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如何从同类店铺中脱颖而出? 天网商学院

2021-11-15 20:26:04

天网商学院 · 新智汇案例


【诊断对象】


新智汇20期学员,久量家居专营店(电子电工)


【商家问题】


在整体的视觉评价上,对于久量家居我们给予了相对较高的评价,但有个突出的问题点——在淘宝上,公牛品牌的授权代理的卖家非常多,在卖家视觉诊断的过程中,对同类卖家的资料做了汇总与收集,发现同类型的代理卖家无论是在产品、展示方式、整体设计等内容都极其相似。使得卖家的辨识度降低,客户无法记忆,亦不便于选择。


【解决方法】:


制定VI规范性,店铺头的排版,典型符号与辅助图形的系统化,在色调匹配度方面尽量少使用饱和色进行产品展示,来去增加辨识度与查找便利性。


VI规范性:VI即(Visual Identity),通译为视觉识别,是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。作为一个品牌,在视觉上需要总体的规划,增加一个品牌的辨识度和形象竞争力,总体规划都是体现在VI的规范上。


这个系统可以由企业内的设计师团队共同定制,或者是请外部专业的设计团队定制,内容需要根据企业的主要经营理念,产品定位及客户定位,来规范卖家在店铺乃至商品包装上的各种设计运用,这是在店铺整改前必须做到的准备工作。


在淘宝天猫的卖家需求上,VI的内容可以包括logo设计、logo使用规范、总体颜色规划、颜色使用规范、设计元素运用、说明模板规范、文字规范等等,以解决店铺设计里经常会遇到的一些问题。


而代理型卖家,特别是单一知名品牌的代理型卖家,主要选择的VI定制方式有两个方向,一是遵循所代理的品牌本身的VI系统,使用相类似的VI,好处是专业形象会提升很多,在客户的信心建设与视觉传达上有一定的便利性,坏处是没有卖家自己的辨识度,甚至容易被客户误解为假冒店家。另外一个方向就是使用类目惯用的装修模式,这种方式的好处是类目匹配度高,产品内容可以相对灵活,缺点是品牌形象建设困难,设计稍有偏差就容易降低产品格调。


因此,我们期望卖家在VI建设的过程中能够取得一个平衡,使用品牌的VI系统元素及一些排版方式,添加便利于客户选择的功能。


店头,公牛的代理商基本都用统一规格的店招设计,在设计使用的时候卖家提供的店招尺寸有点过小,990px的宽度是常规的设计尺寸,但目前市面上的显示器基本都是使用宽屏,大部分的卖家店招会做成1125-1185px,能够与下方的展示界面对齐,相对的展示空间可以宽松一点。另外就是店头的文字排版,现在的显示过于紧凑与凌乱,如果把所有的内容切成小块,就可以看出排版间的问题;






我们在看其他卖家的排版内容:




内容就相对齐整,阅读的舒适度会增加,建立严谨的品牌形象非常有必要。另外一个方面在颜色搭配上,我们建议尽量维持在3个颜色以内,如下图箭头所示,店招上出现了四个大色块,加上下方的点亮与上方的动态,整体的感觉像五金杂货店:




比对公牛官方店的内容和配色,相对更加简单干净:




这里我们会建议卖家减少上面的红色部分,将下方的黄色字改变表现方式,旁边点击查看更多的动图可以不要,整体的形象会更严谨一点。


典型符号及辅助图形方面,品牌需要透过店铺内的很多细节来巩固,增加记忆点需要靠典型符号与辅助图形的系统化。典型符号是跟品牌相关联的、有联想性的,有代表性的,不断出现的导引符号。


一般的典型符号设计方法,可以从logo里面提取相应的元素,或者按照品牌核心理念,冲洗设计典型符号都比较常用,而公牛产品的典型符号,采用的是产品相关联。如下图所示:




还有就是整体VI选定的一些辅助图形:



卖家可以参考品牌官网制作,或者使用相同风格的底纹底图制作会更能体现整体感。


从色调匹配度方面来看,相较于其他类目的产品,卖家的产品多为白色及单色,顾及展示效果,我们会建议尽量少使用饱和色进行产品展示,如大红色、紫色、深蓝。尽量使用冷色系的淡色,如绿色、鹅黄、浅灰等等,同时使用少量渐变突出重点展示的产品。例如这个部分的颜色就过重,影响和谐度:




还有下方产品展示部分的红色,会比产品更加吸引客户目光:




但是其实,客户更加期望在图片上能够迅速的找到产品的有效信息,如产品名、特色功能或者价格标示等等,重复出现的无效信息会产生视觉疲劳。


当经营的品牌在淘宝上有大量店铺在售时,品牌、产品、价格、品质都是一样的。想要脱颖而出,增加店铺辨识度就必须从视觉入手:从制定VI规范性,店铺头的排版,典型符号与辅助图形的系统化,在色调匹配度方面尽量少使用饱和色进行产品展示,以增加辨识度与查找便利性。



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