天天五分钟，成长很轻松。您现在收听的是由首掌教育商学院出品的《五分钟商学院》，我是本专栏的分享者首掌传媒CEO汪艺，我将与大家一起分享商业经典案例与商业管理之道。今天我们走进了解一家风靡全球的餐饮企业【星巴克】经典的员工管理制度——“伙伴文化”。
听了今日的五分钟商学院，小编对星巴克强大的“伙伴文化”非常佩服。
1，努力追求平等。无明显层级之分，营业额几千万的店长也要服务客人，打扫洗手间。
2，尊重每一个人。为了方便让受到不公平对待的员工进行投诉，每个店内均安置了用于“越级投诉”的电话。
3，员工购股的福利机制。即便是认真兼职的人也可以得到如此福利，非常能激发员工积极性。
4，工作变游戏，让员工快乐提升自己。其“绿、黑、棕”的工作服分发机制，不以年龄论长短，而以能力论高低，评级机制像游戏升级，让员工在愉快和积极向上的氛围中工作，增加了对团队的热爱和融入感。
星巴克就是这样，善待员工，让员工感受平等、尊重和难得的信任，从而让员工产生了使命感，并更开心也更安心的融入工作当中。得人心者得天下！这样的企业不做大也难。
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