2015年6月13日,远大方略在惠州市涛景高尔夫度假村酒店举行了一场有关《工厂人的习性改造与建设》的工具培训课,会议由我们的姚南洲老师主持,主讲则是我们的高级咨询师:雷志军老师。
雷老师一上台就抛出了一个问题给大家:知识等于能力吗?答案是否定的。知识只有在行动以后,才有可能转化为能力。他建议大家今天是来学习能力的,而不单单只是表面的理论知识,因为我们远大方略所倡导的工具和方法就是通过实践中探索出来的,不但有思想,还得有行动,最终转化为能力,总结一句话就是:知识不等于能力,能力需要行动,要想改变“他”就得让“他”变主角。
在企业里,我们不禁要问一下自己:工作难做吗?压力大吗?今天远大方略更多地传递不是难做、压力大的思维,因为处在目前这样一个大环境下,是不能改变的,与其抱怨,不如正确地面对问题。办工厂赚钱并不是唯一的目的,人际关系也需要关注。做制造业的,不建议炒股,应保持良好的心态去做事业,不患得患失,将简单的事情重复做,应不忘办厂的初心。
就这方面的话题,我们请到了惠州兴鸿泰公司的老总上台分享办企业的初心,他明确表示从办厂的那一天起,就坚决不买股票,这是原则,也是底线,将做实业进行到底。在这里,兴鸿泰的老总其实就是一个身影,是参照物,人只有通过对照,心里才会有所触动,才会去反思,最终才能自我觉醒。不要指望能通过一句话去点评他人让他改变,可能性不大;要想改变一个人,一定要有投影在他面前摆着。
随着企业的不断扩大,在人的控制方面,怎样才能将你招进来的干部和员工打造成你想要的标准,接下来,雷志军老师将给大家介绍几样工具, 供大家参考,如何让员工把事做好,如何把人控制在自己的手中,同时让他们自动自发地主动做事情。单纯地让下属按照自己的标准去做事,只会成为你的傀儡,人都是有需求的、有感情的,如果连他们的需求都不闻不问,不理会他们的情绪,那么你的下属永远都不会认可你。
今天的课程主题:
一、人的本性
二、工厂有哪些不良习性、根源在哪、工具、案例
三、好的制度为什么没有办法有效执行?
四、工厂如何对人进行“加工”、方法、工具、案例
五、工厂如何构建好“人际环境”,环境能改人
六、高层管理者“如何进行自我管理”
管理工厂,除了跟产品打交道以外,还要跟人打交道,因此,工厂除了生产产品以外,还得生产人。我们认为,管理一家工厂,不要什么都做,工厂最有能力的方式就是持续把客户“赶出去”,因为工厂的资源有限、人才的有限、老板也有限;雷老师建议大家都应该思考一样东西:要控制。
赚钱、扩大、快速增长,这三个目的都是每个老板心中想要的,把人数拉高、不断地让客户进来、让公司有一定的规模、让所有人进入“我”的公司都看到我公司情况都认为我公司是有实力、有规模、能赚钱的,这也能在自己的朋友圈当中体现自己有面子。人除了钱的需求以外,还有人际关系的需求,希望得到别人的认可。中国人都是好面子的,把产量“撑大了“,结果也就无法掌控工厂了,最后就会失控了。工厂失控的原因跟我们工厂标准的制定是非常有关联的。
工厂是一群人合作,而不是一个人在奋斗,一群人是合力,合力的原则是放下自己的想法、统一步骤。要想别人按照你的意思做,达到你想的预期,首先不要放纵他的想法,而应该把他们的想法进行统一,才能回归到你想要的结果。
工厂里也存在一些情况,有些人通过个人的权威、个人的手腕、个人的影响在控制这个公司。制度在哪种情况下会无法执行?当这个权威人员有特权的时候,他无拘无束时,制度永远无法执行。如何控制这个公司,这些部门?通过非领导式控制模式,实现用系统控制工厂,实现用系统实现利润。
我们管理工厂应坚决不做”三无人员“,一无制度、二无报表、三无数据。我们更应该要去除“听说”的文化,看报表做分析,拿数据说话,做到领导管人,流程标准管事,领导是做决策的,是管人的,事情是按标准做的。
制度一定是在良性的文化基础上才能有效地执行。公司内部,是谁在主推企业文化?高层团队了解什么才叫做实事求是吗?知行合一吗?公司核心团队的行为就是公司文化写照。如果一个公司只懂得做产品,不懂得建设公司核心团队的文化,那么这个公司永远都做不大,走不远。一切破坏规则的人是谁?核心团队;一切影响公司文化氛围的人是谁?核心团队。所以,公司可以不管下面的人,但是一定要将核心团队的人员锻炼成榜样。
核心团队是“文化氛围,习惯的根源”
工厂人普遍都会存在以下几个方面的陋习:
1、喜欢说大话;
2、口头、没系统;
3、朝令夕改(方案);
4、耳根子软(听说);
5、我只要结果;
6、骂人是权力;
7、自己标准、人尽其才;
8、人是工具;
9、你去写个制度。
接着,雷老师为在座的各个核心团队介绍了工厂人的八大习性问题,并详尽地讲述了八大习性控制方法和原理,期望大家能够有所获益。
工厂控制模式(非领导式控制模式)
信息控制——公司级信息;
标准体系——公司基本法、产品标准模板化、流程控制标准;
制约体系——制约单位、执行单位;
责任体系——职位、结果导向。
下午的主题:
如何取得下面同事的信任?
如何把核心团队构建成先进的信念?
如何给人做标准职务?
如何给人加工?
如何让团队自动自发?
非领导式模式存在的问题:
1、 只有解决了“事”和“行”的控制;(执行层面)
2、 特点是:强迫、制约;(符合他人的标准)
3、 领导是被认可、稳定、有梯队;
4、 领导自己本人“不是跳跃式”;
5、 公司文化氛围“没有特权、良性”。
小结:
①人是因、制度是源, 现状是果, 人是文化的载体(解决问题时都要追溯因在哪里);
②我们不信神,只有认人,所以,国人首先认的是“人”,其次才是规矩;在这里,雷老师举出了的例子,打土豪分田地、为人民服务。
紧接着,雷老师通过深刻剖析教育式管理模式,指出了核心团队在管理下属干部时应该要像爱自己的孩子一般,一起经历过共同的磨难,让下面的干部对自己的爱深信不疑,只有这样才会得到他们的认可和尊重,也让他们得到了安全感和被爱的感觉。
领导力的四个层次:
1、 员工因为你的职位而服从你;
2、 员工因为你的能力而服从你;
3、 员工因为你的培养而服从你;
4、 员工因为你的为人、魅力、风范而拥戴你。
相信的是一样是核心团队
1、 办公司的“初心”是什么;
2、 你是否一直促进“他们”成长;
3、 他们对你的爱是否是深信不疑;想凝聚一群人,不要靠技巧,得靠爱心,因为技巧总有一天被拆穿;
4、 分配模式合理“利他”;
5、 定(多次重复)言行合一。
选择人进公司核心团队时应该具备什么要求?
四个特征:
1、品行;光有业绩没有品行是最可怕的人,当他的业绩在公司占有很大的比例时,对公司是会造成致命性的影响的,也不能够把团队的合力凝聚在一起,因为你担心把业绩带走了;
2、意愿;他想不想做好?愿不愿意付出?相不相信在公司这个平台能够展示自己?核心团队构建一定要注意一个非常重要的原则:不要太过计较个人得失,对未来没有要求、没有期望,他今天不可能做好,是核心团队;
3、特质;人的特质是优点时,反过来也是缺点;举例:一个斤斤计较鸡毛蒜皮的人做采购有好处也有坏处,好处是精打细算,坏处是衡量得失;有些人逻辑思维慢,但是定性比较高,有些人的逻辑思维快,但是他守原则的概率就低。
4、能力;能力是可以通过培养出来的,所以在选人进核心团队时就放在最后一位。
谈到在工厂里如何对人进行加工,方案、工具,雷老师给现场的核心团队布置了一个小作业,围绕以下两个问题进行思考:
1、 如何把老板的工作分担的更多?
2、 你们觉得自身公司的核心团队应该养成什么样的习性?
核心团队们都进入讨论和思考的时刻
各核心团队经过一番的思考和总结以后,都纷纷表示要上上台发表一下自己的做法和看法,现场的氛围达到了高潮。由深圳牧泰莱、东莞奕东、东莞铭科、深圳海和上台分享。
深圳牧泰莱
东莞奕东
东莞铭科
深圳海和
接着,雷老师详细讲述了”产品的加工“与”人的加工“:
制造型企业产品简易加工流程:
业务订单——产品研发——来料检验——计划——生产——产品检验——出货
制造型企业人的“加工”流程:
苗子发现——建立认同——共同的磨难、标准植入——培训(人的加工)——培训实践(人的加工)——人的考评——企业想要的人——正反合
工厂应提倡的好“习性”标准植入(十二条)
流程做事,数据说话,案例谈责,重视过程;
日清日毕,日清日高,量化节点,市场评价;
问题到这,系统造人,言行合一,以身作则。
让他成为主角,多元关系环境
攻关方案的推行;
技能和产能的PK方案推行;
推行改善提案活动;
推行品管圈活动;
让他做述职报告;
让他/她变“老师”或“教练”;
让他/她参与公司的经营。
人际关系的六个场
情场:营造一个感情的磁场;
友场:我觉得我不骂不知道怎么管;(改善关系能够促进管理)
赛场:劳动竞赛;
会场:不同的会议让不同的人唱主角;
战场:指大的战役(全局性的动作);
乐场:打造轻松快乐的场所。
企业大是你的目标吗?
团队、文化、风格,都不是一天、两天养得成的,如果盲目地大、快、就会出问题,我们不能以大为标志,而应以好为标志,好有两个标志:分内外,对内(有序),对外(受尊重);企业不好的时候,对内是一个最明显的标志就是乱,混乱不堪,外部的标志是什么?是不受人尊重。
尊重井然有序是你的追求?
受人尊重而又井然有序,你的销售额可能不大,但是你的利润率一定很高,关键是,你的团队会运作得很好,你公司的文化比较良性,所以,在外部受人尊重和内部井然有序为标志的话,我们就不会不择手段,我们就不会种恶因,我们就没有必要采取那种穷凶极恶的做法,而是以精进的心态,把每件事做好,把每个单做好,企业就能既平稳又健康的发展。人生也是如此,企业更是如此,不必执着,精进即可。
队伍比赚钱更重要
养一支队伍有时候比赚钱更重要,这就是应急的方式,不要单纯地考虑成本,也要考虑一支队伍,我给大家一个忠告是,队伍比利润更重要,因为队伍是利润的来源,好队伍不是有钱就能得到的,有了一支好队伍,你就有了生产利润的好机器。
“钱”“大”“快”
办企业要学会控制自己,跟自己对“钱”、对“大”、对“快”的执着心挑战,以精进的心态,做好当下的每件事情,这就需要改变,改变自己、改变别人,这就是管理。
管理的根在于自己,“一切因我,我是一切的根源”,所以,你不改变,世界是没办法改变的,管理就是改变,从自身变起。
课程总结:
好企业与差企业的区别在于:
好企业明白简单的道理,把简单的事情天天做到;
差企业是尽管明白道理,也有能力做到,但不会天天重复去做;
人与人、企业和企业的差距:
说到底就是四个字“能否坚持”;
企业不仅仅是生产系统,更是训练系统,教育系统,它生产的不仅仅是产品,更多的是“生产”人。
在课程的最后时刻,雷老师对于来自各个工厂的核心团队寄予了殷切的期望,期望我们的核心团队除了企业本身制造约束模式以外,还要变成自动自发,改变人际关系,改变环境,只有这样才能让企业更加良性地发展,这也是我们企业核心团队的共同责任——不忘初心,方得始终。