知名教育培训机构尚德教育，不久前被学员曝光虚假宣传和退费等问题。记者潜伏进机构内部后，发现尚德机构销售员饰演多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。
对频频曝出的教育培训机构乱象，21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示，要改变现状，不仅要加大政策信息公开力度，，加大处罚力度。
编 | 院校桥
资料部分来源：新京报
不久前，新京报记者应聘进入尚德机构总部，作为“菜鸟”接受内部培训，逐步揭开尚德机构销售员饰演多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。
套路一：虚假承诺补录学籍
学员报名时，尚德的工作人员表示北京上半年自考结束了，目前还剩余少数上半年学籍补录名额，而且只能通过尚德机构的系统补录，尚德机构连接自考办系统。如果错过补录，下半年就只能回户籍地考试了。
但事实上，北京自考笔试上半年的报考时间是3月1日至9日，不存在补录，补录的说法是骗人的。同时，人民大学没有和校外任何第三方机构开展教育培训合作。
套路二：先涨价，再打折
先把课程价格提价1000元，再告诉学员现在有1000元优惠，过了今天再报名就没有了，专业术语叫“截杀”。除了价格截杀，还有报考时间截杀、名额截杀，政策截杀。
“政策是我们猜测的，说的时候加个可能，说了没影响。”如果学员是本地户籍的，就告诉他一定要现在报考，明年本地考试难度可能加大；如果学员是外地户籍，就告诉他明年可能要回原籍报考了。一名尚德的销售人员解释。
套路三：“打击痛点”转报专业
2018年北京自考有78个开考专业，尚德机构只做其中十几个专业的培训。如果学员问了没有的专业，不能说没有，否则学员就走了。对于尚德机构未开设培训班的专业，销售人员先假称有这个专业，再劝说学员转换专业。
尚德机构的培训资料称，转专业需要根据原因进行个况分析、打击。总之，只要是尚德提供的专业，都是简单好考的。
尚德机构涉嫌虚假宣传等问题，并非一家教育培训机构独有。
2017年12月，北京两家教育培训机构——北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”消息。
一部分学员在这两家培训机构报名轻信了不用考试包过的虚假承诺，缴纳数千至上万元不等的包过费，然而考试过后却无法从学信网上查到成绩，也无法和培训机构的老师取得联系。
近年来，巨人时代和新思路曾因宣传不考试“包过”、退款难等问题被指“劣迹斑斑”。新思路更是因违规办学、教学管理混乱，。另一家名为超圣教育的网络教育机构，也被曝虚假宣传与知名高校存在合作关系，收取学员9500元、12500元报考专科和本科的学费后，还用山寨学信网上的假学籍糊弄学员。
红线一：虚假宣传
：“教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”的规定。
因此，类似“保过班”，“补录学籍”等，明示或暗示的保证性承诺，都是违反《广告法》规定的虚假宣传，“情节严重的处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万以上一百万以下的罚款，可以吊销营业执照。”
红线二：揠苗助长
4月20日，：“实施学前教育的民办学校遵循儿童身心发展规律，以游戏为主要形式，自主开展保育和教育活动。”
民办教育培训机构组织实施教育教学活动，应当符合教育规律和受教育者身心特点，不得面向幼儿园、中小学阶段的适龄儿童、少年举办或者变相举办与升学相关的竞赛、评级等考核评价活动。
减负令发布前，有一些教培机构为了招到学生，宣传超前学，鼓励加量学。以小班学生上大班的课程，大班学生刷题做二年级的作业为荣，而这显然违反了《民促法》（征求意见稿）中的这条规定。
红线三：违规竞赛
有些学科类的教育培训机构为了提升课程的“含金量”，在学生报名课程时，会暗示可以参加某个比赛，或者有内部获奖名额，其实这也是一条违规红线。
《上海市非营利性民办培训机构管理办法》第四章第二十二条规定：“严禁未取得办学许可证的其他社会机构面向义务教育阶段学生举办语文、数学、外语、物理、化学等与升学或考试相关的学科及其延伸类竞赛活动或等级测试等变相竞赛活动。”
红线四：违规命名
、人力资源和社会保障部近日发布《关于规范营利性民办技工院校和营利性民办职业技能培训机构名称登记管理有关工作的通知》。
《通知》明确，。在名称中使用上述字样的，应当是行业的限定语并符合国家有关规定。
“学历继续教育行业很多机构存在虚假宣传问题。”21世纪教育研究院副院长熊丙奇表示，有的机构把继续教育宣传为可以拿与全日制教育同等的文凭，涉嫌虚假宣传；另一类培训机构故意混淆政策，宣称有特殊渠道和手段通过考试。
熊丙奇称，要改变这种现状，需要政府部门加大相关政策的信息公开力度，也要求考生了解各种自考政策，识别培训机构的虚假宣传，，对虚假宣传加强处罚。
北京市京师律师事务所张新年律师称，近年来教育培训类纠纷激增，从根本上看是因不少民办培训机构是以企业形式登记注册，在未取得办学资格的情况下就宣传和从事教学培训业务，导致乱象丛生。
张新年表示，希望这种现象能引起教育、工商等有关部门的高度重视，予以专项检查整治，构成违法办学的，坚决予以查处，追究行政责任，涉嫌犯罪的，依法移送公安机关，追究刑事责任，确保民办教育行业有序健康发展。