都说生命不息，学习不止。
为了提高自身的文化水平，市民陈女士于11月20日在龙华区嘉陵大厦的尚德教育机构缴纳了8800元学习汉语言专本连读课程，由于当晚接到家中电话有人生病急需用钱，就在第二天向这家机构申请退还学费，这一退就退出了麻烦事。
在缴纳学费之前，陈女士与尚德教育签署了合同和声明，上面也注明了自完成报名时起24小时内可全额无息退款。
但自从退款申请发出后，尚德教育机构就以学费已经汇至北京总部正在走退款流程为理由，迟迟没有给出回复，也没有告诉她退款要多久能够办结。陈女士认为，尚德机构的做法存在欺骗性质。
在现场，记者也联系了龙华区金龙工商所的工作人员出面协调。
在工商部门的调解下，陈女士终于联系到尚德机构北京总部的工作人员，并得到承诺：在12月15日前一定会将学费退回。
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