员工赚的,是短期要拿到手的钱,老板要赚的,是长远发展、市场规模的钱。
邓红星(定制影院设计专家,美国CEDIA认证导师,广州歌美声技术顾问,HT203学员)
一直以来,在我的思维里,我觉得“绩效、晋升”方面的事,都是HR或者人事部门的事,如果不是因为课题里有“分钱”二字,我根本不会来听这个课。刚开始听时我懵了,企业经营管理的核心难道真的就是对分钱、绩效、晋升的管理?然后带着疑惑慢慢听完,觉得收获特别大!主要有以下几点:
1.在企业发展初期,盲目发展多项业务是非常致命的决策。渠道发展过程中,渠道数量、客户数量、市场占有率比赚多少钱更重要。渠道发展过程中不要轻易更换产品,否则会带来难以预估的高成本。企业在发展初期应该挖掘“深度”,之后再扩展“宽度”,在过程组织需要不断的调整。
2.老板建立组织首先是要造梦。组织中,员工都是冲着钱来的,而作为老板的你,是冲着梦想去的。在企业发展过程中,老板要思考如何分钱。员工赚的,是短期要拿到手的钱,老板要赚的,是长远发展、市场规模的钱。老板需要时刻有分钱的意识和胆魄,还要有包容心。通常有才华的人都是个性的,老板在企业发展到一定阶段后,要思考建防火墙。
3.人在公司的收入来源有四种。
第一种是底薪。底薪买的是员工的工作时间和日常行为要求,岗位招聘最好是招匹配级的人才,而不是超胜任的人才。如果你招超胜任的人才,就要为这个人多出的技能买单。另外,公司要允许成长到超胜任级人才的离开,同时如果个人的成长速度超过公司的成长速度,那就值得管理者思考了。
第二种是绩效奖金。奖金只给有结果的人,结果是指企业要求的结果,而不是员工自己认为的结果。绩效奖金是对岗位不是针对人,每个层次贡献的成果对企业目标的价值不同,所以有巨大差异正常。绩效的额度不依据谁干活的多少而是干的价值,干活多少是苦劳,价值才是功劳。
第三种是股权分红。首先要搞定公司的组成结构。对于投资人要约定退出机制,单纯以资本长期拥有股权是不公平的。(个人支持这个观点,但感受到这个在IT行业普遍,传统产业特别是小微企业不被普遍授受,没有规范财务体制的小微企业,在上市之前退出机制不成熟。)合伙人计划中,针对野心家经营型人才给予投资,支持他在平台内创业。针对阴谋家的关键型人才给予股东配置。
第四种是福利,福利有普遍性福利措施和差异化福利措施,这里导师特别强调了差异福利措施。晋升也是福利的一种,是对人精神上的和物质上双重关爱。企业的目标是要帮员工把梦圆了,帮员工把事办了,而不是把这部分钱直接分给员工。
4.绩效管理是企业目标管理的全部,绩效考核是绩效管理的一部分。分钱晋升是依据阶段性工作评价结果对人的奖赏工具,因为你只有拿着一个人的结果才能教育一个人。
老板的使命就是两件事,一是挑战一个财务目标,另一件是构建一个绩效管理体系,这相当于建一个自动驾驶舱,把数据显示系统搭建好,操控按键弄好。只要不出问题,大部分时间,老板都可以去钓鱼、打高尔夫、睡大觉去了,太强大太可怕了!当然老板们还是时不时还是要看看“仪表盘”上数据是否有出现问题的迹象,出现问题后及时操控解决。
5.行政晋升是非常严肃的,搞不好是非常危险的。基本原则是要考核两个方面,一个是业绩一个是行为。业绩好行为差的,限制使用;业绩好行为好的,封疆大吏;业绩差行为好的,行政大员。
行政晋升考核业绩目标只是一个前提,行为考核是键,导致强调业绩结果虽重要,但结果受其它影响大,考核人的行为更重要。