全国教育机构推荐虚拟社区

【商学院】直销人的误区,切勿触碰

2022-02-12 21:25:27

有的伙伴在向顾客介绍产品时,急于实现交易,总是有意无意地夸大产品的功效,提供言过其实的承诺。卖化妆品的,打出了让“丑小鸭”变“金凤凰”的招牌;卖保健品的,给顾客把脉问诊,开起了药方。更有甚者,歪曲事实,把自己的产品说得无所不能,好象只要用了他们的产品,就可以有饭不吃、有觉不睡、有病不医、有药不用,而能享受健康和美丽。

误区分析:

夸大事实、误导宣传,真的能促成交易,提高销售业绩吗?其实,这只是掩耳盗铃、自欺欺人而已,根本就是不切实际的幻想。

因为在买方市场和信息经济时代,顾客也变得越来越理性。他们了解产品信息的渠道便捷而众多,因信息不对称而盲目采取购买行为的现象也越来越少。如果以为把产品说得天花乱坠,就可以投机取巧,获得顾客订单,未免显得太过天真。事实上,理智的顾客听到这种胡言乱语时,很快就会将讲述者与“骗子”联系起来,销售自然也就无法继续进行下去。

其次,销售是建立在持久稳定的消费基础上,而不是一锤子买卖。营销人员只有通过与顾客建立平等信任的伙伴关系,使顾客真正从产品的使用中获取期望的利益,才能将其培养成自己忠实的用户。一次失信,将可能永远失去顾客,而使销售就此中断。

另外,夸大宣传、误导消费,更会危及事业的持续拓展。顾客在使用产品时,一旦发现并不像宣传的那样功效神奇,就会产生一种被欺骗的感觉。他们会感到气愤,更会将这种愤懑向朋友、同事、邻居等广为传播,甚至进行举报或控告。这样,营销人员终究会因为夸大、误导,偷鸡不成倒蚀一把米,落得自食其果、自取其辱的下场。

走出误区:

产品有价、诚信无价。要想使自己的销售事业持续、健康发展,就一定要坚持诚信为本、实事求是,千万不要言过其实、夸大产品的功效,到头来弄巧成拙。

首先,要用心总结产品带给顾客的利益。实际上,好的产品本身就有许多“卖点”。如果营销人员在销售中,善于发现产品的这些“卖点”,把产品的特性与顾客的利益联系起来,就能够成功地激发顾客的购买欲望,最终达成销售,而无须煞费苦心地编造产品功效。

其次,要真诚地去关心顾客的需求。营销人员越是能够站在顾客的角度,帮助他了解产品和自己的需求,进行理性消费、科学消费,顾客就越是愿意拿营销人员当朋友、当自己的生活顾问。

最后,要诚实守信,有诺必践。在推销过程中,没有根据、没有把握的话,不要乱说;如果做出了承诺,就应当竭尽全力地履行。有时,还应对顾客的一些片面认识主动予以澄清,以免顾客对产品有过高的期望;甚至产品的某些不够完美的方面,也要向顾客提出警示,引导他们理性购买,作出适合其需求的选择。

诚信为本、实事求是,将产品与顾客的需求紧密结合,才会有赢得顾客、拓展业务的基础。

直销事业的稳健发展靠的是口碑和产品的质量,好产品会说话,希望大家可以共同营造良好的环境!


友情链接

Copyright © 2023 All Rights Reserved 版权所有 全国教育机构推荐虚拟社区