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【-商学院课堂-】直销领导人必备技能“传帮带”

恒辉国际系统 2020-09-18 13:46:08

在日常管理过程中,你是否常为下属的业务能力所烦忧?又是否为下属的工作绩效所恼怒?亦或为下属的工作态度所困惑?


领导是什么?其实领导是一门学问,同时也是一个复杂的系统工程,更是一门艺术。



授人以“渔”




授人以鱼,仅是一饭之需;而授人以渔,则终生受益无穷。在领导属下的过程中我们讲求一个“传”字,“传”是“传授”的意思。然而我们要“传授”给下属的到底是什么呢?如果想真正提高下属的工作能力,只是简单的“吃一口,喂一口”是不够的,一定要授之以“渔”也就是说要传授下属如何及时发现问题、正确认识问题、积极解决问题的方式、方法。


这样一方面下属的处理问题能力提高了,自信心上来了,不需要大事小情“请示”个不停了;另一方面领导的“后顾之忧”没有了,就可以全身心的“运筹帷幄”了。


助人以“需”

公司里有两个行政文员,其中一名为入司两年的老员工,而另一名则为刚刚入司的新员工。行政主管在部门培训上对其进行档案管理的培训,很快发现两名员工的表现存在不同,新员工是津津乐道、认真听取,而老员工则目光呆板、应付了事。同样的内容、同样的方式、同样的培训,由于下属所处的状态不同而不同。排除员工自身的接受能力、学习能力和职业修养外,问题还出在哪里呢?


俗语道:良言赠予知人、饭食送给饥人。在日常生活中我们对人如此,在日常工作中我们对下属何偿不是如此!在领导下属的过程中我们还要讲求个帮”字,“帮”是“帮助”的意思。然而我们要提供给下属什么样的“帮助”呢?




那么,在为下属提供帮助之前就先要知道他的“需求”是什么。从上述例子不难看出,新员工由于刚接触工作,专业能力、工作技巧以及从业经验均不足,这时候他需要领导给予的“帮助”必然是可以从根本上直接提升工作能力,而且短、平、快的,无论是理论还是实践肯定照单全收。


但老员工则有所不同,他们在工作了多年之后之所以没有成为主管,很大程度上是他们的目标感不强,缺乏制定目标并始终坚持目标的能力,所以其所需要的“帮助”是帮助他们设定目标并完成目标,介此来建立起他们的的成就感、认同感、自重感。


这样一方面可根据下属工作中遇到的“对症下药”;另一方面可在提高工作绩效方面以收“药到病除”之效。


率人以“行”

“榜样的力量是无穷的”领导其实就是下属的榜样,你的言行举止可以直接影响到下属的行为。在领导下属的过程中我们还要讲求一个“带”字,“带”是“率领”的意思。到底如何去“率领”下属呢?




无论是战场、商场还是日常管理中都同理可证,就是要自己先行动起来,通过身体力行的做好工作树立起自身积极、公正、认真、自信的领导形象,介此有效的率领、带动、感染、激励下属向正确的方向前进。领导并不是一个只会告诉别人怎么干的家伙,而是一个能够率领、带动、感染、激励团队朝着即定目标勇往直前的“领军人物”!


这样一方面可以直接影响到下属的“行为”;另一方面也可以树立起自身的“威信”。


在日常管理过程中领导方式、方法处处都体现出其特有的艺术性,正所谓“传”要授人以“渔”,“帮”要助人以“需”,“带”要率人以“行”,因势利导领导下属才可以顺风顺水、事半功倍。



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