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《设计心理学》——蓝血读书会第十八期(3.18)精华帖

2022-03-30 22:19:30

3月蓝血读书会推荐书籍是诺曼博士的《设计心理学》。

唐纳德·A·诺曼,被美国《商业周刊》评为全球具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份,有着工程学与认知心理学的背景,将多种学科的知识引入到设计领域,对我们重新理解设计过程中每个环节的作用,精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
  诺曼博士著作包括《设计心理学》、《设计心理学2:如何管理复杂》、《设计心理学3:情感设计》和《设计心理学4:未来设计》等。


设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科。设计心理学是建立在心理学基础上,把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理通过意识作用于设计的一门学问。它同时研究人们在设计创造过程中的心态。以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,使设计更能够反映和满足人们的心理作用。

第十八期蓝血读书会评选的优秀三篇读书笔记如下,请大家赏析:


第一位:第十军团 深圳项目二部 王泰萱


我的理解总结起来有三点:

1.日常生活中大多数的困扰不是用户的错,是设计的问题;

2.设计有很多原则,运用得当会解决很多的产品问题;   

3.每个产品设计人员要注意到这些原则的运用学会观察周围的人和物,用心地感知才会明白设计的意义所在。

给我印象最深的是:

文中第七章的总结,恰恰符合了当下,尚德以用户为中心去打造产品的理念。以用户为中心是什么?换句话说便是:以人为本关注用户的欲求和使用产品的目的。

应用到产品的开放当中,就是关注真实用户在真实使用环境里的表现,并作为设计的过程。

让用户变成研发的重要部分。他们可辅助设计者(我们)造就一个有效率、安全、接受度高的成功产品。

另外什么是用户? 或许是更值得我们思考的问题,是正在使用我们产品的人吗?是正在上课的学员吗?还是已经购买我们课程却没来上课的人?还是看到我们流量投放广告留下名片和没留下名片的人呢?

他们或许有的人并没有给我们创造价值(让我们挣钱),但是为什么我们得产品不去影响更多的人,对那些并没有付钱,但是有信仰(学习需求)的人们去带来更多的价值呢?

因为用户在我看来,是那些被我们尚德影响到的每一个人。

以上就是我读完《设计心理学》的一点想法,分享给大家。


第二位:墨丘利事业部 第十六军团 赵曼


如果你在使用某种物品时遇到麻烦,那不是你的错,而是设计出了问题。在这个以用户为中心的社会,想要抓住客户,不是靠你的产品多高大上,多有创意,永远都只有最贴近用户,最讲用户体验的产品能活到最后。在尚德,作为项目,展现在用户面前的第一个产品便是落地页,而,这个产品可能会给用户带来哪些麻烦?

1.内容繁杂,用户找不到看的顺序和逻辑;

2.交互不畅,用户看到关注的信息后,没有相对应后续交互,强行相应,错相应等;

3.使用不连贯,用户一项又一项需求在引导和交互中渐进,也慢慢的,用户产生依赖和信任,之于落地页小能发起,这个时候用户慢慢进入了要电话的最后一步,而在这一步,强制要电话后,通常就断了联系,用户的需求一步步叠高后中断,对用户产生了极大的麻烦。

        因此,在落地页这个产品上,首先页面内容逻辑,需求的递进,用户核心关注问题的呈现值得设计,其次,每一个可能发生交互的位置都应该给用户交互,即使是拖拽移动,最后,给用户连贯的体验,降低要名片,跟访之间的中断率,这样的设计才不会给用户带来麻烦。


第三位:无限加事业部 10量子军团 陈文通


由于第一次忘记提交读书笔记,这一次一并补上。初看此书并未发现其独特之处,但越看越有味道。其中明白实践中的道理在理论中的总结出来,有柳暗花明又一村之感。

本书有较多处我非常喜欢的语录:

1.一项新技术的发展通常遵循这个曲线。开始很复杂,后来逐渐简单化,接着又变得复杂起来;

2.如果某种错误有可能发生,就一定会有人犯这样的错误;

3.人们习惯把自己的问题归咎于环境,而把别人的问题归咎于性格。可是,当一切进展顺利时,人们就会归功于自己的优良素质和智慧;

4.如果一个人设立了一个正确的目标,但在执行过程中出了问题,那就属于失误,失误大多是些小事,只要稍加注意和观察,就能察觉出这些失误。如果行动目标错了,那就属于错误。

譬如说第二条,在设计产品时一定要经过全面测试,模拟用户在使用过程中的每一个步骤及其心里变化,线下观察人们在使用类似产品时的动作顺序,能否做到一目了然。根据行动来分析目标,拆分每一步的意图,策划行动内容去执行,执行后及时感知外部世界的反应并作出调整,在行动结束后对结果进行评估,只有这样才能够设计出更加优秀的作品。

其实反推我们自己平常的工作也一样,就像我们设计自己的landingpage,用户进来我们的网页是有目的的,各类人的需求可能不太一样,但一定有一个点吸引他进来,他进来后最关心的底层东西肯定就是我们需要首页展示的东西,然后根据用户的使用步骤和使用心理进行网页编辑。

只有当这些经过设计的符合用户思维习惯的产品放在台前,那么这个产品一定不会是一个差的。


ps:本周读书笔记提交截止日期:3月25日(周日)0:00前,请项目兄弟登录企业版APP,在#蓝血读书会#话题下发表新的读书笔记,下期优秀读书笔记,也许就有你,敬请期待!

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