2020-11-09 05:39:23
《庄子·知北游》：“人生天地之间；若白驹之过隙；忽然而已。”转眼间，3月已逝，4月已至。若，生活充实而进步，则无须在意时光匆匆。
3月的最后一天（上周六），你是怎样渡过的？幸福的家庭聚会？愉悦的近郊旅行？亦或是，充电学习？
3月31日，在龙鼎企业中心招商中心，一场百人共聚、百企共享的领导力提升课程正在精彩开展——小微企业经营者的五维领导力。智长电气、吉铄金属制品、春风机电、义国机械、亿豪酒店设备……等入园企业，共聚课堂。由企业领导者，成为了“同桌的你”。不负春光，在有意义的充电学习中，为3月画上了圆满的句号！
| 企业家签到
龙鼎商学院课堂上，特约资深培训师明志刚。通过大量案例、视频……深入浅出地分享了，中小企业团队建设的八项武器：选人留人——流程建设——制度监控——树立威信——处罚批评——激励到位——结果导向——协调平衡。
| 课堂现场
干货分享
1
选人&留人
清初诗人梁佩兰曾说：人才难得而易失，人主不可不知之。
企业经营者应该怎样“选人留人”——选择适合的员工。“近五十家世界500强企业驻华机构HR调研结果”显示，好员工特质7项：自动自发、注重细节、为人诚信、具备足够的专业知识、心态积极、人际关系良好、善于学习。思考一下，你的员工具备哪些特质？
从新入职员工，到发展期员工，再到职业倦怠期员工，企业员工流失总是一个不可回避的话题。尤其是，当下年初时节，正是员工流失的高峰期。各个阶段员工流失的原因和留人策略各不相同。
以进入企业1-2年的员工为例，离职的原因可以普遍归纳为：
1. 感觉工作没有创意、新意，很厌倦
2. 感觉自己的企业是浪费时间
3. 没有明确的职业生涯规划
4. 能力没有增长
5. 其他行业/企业环境待遇更好
留住他们的策略，龙鼎商学院建议尝试一下：
1. 丰富工作内容，让工作更有趣
2. 团队活动，凝聚力建设
3. 如果是业务岗，你可以试试日常销售业绩竞赛，增加工作激情
4. 培养员工有益的兴趣爱好，例如羽毛球（切忌培养网络游戏方面的兴趣爱好）
5. 适当给予员工困难任务，磨炼技能
6. 根据年资增长调整业绩待遇
2
流程建设
有一个负责撞钟的小和尚，一撞就是半年，感觉无聊，正所谓“做一天和尚撞一天钟”。一天，主持将他调到后院挑水，原因是他不能胜任撞钟一职，小和尚不服，问主持原因，主持耐心的和小和尚解释，你撞的钟的确准时响亮，但是没有感召力，钟声应该是浑厚、圆润、深沉、悠远。
不知道你有没有在这个小故事里面，得到什么启示？
基层员工多数工作其实是简单的动作重复做，任何重复动作都应该具有流程和标准。
标准化流程和程序，对生产制造类企业尤其重要。工作一次就做对，每次做到位的流程和程序，是提升企业绩效、为企业带来稳定的关键。流程建设，在麦当劳和海尔表现的淋漓尽致，不然，你怎么会在美国吃到的汉堡的味道和在中国吃的一本一样。
3
制度监控
IBM前任总裁Gerstner有一句管理箴言：员工不一定做你提倡的事情，他只会做你要检查的事情。
作为企业管理者，切记：管理松散的企业会把好人变坏人，管理严谨的企业会把坏人变好人。
所以，企业需要制度监控，但是制度不是用来管人的，而是用来吓人的。管理是用律不用刑。
4
树立威信
曾仕强先生是这样阐述管理中的 “好人与坏人”：
高层应该是“好人”
中层应该是“坏人”
基层应该是“憨人”
威信=杀气+信用
“杀气”的来源：遵守企业伦理，和员工保持适当的距离和神秘感；和员工之间没有亲疏之别；大处小罚。
怎么建立信用？龙鼎商学院建议：
1. 慎用承诺，言出必行
2. 加大检核力度
3. 抓典型，“杀鸡儆猴”
电视剧《士兵突击》视频片段1中，班长老马与士兵打成一片，完全没有保持上下级之间的距离。结果在视频2中，士兵完全不听从班长老马的指令安排……在企业中上下级关系中，同样需要注意。
| 电视剧《士兵突击》视频片段1
| 电视剧《士兵突击》片段2
5
处罚批评
处罚到底有什么作用？维护制度的严肃性，让员工学会为自己的行为负责，在处罚中进行总结。批评员工的使用技巧，不防借鉴一下：
1. 批评一定要秘密传达给对方
2. 批评前亲切交流，并褒奖对方，让对方易于接受
3. 对事不对人
4. 帮助修正错误
5. 委婉不粗暴
6. 不要旧事重提
7. 考虑对方的个性特征。例如：比你年长的员工，应方式温和
大忌：带着情绪批评员工
6
激励到位
马斯洛需求层次理论告诉我们，人有5层需求，从最基本的需求到最高级的需求分别是：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。企业领导者对员工的激励也可以从这5个方面入手。
常用激励方式：
赞美、活动竞赛、荣誉称号、旅游、带薪年假、奖金、物质奖励、有竞争力的薪酬制度
成本低廉的奖励：
鲜花、食品、书籍、一张特别的卡片、特别的海拔、礼券
走到他面前，拍拍他的肩，称赞他干得好
精彩的商学院课堂，讲师不仅通过大量的亲身经历、著名企业案例、电影电视等讲解中小企业团队建设的实用武器。现场的问答互动，也带动的“同学们”的听学思考力。
| 课堂现场互动
隆源机电的张总说：“这次的课程质量很高，从上午到下午6个小时的课程，我基本没分神。老师讲的部分内容，我在日常管理中也有总结，但是这次更全面、更系统，大部分都可以学以致用。”
志成机械的李总也说到：“我是去年年底在龙鼎买的厂房，之前就知道龙鼎专门成立了一个叫龙鼎商学院的学习培训平台。会定期邀请知名高校、优秀企业培训师为入园企业中高管免费开设课程。帮助我们提高企业管理能力、提供企业发展支撑服务。这是我第一次来听课，本来是抱着试试的态度的，但是没想到课程水平大大超出了我的预期。真的很好，不是无用的鸡汤，而是实用的干货。”
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