【尚德人物】跨界督导,坚守前行:记2017年度深圳市督导之星张意

2021-11-02 04:04:08

历经九九八十一道考验

经过层层严格筛选

张意督导荣获深圳2017年度的社工督导之星

请各位宝贝们放开你们的双手

尽情的为她欢呼，为她祝贺吧

鼓掌！！！！！

刚结束与团队讨论专业工作的张意，接到机构的来电“祝贺你成为2017年度的十佳督导”，这时，她脑海里像电影般快速回放了从业8年以来的每一幕。

跨界社工扎根成长

她在深圳本土成长，是第一代的独生子女，但是她从不被这些“属性”所限定。2008年，她是一家国企单位的中层管理人员，在一次义工活动中接触到当时负责组织活动的社工，她回去查阅了国内外的讯息，详细地了解这个新生的行业，之后大胆地做出自学自考社工证的决定，获得了助理社工师证书，并毅然放弃了高薪的职位，开启了她认为更有意义的“旅程”，成为一名跨界社工。上岗初期，虽然已经考取了资格证，但是在开展实务工作时仍然感到吃力，她知道自己需要加强系统的专业理论学习，便把握机会参加行业内的专业培训。虽然她的年龄比机构里的“社工前辈”还要年长，但她总是会以空杯心态去讨教学习，并在香港督导的支持与帮助下，扎根成长。

“成长护航——大学生网络沉迷干预服务”项目成长规划小组服务对象合影

专注领域助力发展

学校领域是她成长的领地，也是一直负责督导的领域，但近年来学校领域的发展相对停滞，于是她带领团队开展调研和讨论，研发设计了几个具有针对性的项目，希望通过专项服务获得更多认同和发展空间。其中，“成长护航——大学生网络沉迷干预服务”项目获得了深圳某知名大学的支持，允许项目在校内开展。为了项目的服务效果和自身的实务经验积累，她亲自参与到项目的一线工作中。经过团队的努力，不仅服务对象得到了改善，校方的态度也发生了变化，从原先怀疑社工专业性转变为主动提出购买社工服务。此外，她积极响应深圳市社会工作者协会的号召，投入到行业标准化建设的工作中，参与了历时两年的学校领域服务标准建设，为学校领域及社工行业的发展贡献微薄之力。

”校园欺凌“项目巡演活动与服务对象互动中

坚守信念培育社工

无论是一线服务还是督导工作，她心中一直坚信“念念不忘，必有回响”，这句话可以理解为“只要心存信念，终有被回应的一天，哪怕暂时无果，日后也必当有所收获”。在她督导的团队里有一位社工，毕业后就加入到社工行业，充满热忱。入职后的第3个月，这位社工向她吐槽说：“原以为我能帮助到有需要的人，但现在并没有，工作如此没有成就感，我在想我可能不适合做社工”。原来，这位社工在跟进一例个案，与案主面谈了几次之后仍然没有任何进展，让社工感到迷茫，并且有了放弃的想法。张意在了解情况之后，引导社工重新评估个案的需求和辅导目标，检视个案的系统和资源。当确定社工的介入理论和工作方法无误之后，她给予了社工坚守的信念——“案主现在就像泥土里的种子，你每天给它浇水也见不到它发芽，并不代表你在做无用功，只要环境和方法合适，它总有一天会破土而出”。终于，社工原本想要放弃的个案在跟进的第8个月之后，慢慢发生了改变。虽然个案现在已经毕业离开了社工所服务的学校，但每年总会回来找社工聊起当时社工服务对他的影响。同样，这位社工每次与张意见面时，也会谈起她对自己的影响。

带领团队开展专项调研

带领“成长护航——大学生网络沉迷干预服务”项目成长规划小组

张意认为社会工作者应该与时俱进，时刻关注社会问题，时刻提升自己的专业能力，“优秀督导”只是她社工生涯里的一个逗号，在社会工作服务的道路上，她将会不忘初心，砥砺前行。

背后支持与鼓励我的两小只