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【直播12345】这些问题要解决 职能局需要积极作为

海口1018 2019-06-21 00:27:57

11月25日至12月1日,海口双创投诉热线共接到市民诉求6991件,其中投诉类办件4809件


市民反映热点主要集中在五个方面:


1、噪音扰民问题(471件,占总量6.74%)

2、停水停电(366件,占总量5.24%)

3、环境污染(70件, 占总量1.01%)

4、物业问题(193件,占总量2.76%)

5、占道经营、占道停放(183件,占总量2.62%)


一周

红榜


1

市民在2015年底买了一辆新蕾电动三轮车不到一个月坐垫就全部脱落,期间多次找商家保修都被拒绝

上榜理由:目前车行已经联系了生产商,三轮车的挡板和底板需要定制,车行可以给张阿婆开出更换证明,随时免费为阿婆修车。新蕾电动车生产商的客服人员表示,预计一周之后能够将更换的材料运送到店进行更换。


2

海甸岛颐园路与海达路交界处有一家无名的洗车店,每天占用人行道洗车,严重影响市民出行。

上榜理由:美兰城管海甸中队到达现场对洗车场进行了检查,并下达立即整改通知书,要求商家立即整改占道洗车的情况,并表示会加强巡查力度,如果还发现这种情况,就会进行100到500元不等的罚款。


3

市民在国贸尚德机构缴纳学费进行培训,缴费后发现被忽悠了申请退费商家却不予理睬。

上榜理由:在工商部门的调解下,陈女士终于联系到尚德机构北京总部的工作人员,并得到承诺:在12月15日前一定会将学费退回。


一周

黑榜


1

市民来电反映:于2016年4月份秀英区金福路海口旅游职业学校对面路段开始修建,但至今只是将地下管道埋好后就停止施工了,现路面坑洼影响市民出行,职能局核实处理。


上榜理由:此路面开挖工程多个部门均表示非职能局施工项目,城管部门答复为市政工程,而市政部门答复未有施工。路面开挖迟迟未有部门处理,给市民出行带来困扰。


2

市民来电反映:琼山区勋亭路金鹿花园二期小区旁边棚改工地超时施工,严重影响周边居民的正常生活,并且其强烈要求琼山区城管在工单答复内告知到现场的具体时间,以及对该工地罚款多少钱,包括对该工地执法下达什么相关文书。希望职能局给予核实处理。


上榜理由:噪音问题自10月21日起反映到目前仍未解决,每次来电投诉,城管部门均答复已责令停工,市民次次强烈要求城管部门直面回答是否有行政处罚,城管部门不曾有正面答复过市民的诉求。


3

市民来电反映:龙华区大同路汇锦名城于2014年威马逊台风对小区电力设备损坏及维修情况由哪个原电力维修单位维修?当时贴出公告所称部分资金已经转入这个原电力维修单位的部分资金是多少?并且还有另外一部分资金在哪里?请职能局核实处理。


上榜理由:除去小区配电房的投诉之外,该小区存在的问题众多。比如:小区停车场被开发商外租使用、开发商未缴纳电费导致小区停电小区物业由黑势力管辖;小区B栋与C栋中间空地处有人违章搭建房屋做仓库。这些问题都需要住建部门一一答复解决。


4

潮昌楼小区业主投诉,小区内的消防通道被物业擅自占用,并且对外出租成了仓库。


上榜理由:经美兰消防大队调查,该通道非消防通道,但是是否属于违建需要查看规划图纸,该办件需要转由城管部门负责。


5

市民朱先生来电反馈,海盛农贸市场内道路施工压坏了停车场路面的板砖,施工单位承诺修复却迟迟没兑现。

上榜理由:目前投诉市民朱先生表示市场方会在本周内备齐相关材料证明开挖的路面区域属于农贸市场的规划用地,秀英区多部门已介入协调工作,直播12345将保持持续关注。


6

世贸雅苑小区业主反映,他们准备成立业主委员会,贴出成立告示不到一个小时就被物业撕掉。

上榜理由:世贸雅苑小区成立业委会的历程已达到5年以上,目前仍停留在申请的第一阶段(申请有效人数需达到小区业主的百分之30),包括投诉市民在内等业主迫切希望职能部门予以实质的工作支持以及小区物业的配合。直播12345将对此保持持续关注。


7

展兴高新花园门前的一排餐饮店经营时产生的油烟都排放到小区里,影响业主生活。


上榜理由:海口市秀英区环保局,环监局工作人员上门联合执法,经查,商铺"老边饺子馆","海南旺锦隆茶艺有限公司"需要安装油烟净化设施。整改截止日期是本月15日前,直播12345将持续关注。


12月5日

重点关注

1、侨诚花园小区业主反映,从9月份开始,物业没经过业主同意便私自两次调高物业费。


2、市民投诉,晨晖帝景开发商擅自将小区出租给他人开设“卫生诊所”。


12月5日

话题预告

据不完全统计,16岁以下的少年吸毒人数有所增加,青少年已成为容易受到毒品侵害的“高危人群”。该如何提高青少年的防范意识远离毒品呢?欢迎大家打开微信搜索“海口1018”公众号,关注后进行语音留言,或拨打热线68521018参与讨论。您的观点将在下午的1018新闻晚高峰中呈现。






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