自我；如何以沟通艺术摆脱沟通困境，如何以协调技术摆脱协调困境。
通过“商务谈判”的学习，学员将：
①了解：谈判者类型、谈判的杠杆、谈判的目标。
②理解：谈判的实质、情绪的作用、信息的取与予。
③掌握：如何使谈判成为可能，创造有利的谈判情境，发挥好谈判的战术。
