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【本期聚焦】非法获取学生信息,电话推销培训业务,我市2家教育培训机构各被处罚款5万元!

2022-07-31 00:35:46


以个人关系或花钱购买的方式,

获得部分中小学校的

学生姓名及家长联系电话等信息,

然后打电话给学生家长推销教育培训业务,


近日,

我市2家信息咨询有限公司因侵犯

“消费者个人信息得到保护的权利”

5 万元。


去年暑假期间,。在南雷路一家培训机构,检查人员发现有几位工作人员正在为中小学生辅学业,而另有几名工作人员正在忙着打电话推销培训业务。


“当时桌面上摊着大量印有学生与家长个人信息的书式材料。”现场检查人员介绍说,这些书式材料多为表格式打印件,内容涵盖学生姓名、班级、性别、宅电、监护人手机、现居住地址等,另外还有备注栏,上面记录有“无人接听、在补习了、有意向、跟孩子商量”等内容。“这些学生信息涉及我市多所中小学,而且从备注栏情况来看,绝大多数已拨打过。”


接着,在相距不远的万年桥路一家培训机构也发现了类似的一幕。现场查收到的学生个人信息多达数千条,另外还发现了上千份印有培训受益学生作证明的广告宣传单。



《消费者权益保护法》第二十九条规定,经营者收集使用消费者个人信息,必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供;经营者应采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露丢失,在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。


“很明显,上述两位经营者的行为侵害了消费者个人信息得到保护的权利,是一种违法行为。”检查人员当即在现场对这两家培训机构负责人徐某和沈某展开询问笔录,并将两家培训机构内的全部学生信息资料、宣传单等予以查扣。



经查实,万年桥路培训机构负责人沈某,通过以前的同事关系于2016年6月初获取了4000余条学生个人信息;南雷路培训机构负责人徐某则是于2014年5月花800元购买了纸质个人信息约10000条。至于在万年桥路培训机构发现的广告宣传单,则是沈某通过淘宝自行印制的,共2000份,内容除了常规的课程、价格外,还有机构内27名学生的所在年级、辅导科目以及辅导前后成绩提升对比等内容,目的是利用受益学生的名义作证明,提升形象拓展生源。截止被查获时,该广告宣传单已向社会发放1000份。


“这两家培训机构在获取学生信息后,在没有征得学生及其家长同意的情况下,随意交由工作人员逐一拨打电话询问并推销培训业务,对学生及其家长造成了一定的困扰。”检查人员说,案发之后,他们向涉及的学校及部分学生家长开展调查询问,大多数家长对此种推销行为表示强烈不满:“受干扰倒是其次,重要的是不认识的人,一个电话打过来,孩子的姓名、学校、班级以及家庭住址等情况说得一清二楚,仔细想想就一阵后怕。”



最终,,侵害了消费者个人信息的受保护权”,分别处以罚款5万元;对万年桥路培训机构利用受益者名义作证明发布非法教育广告的行为,另处罚款300元。





  对于消费者个人平常应注意保护个人信息安全,不随便填写泄露个人信息;而对于采集消费者个人信息的单位或经营者,有责任做好信息安全保护工作,避免工作人员因金钱或个人关系泄露信息。


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