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尚德机构·点亮丨他,帮助失聪学员找回自信,帮助失恋学员告别过去

尚德机构 2020-02-13 16:13:55

微信公众号:尚德机构

学习是一种信仰


小编嘚吧嘚

在尚德机构,梁培杰是出了名的“暖男”班主任。“暖”到什么程度?失聪学员听不清课程,培杰就自学课程教她,并鼓励自卑的她融入社会;失恋学员没心情学习,培杰又充当起情感分析师,帮助学员重拾信心……化身为光,照亮学员前行的路;沿途扶持,助力学员风雨兼程。培杰是这么想也是这么去做的,所以他收获了学员们的很多好评。



深夜的广东,尚德机构办公楼依然灯火通明,泰罗学院人力资源本科班主任梁培杰的工作还没有结束。92年出生的他,身上有着90后特有的幽默和爽朗,“逗比”起来连学生们都招架不住。


图:这是一个被班主任事业耽误的段子手,鉴定完毕


图:颜值不够“彦祖”来凑,培杰老师的“照骗”功夫玩得够6~


不过,千万别因为年纪不大就质疑培杰的工作能力。在尚德机构严格、专业的上岗培训制度的训练下,在日以继夜的学员对接工作中,培杰很快就成长为专业过硬、深受学员好评的尚德机构的班主任。最忙的时候,他一个星期要接触超过5000名学员。

 

很多时候,培杰是作为一个倾听者,帮助学员解决学习和生活上的困难。在尚德机构APP的个人页面中,培杰对学员的提问有问必答,不管是不是他直接负责的学员。迄今为止,他在线回答的问题已有数百个之多,收获了超过1700多个学员的点赞和好评。


图:尚德机构APP中,梁培杰对学员问题的回复


图:尚德机构APP中,学员给予梁培杰的评价


当学员坚持不下去的时候,培杰会分享自己的学习经历,“我的工作,就是帮助学员们拿到学历,让他们以后的路越来越好走。”而当他自己觉得累的时候,他会用奶奶的话鞭策自己:“我奶奶说你笨所以不要想着玩诡计,更不要随意糊弄人。”


在帮助过的许多学员中,最让培杰印象深刻的是一位失聪的女孩。她的父母近亲结婚,导致这个女孩先天性失聪。女孩的父母一直对她很不好,可能是怕她报复,在女孩读书的时候又把她骗到东莞去打工。经历过许多的不幸,但这个女孩依然保持着对世界的善意和希望,想继续完成学业。


了解了女孩的经历后,培杰努力去帮助她。女孩听不到直播课,有的例子也搞不懂,培杰就加班给她讲题;遇到自己不懂的地方,他甚至去先学一下课程再教她。


女孩不敢去人多的地方,培杰就鼓励她;到了人多的地方后,培杰会一直陪她聊天;次数多了,女孩说自己不再害怕了,培杰由衷地为她感到高兴。


女孩虽然很善良,但却喜欢抱怨,培杰就把自己面对生活的乐观态度传递给她,告诉她不应该抱怨;虽然女孩子不是很快就能做到,但会耐心地听培杰讲,慢慢地她越来越少地去传递负能量了。


学员有问题时,培杰往往会第一时间去帮助解决,他已经习惯了夜里加班到一两点钟。有一个失恋的学员,要到十二点才下班;培杰就会等到十二点后再跟她聊到一点。这名学员因为失恋没心情学习,已经很久没有上课了;培杰就会打电话过去提醒她上课,顺便充当起她的情感导师,教她怎样把男朋友追回来;后来发现女孩的男朋友是把她当作了“备胎”,培杰又开导女孩要早点分手。当解决了感情问题后,这名学员的学习终于步入了正轨。


后来,这名走出失恋阴影的学员为了感谢培杰的帮助,在论坛中发了很多帖:“特别谢谢我那天选择了尚德机构,也特别感谢缘分让我遇到了一个这么温柔的老师。”


因为耐心热情地对待学员,梁培杰已然成了尚德机构学员论坛里的“网红”老师。他很少发朋友圈,却乐意在学员论坛中分享自己的日常生活——闲暇时的简笔画、学员生日的暖心祝福、用矿泉水桶自制的健身器材、不喜欢吃的寿司……学员们已经习惯了在他的帖子后面跟帖调侃,就像对待亲切温暖的老友一般,果然应了那句话——“互黑才是真爱”。


尚德人说



以前有个同事对我说,有时候会因为个别学员的一些无理要求或是不讲理的地方感到很生气;但同时这个同事又表示,我们毕竟身为老师,无论遇到什么情况,都应该控制自己的情绪。的确,公司强调“我们是光”,要一直牢记自己的老师身份,要让自己的言行始终符合这一身份,这也是老师应尽的一份责任。


我的工作,就是帮助学员拿到学历,让他们今后的路能够越来越好走。我很喜欢这份工作,可以去帮到别人;虽然感觉自己现在做得还不是很好,但我会越做越好的。


——尚德机构人力资源管理

班主任  梁培杰


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关于《点亮》


在尚德机构,每天都在发生着这样的故事:有的课程顾问出于为咨询者前途着想,打消了对方冲动之下想要做出的放弃高考的选择;为了鼓励学员不要轻易放弃,三个老师课后轮流给学员打电话鼓励对方坚持下去,最终,学员不仅拿到了证书,还在老师们帮助下过了简历关并赢得了进入阿里巴巴的“入场券”......


这一切一切的发生,都源于尚德机构创始人欧蓬所提出的“教育不是给予,而是点亮”、“为用户创造价值”的理念。如今,这一理念正在尚德机构生根、发芽、开花、结果。因为相信,所以美好正在尚德机构发生。


而《点亮》栏目的推出,就是要记录下这美好发生背后的点点滴滴。



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