1
自我介绍
注意点：这个问题经常出现在面试的开头，很大程度决定了第一印象。很多应聘者会提前准备，但回答的时候像背答案，把过去相关不相关的信息罗列一遍，没什么主次和信息量。面试官是没这么多时间听废话，通常只能打断你，那你真是错失了很好的表现机会。
我听过一位应聘者的自我介绍，印象非常深刻，当时是用英文做的，大概内容如下：
我的英文名叫Margaret，这是我刚上小学时就取了的英文名。我父亲是一位大学教授，在我很小的时候，他就引导我看了很多国内外的文学名著。在我7岁左右的时候，我无意中读了一本书叫《飘》，我被作者描述的内战前后美国南方地区的生活，以及作者缓缓却又坚定的方式诉说女性的独特力量所深深吸引。我后来才知道，这个伟大作品的作者是一位叫Margaret Mitchell的女性。当我小学英语老师要我们取英文名的时候，我就毫不犹豫地取了Margaret。随着阅读的广泛，我发现更多我喜欢的人物都叫Margaret。比如日本漫画《海泽王》里的九蛇岛的女战士Marguerite，她单纯又直爽，善良又勇敢。还有我最喜欢的英国首相“铁娘子”Margaret Hilda Thatcher玛格丽特·希尔达·撒切尔，读了她的《撒切尔夫人自传》，虽然世界对她的评价褒贬不一，。在过去的学习和实践中，我不断践行Margaret这个英文名赋予的内涵和深意，并取得不错的成绩。在未来的工作中，我会继续带着这种力量努力践行，联结客户，输出价值，为公司添砖加瓦。
听完这个自我介绍，我们很容易被应聘者的热爱学习，广泛阅读，良好家庭背景，追求独立自主，勇敢自信，强大自我驱动，有远大抱负等留下非常深刻的印象，而且应聘者有很好的语言组织和讲故事的能力，这些素质一定会给她加分，是任何工作都需要的。
所以自我介绍可以从自己与众不同的地方讲起，可以是一个坚持多年的志趣，最喜欢或者最擅长的学科，最重要的学习，比赛或者获奖等成长经历。。。如果你有和应聘岗位类似的工作经验，可以重点讲述，从中萃取自己的可迁移的核心竞争力，和应聘的岗位素质要求连接起来。
2
求职方向
主要投了哪些行业/公司/地方，获得哪些offer，为什么没有接受？
考察点：主要想了解你的求职目标是否清晰，职场市场竞争力，offer选择优先考虑因素，做选择的能力等。
如果自己还没有收到offer，要解释一下为什么没有，是因为才刚开始求职，还是前期在忙某一个重要的项目/活动/毕业论文等事情，否则会显得自己能力不够或者对求职和进入职场不重视，没做好准备；offer太多，得说清楚为什么还继续应聘新岗位，是否考虑手头offer，不考虑的原因是什么？如实但也要挑重点有所保留说，因为编造出来的理由面试官是可以一下子识别出来的。
成功&失败的案例分享
1,有个雅思7.5的应届生应聘英文文案岗位，考过教师资格证，考官很好奇有没考虑做雅思老师，是否投过新东方，结果怎么样。该应聘者回答：投过但是在试讲的时候没通过。有反思原因，主要是自己不是教育专业，讲课经验不足；自己不够有趣，性格比较安静内敛，课堂很难讲的有趣生动；声音不够感染力，容易咽喉炎。觉得自己更合适文字创作类的工作，所以之后的求职意向主要是考虑出版社图书编辑类，媒体公关文案创作类工作。
应聘者的回答显得比较真诚，有一定自我认知，善于总结分析做决定。面试官不用担心她求职意向是否清晰或者稳定性问题，主要考察是否具备做文案创作的素质即可。
2,有个应聘者说收到几个offer，一个做外贸去了一天，工作需要外出派发传单吸引新客户，觉得不是自己理想的所以拒了offer；一个是10几人语言培训机构，公司太小，面试不规范，没有提供完善的培训体制；一个是新闻报业公司，固定工资，没有计件稿费。目前有两家offer正在考虑。
听完这位应聘者的回答可以看到，求职方向非常不清晰，没有了解应聘公司情况就去面试，放弃offer的原因主要是没有满足自己条条框框的要求，没有看到应聘者更多关于行业，企业和职位的看法。所以面试官会很担心即使给她发了录取，她不确定是不是合适自己，所以放弃。即使没有放弃，也可能不稳定。
3
求职动机
为什么对这个公司和职位感兴趣？
注意点：这个问题基本是必问。很多应聘者会大篇幅笼统地夸赞公司多好，行业多有前景，这不是废话吗，这些好面试官都知道，公司不好怎么会有这么多优秀人才来应聘？面试官不会随便问一个问题，每一个问题都是想获得相应信息的。
这个问题面试官主要想获得以下几点信息：
1,你对面试的重视和用心程度
2,你对行业，公司，职位的了解，考察你的眼界和洞察力
3,你对应聘岗位的匹配程度：兴趣，能力，价值观考察，对该岗位是否true love，了解你的优先事项和偏好
回答思路：可以从“行，企，职”三个维度回答。
建议应聘任何一家公司之前，都搜集好这些职业信息，不仅会让你面试突出，而且可以辅助你判断该岗位是否是自己的理想选择。
行业：了解这个行业的发展历程，现在处于什么时期，曙光期，朝阳期，成熟期，还是夕阳期。行业是否是独立发展的生态，受到哪些行业冲击？比如2000年左右是传统报刊杂志最风光的几年，吸引了大批的优秀人才加入。到2010年，尤其2013年开始，随着互联网的高速发展，新媒体自媒体的冲击，很多媒体人都辞职投入新媒体行业。我经常听到我们市场部做公关媒体的同事说，广告招标的时候找报业公司，对接人一个月换一次，之前合作几年的老人都不见了。由此可见，传统媒体行业是夕阳行业，应该考虑怎么和新媒体结合。深入了解该行业的发展历程让你在面试过程中处于更有利的位置。
企业：该企业的核心竞争力，核心业务和产品（产品属于行业产业链的什么位置？上游还是下游产品，还是有自己完整闭环的产品链），客户群，竞争对手，所处行业位置（龙头老大，还是发展潜力巨大的新兴企业），企业文化，经营理念，培训体系，组织架构等。
职位：职位需要什么具体背景知识（需要什么学位，什么专业证书，工作经验要求等），专业技能和才干，是否是该公司的高价值核心业务岗位，有什么核心竞争力，普通员工一天的工作内容，职位上下岗位环节是什么，未来发展通径，薪资水平，压力和成就感来源等等
信息这么多，该怎么收集和准备呢？分享以下几种途径和方法：
1,从社交平台收集信息：知乎，简书，微博，微信公众号等，输入关键词，可以找到职业访谈，行业人分享的一些职场内幕
2,招聘平台对比信息：前途无忧，智联招聘，中华英才网，猎聘网等对比该行业该岗位的不同公司的招聘信息，对比job description里面的岗位职责和岗位要求，通过对比至少20家同岗位招聘信息，相信你会对这个岗位需要的工作内容和素质要求有较深入的了解，再内化链接过去的知识和经历，用自己的语言表达出来。
3,公司官网/公众号/行业报告/行业新闻：了解公司最新业务和产品发布情况，战略调整，业绩完成等情况，帮助你从更高的角度解读信息
4,搜索引擎：基于上面渠道收集的信息，对不确定不了解或者不全面的信息，可以利用关键词度娘搜索一下，验证和丰富所掌握的信息
4
岗位契合度
怎么说服面试官能够胜任这个岗位？为什么选择你？
考察点：主要是考察你是否有正确的自我认知，是否了解岗位要求，未来是否有信心开展好工作。通过上一个问题，了解了该行业，公司和岗位的信息，结合自己的背景和经历，通过讲故事的方式展现自己的核心竞争力，让面试官觉得你和该岗位非常吻合，简直就是天造地设的一对。
如何讲好一个故事呢？以下是推荐讲故事的方法和思路：
目标-障碍-努力-挫败-意外-惊喜-收获，要有足够丰富的细节，跌宕起伏的情节，制造故事的悬念和冲突，通过情感变化和细节深入建立画面感，最后一定要总结收获到的能力和成长，这些可迁移的能力如何链接到应聘的岗位工作，引发面试官的共鸣，让面试官感同身受。
成功案例：
应聘者之前是做通信设备的国际客服，类似于移动联通公司，客户买了公司的通信设备可以上网，保证比较偏僻地区网络的通畅。应聘者主要是利用电话，邮件，公司客服平台或者QQ微信，在香港客户遇到网络问题时及时提供解决方案。
现在应聘的是英文文案创作，客服服务更偏向口语解决问题，而文案创作偏向写作，大片时间做文字稿，语言需要更加专业规范和丰富，怎么能够胜任这份工作？
应聘者的回答：我觉得该岗位需要非常强的文字功底和严谨清晰的思维，文字是思维的外壳，而好的逻辑思维让文章架构清晰有深度，所以两者缺一不可。同时还需要敏锐洞察客户，了解客户需求和阅读对象，才能写出客户满意的文稿。
我觉得我过去的工作磨练了我这些方面的能力。我的工作需要面对不同的客户，而且是高端客户，我可以给您举一个重要客户的例子。这位客户是一位澳大利亚人，是一家香港律师事务所的合伙人，他经常到处出差，需要随时用到网络，所以购买了我们的通信设备。他平时喜欢晨跑，一次早上5点在香港的太平山跑步，跑到山中休息区电脑办公，发现山上没信号，然后投诉要求我们立刻解决。
我立即联系到我们的IT同事，查到了他所在的位置，发现不在我们网络覆盖的范围。我把情况告诉了她，他非常生气，说正在处理一个重大案子，一刻都不能延误，必须马上联网。客户是律师，态度坚决，但是不在网络覆盖的区域没办法联网，所以我赶紧让IT查一下，他山上最近的位置哪里有网络覆盖。确定后我立刻告诉他，他所在位置确实没办法联网，但是可以到1km左右的一个休息区，那里有网络覆盖，客户愉快地接受了我的意见。
我以为问题解决了。可是过了一个小时后，他又打投诉电话训斥，为什么我们要断了他的网络。我和业务以及IT部沟通才了解情况，山上只能连2G网络，他觉得太慢，所以翻墙连了我们外部合作公司的网络，这不在他的套餐服务范围内，业务部和他解释了这个原因，他表现无法接受。
我和他进一步解释说：我了解您的紧急情况，但是这是公司服务规定。如果你需要外部网络，需要额外加XXXRMB，我可以立马催促公司给您开通。但是客户不愿意，觉得太贵而且不是经常用到。我继续解释说：如果您不加套餐，那就只能连2G网络，山上确实会慢一点。如果案子可以稍微推迟一下，我觉得您可以专心先跑步，好好放松休息一下，然后跑步完再下山工作，这样就不受网速影响。最后客户接受了我的第二个建议，还赞赏我是这个公司最有耐心的客服。
应聘者总结：通过这个故事，我想说的就是，我有较好的同理心和客户引导能力，这让我更好帮助客户挖掘真正需求，找到最优解决方案。同时全程需要线上英文沟通，涉及很多通信专业术语，我没有任何沟通障碍。另外，我大学的英语写作是我最擅长最喜欢的课程，我雅思写作也考了7分，平时喜欢阅读和写作，这些都锻炼了我较好的写作技巧，多角度表达和思考能力，这些对我应聘该岗位都有很大的帮助。
听完这位应聘者的回答，我相信很多人都会被她讲故事和清晰的逻辑留下深刻的印象。如果你有相关的经历最好了，如果之前做的实习或者工作都不大相关，或者你是应届生没有实习经历，那你可以讲讲你大学最重要的获奖，比赛，活动，实习等经历，怎么获得这些机会，当时的心情如何，遇到了什么具体的困难和挑战，你是怎么通过自己的努力或者寻求团队他人帮助解决的，结果如何，有什么收获。按上面讲故事的思路，最后萃取你的通用技能和才干，迁移到应聘的岗位。
我把1998认定的10项可迁移技能，以及2015年美国雇主最需要的10项能力供大家应用（来源于得到专栏超级个体）
最后再叨叨一些小tips：平时注意打磨自己的语言，准备充分，穿着得体，面试过程注重眼神真诚交流互动，多传达正能量信息，都会给你大大加分。
（文章摘要自简书）