【众鼎商学院•众益行】孩子总和你对着干,父母能怎么办?

案例一：来自“小调皮”的温暖一笑

1号小朋友是上午没能进入会场的“小调皮”。

当我在外面联系午餐所用的盒饭时，恰好看见“小调皮”一个人在外面哭得正伤心，还时不时地闹闹小情绪。我走过去，问他为什么哭。他说，因为有工作人员不让他进去，他很伤心。之后我了解到，因为“小调皮”的未满12周岁，不符合“爱与和谐”参与学生的年龄要求而未能进。

见他这么伤心，会场工作人员太过忙碌而无暇顾及他。我再次走到他身边，蹲下了身子，抱了抱她，并告诉他“姐姐忙完了就过来跟你一起玩，因为姐姐现在还有任务，所以你呢，要自己在外面等我。”

其实有时候孩子们特别简单，一个热情的拥抱，一个鼓励的微笑就够了。“小调皮”马上停住了哭声，还特别懂事地在外面隔着玻璃逗我笑。

午饭时间，“小调皮”的妈妈得知孩子一上午在外边，气冲冲地找后勤义工“兴师问罪”质问为什么没让孩子进到会场，义工一直在跟她解释。

我走了过去，孩子见到我就抱我，我也很温和地告诉他妈妈，上午虽然小家伙没进来，但是他在外面跟其他小伙伴和我们的义工一起，玩得也很开心。既然已经错过了上午的体验，下午我们安排他进来，让他也感受一下活动的氛围。

我拉着妈妈走到一边，告诉她：“事实已经是这样，抱怨和指责也无济于事，我看你眼睛都哭红了，上午肯定感受特别深。我们作为家长，其实就是孩子的一面镜子，对待义工的态度也是一面镜子，我们要解决事情，而不是抱怨。”这位妈妈收得很快，态度也缓和了许多。我及时把“小调皮”安排在孙大哥的组里，让他抓住最后的机会去体验一下“爱与和谐”的感动。

下午系蓝丝带的时候，“小调皮”和妈妈专门找到我，为我系上了蓝丝带。“小调皮”说：“姐姐，我可以亲亲你吗？”站在一旁的妈妈也非常认同我中午与她沟通的观点，一直向我说着谢谢！

案例二：英雄“小胖墩”

2号“小胖墩”上午十点就冲到了会场后勤部，脸色看上去有点苍白。他告诉我说，耳朵受不了，音响的声音太大了。我和一涵赶紧把他送了出去，确实，上午的音响声大了一点。

他出去后就想径直离开，出于安全考虑，也想让他拥有完整的体验，我拉住他，安慰他：“你现在很难受，对吧？姐姐让你休息十五分钟，十五分钟后我再来看你，没事的话我们再进去；要是身体确实受不了，我们就在外面休息，行吗？”

十分钟过去，我感觉他全好了，就出去找他。一开始，他表现得很不情愿，想走，不想进去。于是我跟他讲了一个故事：“你的身体里面住了一个英雄和一个懒汉，现在呢，我感觉那个懒汉一直叫你‘休息休息’，所以你听不到你的英雄一直在跟说，‘坚持坚持’！你的爸爸妈妈在里面等你，希望看到他们的儿子像一个英雄一样出现在他们的身边，跟他们一起学习进步。难道你想让你的英雄失望？让爸爸妈妈失望？我知道你现在很难受，但是我相信你可以坚持到最后，就像你玩闯关游戏一样，你今天要不要去闯关，闯到第几关！”

“小胖墩”想了想，眼神坚定地说，可以进去了。因为胖站不起来，我顺手拉他起来，被带着摔倒了，他赶紧拉我起来，跟我道歉。我告诉他，你看，刚才这样多帅，就是一个英雄的样子。今天要加油哈！

之后的活动里，我们偶尔也会有眼神交流。看到他一直很投入的体验，下午的嘉许环节，他和妈妈都哭了。我想，如果他上午走了的话，这一幕就不会发生了，肯定会可惜。这也让我想到，义工在支持孩子的时候，一定要用心，务必令他们全心投入进来，孩子们的收获一定会特别深刻。

案例三：“小叛逆”的烦恼

下午的活动，物资台附近站了好多孩子，都是觉得无聊不想参加的。义工们说了很多遍让他们回归会场，都没有用。

我观察了下，领头的是正是“小叛逆”，带头坐桌子，打游戏，嘻嘻哈哈。我用眼神警告，效果是好上了一小会儿，可如果有一个孩子动一下，这群孩子就又迅速恢复原状了。

可能我穿的是老师的衣服，所以只要是我看着他们，他们便不敢像对待其他义工那样顶撞我。发现了这衣服的好处，我就一直待在那个位置维持秩序。

在蓝丝带环节，“小叛逆”躲在后面跟小伙伴说“老子才不想拿这个蓝丝带，让我爸自己哭去吧。”我听了真的觉得好惊讶！

我把他拉到一边，温和地问道：“今天谁跟你一起来参加活动的？”他说爸爸。

我问他爸爸平时忙吗？他说忙得要死，都不管我！

我说：“所以啊，他那么忙今天都专门来学习，学习怎么跟你一起进步，你不觉得你应该为今天的爸爸加油点赞吗？”他接着说：“他平时都不管我，现在我成绩不好，老师叫他来他才来，他才不管我死活。”

我接着说：“他忙，是不是为了赚更多钱，让你们一家过得更轻松一些？孩子，等你长大了你会知道的，我们大人也会有很多属于大人的压力，在深圳生活节奏这么快的地方，想支撑一个家也是需要承受很大的压力的。你都这么大了，都是一个大男孩了，肩膀比你爸都宽了吧？你有想过在爸爸有压力的时候，难过的时候，帮你爸爸一起承担这个家庭的责任吗？”他当时没有说话，但之后没有像之前那样嘻嘻哈哈的。我对他说的话好像起作用了，对他是有影响的，从他的眼神里我看得出他在思考一些问题。

系蓝丝带的时候，我见他犹豫了一下，但还是抱了一下他爸爸，也为爸爸系上了蓝丝带。当时真为他感到高兴，我看到他爸爸眼睛里也流露出了感动和激动的眼神。

到了给孩子系蓝丝带的时候，他闭着眼睛，我走到他面前，笑着等他睁开眼睛，拍拍他的肩膀说：“小子，不错哦，嘴还挺硬的，看到没有，你看你老爸刚才多开心！” 他点点头。我继续说，以后主动一点，对爸爸有什么要说的，都主动去沟通自己的感受。他依旧那副拽拽的样子说：“好，知道！”但我很清楚，他已经收到了我，把我的话记在心里了，并且也在改变。

最后，当他酷酷地站在我的面前为我系上蓝丝带的时候，我真的很感动，也很意外他能主动来找我。他问我是不是学校的老师，我说不是，但我是其它学校的老师。他再对我酷酷地说了一句“你放心，以后有什么，我会积极沟通。唉，就不知道我老爸能不能多抽些时间陪我！”

活动结束了，我找到他爸爸，跟他简单聊了几句。这个男人确实很强势，也很自大，但我相信我跟他之间的沟通他是有收到的。