哈哈
第37个個故事
The 37th story
白
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追光者
@莫玉萍（第19跃迁团）
“这是你知道，我知道，但你不知道我知道的事。感激遇见之余，我倍感骄傲。”
大家好，我是来自第19跃迁团七部一组的莫玉萍。很高兴和大家分享我和学员的故事！
学员今年31岁，初中学历，在一家鞋业厂打工。我清楚的记得，真正认识他是在2017年6月8日晚上将近8点的时刻。当时，学历交流群已开启助学金名额申请通道，看到了学员的申请信息，我拿起电话打算给他讲解具体使用流程。
“老师，我这边有点吵，一会打给你！”拨通后还没真正开场，我们的会话就这样结束了。
我以为，这是敷衍。但时间过去不到5分钟，我的电话真的响起了。原来是他厂里杂音太多，所以走出来才给我致电。他说现在不吵了，希望老师讲解多一些。
言语谈吐之间可以看出他是一位很有礼貌的学员，很珍惜这次学习提升的机会。
原来那天晚上他一直在加班，对交流群里的公开课的内容来不及了解。所以挂电后我微信发送了公开课笔记给他，并叮嘱一定要认真看完，可以解决很多疑问。
他很积极，不久便微信回复我说看完了，也大致了解了，决定到分校现场了解报考详情。
第二天下午，学员到访分校。咨询后，他还是有所顾虑，怕考不过、怕坚持不下去······
我理解他的心情，所以打电话给他鼓励。挂电后也继续微信开解他：
“咱们在职人士来提升学历，都是有工作、有家庭的，只要跟着教学计划走，顺利通过考试的问题不大，并且最坏的结果也只是不及格。即便真的不及格也没关系的，因为我们还有不过退费险，可以申请理赔和一年的免费重修课，建议给自己一个机会去尝试、去改变。”
是的，无论是电话里，还是微信里，我都听得出学员的状态有些焦虑的，他一直说：
“嗯，这些我都知道的，谢谢，谢谢老师。”
在现场犹豫过后，他终于决定办理分期入学，但过程并不顺利。
“紧急联系人这里，学员目前是孤儿，双亲不在，无伴侣，填谁好？”
看到分校老师发过来的这条对接信息，不知为何有种难以言表的心悸，挺压抑的。
好在最后我们终于想出办法解决了这个问题，顺利帮助学员办理入学。
201710考期是学员第一次报考科目，有一天晚上他信息发过来说网站打不开，打开了又说不会填，前前后后发了10多条信息过来。最后一条问的是：
“现在还能否退费？”
当时报考季节太忙没及时回复，过一会他又发来一句：
“老师在吗？当我发出这句话的时候其实我就想看看你有没有删了我啊，哈哈哈？”
看到这条信息我有些惭愧，也将心比心帮他做了规划，给他鼓励，如果考试结果不尽如人意再考虑申请退学的问题也不迟。
201710考期的成绩单出来后，我又收到了他十几条信息，但是这次，是喜报，一次过4科。他说：
“莫老师，我好开心啊，真的太感激你了，你当初叫我坚持下去是对的，我会加倍努力。”
那时候，我也替他感到高兴，也告诉他不要轻易放弃，付出就有回报。争取下一个考期再次一次过4科，到时候发8科的成绩给老师，奖励一份神秘礼物。
2018年04考期，成绩单已出，他做到了。
不知不觉，一年过去了，这期间，我们已成为了从未谋面的知心好友。
学员经常向我倾诉自己的恋情、学业、工作等等琐事，但从未提及父母已经不在的事情。这是你知道，我知道，但你不知道我知道的事，藏于心底最深处，已助你垒起内心最坚实的壁垒。
所以，毋庸置疑，尚德机构已成为学员的指路明灯。秉承着进取、坚韧的理念，很快就会爱情事业双丰收，前程锦绣。
< 追光心得 >
也许，很多学员并不是真的在纠结课程保障，只是无法战胜下决定之前的忐忑不安。毕竟遇见尚德机构的时间不过才一两天。
人们在新事物面前多多少少会缺乏安全感，或许，我们的走心就相当于给他们一颗定心丸，让他们明白，自己是被重视的、是被在乎的、是有人对自己负责的。
愿我们每一天都早睡早起，养好精神面貌。每一次将心比心的沟通，都让我觉得这是一份非常有意义的工作。
哈哈
第38个個故事
The 38th story
白
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追光者
@林亮均（第6量子军团）
“老师我找到自己的方向了！”
学员是去年12月份报名的。
他来到尚德咨询，当时我解答了他的问题，从中也了解到学员提升学历的意向很高，也知道学历的重要性，只是比较迷茫。
他不知道学什么专业，可能更多的是因为他是个愿意将就的人吧。听完我帮他做的一番对比之后，他选择了眼下较吃香的会计专业，当天就完成了报名。
年后2月份我回来上班，他给我发了一段语音：
“老师我不想学了，上课很没意思，不是自己想要的，当时也是太冲动了，还没想清楚要学习什么，匆匆就报了。”
听过很多退费的原因，但大部分都是类似“没有时间学习”这样的推脱借口，其实只是不懂得坚持和付出！
但我从这位学员的语音里面，确实感受到了学员真的是很渴望学习，很想提升自己的。我当时就觉得挺可惜的，这么上进的学员，不应就这样放弃。于是我很用心的去挽留学员，给他更多的学习规划。
“如果你确实不想学习的话，老师是可以帮你申请退学，但是老师还是建议你能再坚持一下，毕竟已经学习了两个多月，4月份即将要考试，还没有尝试过就放弃，确实很可惜。刚开始接触不太习惯，老师是能理解的，毕竟那么长时间没接触书本，但是老师希望你能给多一次机会自己坚持一下！”
学员当时还是很犹豫，没多做回应。
一个星期过后，学员又给我发了一段微信：
“老师我找到自己的方向了，从小我就想学习英语，但苦于找不到方法，学不会。前两天听了韩宇老师的一节英语公开课，讲的特别好，觉得很适合自己，我仿佛看到了希望。现在我特别想学习英语，所以现在转英语专业还来得及吗？”
看完之后我真心为他感到高兴，回复了他：
“很高兴你找到了自己的方向。”
< 追光心得 >
对每个学员应该有耐性，多坚持一下，相信你的坚持，可以帮助到更多的学员。
「追光者」往期
《追光者 | 很多时候学员只需要一个勇敢的决定，而你恰好可以给他们这样的勇气》
《追光者 | 多一些专业，多一些走心，即便兜兜转转，学员还是会选择你》
《追光者 | 每一个学员都是怀揣着梦想来寻求改变的，因不满现状而渴望进步》
《追光者 | 用一个灵魂唤醒另一个灵魂，让教育之光一直延续下去》
一起来追光
在尚德，作为一名学历指导老师，最感动的是看到在城市各个角落那一颗颗渴望学习的心。最美好的莫过于，你的付出，换来学员虽素未谋面却义无反顾的信任。
相信你的内心也有这样温暖人心的学员故事，我们期待看到你的分享哦~
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