每一件事情背后，都有其商业逻辑。从第一季五分钟商学院基础篇学习以来，我们了解了这些商学概念和商业逻辑，知道都是从人性的骨子里来，并且被反复验证过的套路和模式，当你了解了这些之后，你就很有可能步步为营，取得成功。如果不了解，就很有可能一直落在竞争对手后面，被套路、被超越。
第二季五分钟商学院实战篇，将以实战演练的方式，将3000多个真实的商业问题整理成一套完成的打法，从理解用户、设计产品、找到模式和建议团队这四个模块入手，教授一套完整的商业实战技能，从知到行，提升商业决断力和解决问题的实战能力。
知识点回顾：
心理账户
一、概念
心理账户就是每个人在心里，把同样的钱分门别类地存在不同的账户里。作为企业要懂得让用户从他最有钱的心理账户里花钱。
二、延伸
心理账户分为以下类别：
1、意外所得账户。人们会把辛苦赚来的钱和靠运气赚来的钱，放在不同的心理账户。每个月工资的钱会花的很谨慎，但捡到的钱就会很慷慨地花出去。
2、情感维系账户。比如给父母、给伴侣、给朋友买东西给会很慷慨，因为这部分钱是会用于情感维系，所以一般人都很愿意花。
3、零钱账户。就是指人们爱花零钱，不爱花整钱，比如包里有100块，一旦找开，就很快会被花掉。
三、运用
1、意外所得账户，要创造额外收益的感觉，比如刺激消费时，随机发额外的奖金或优惠。
2、情感维系账户，例如有些保健品会针对礼品市场，送长辈送朋友等。创造一种不仅有利于自己，也有利于人际关系的情感诉求。
3、零钱账户，例如给父母零钱，而不是给整钱，给小孩子整钱，而不是零钱。就是用不定期的、随机的“零钱”心理来刺激消费。
语义效应
一、概念
语义效应，就是通过调整叙诉方式中的“得失感”，影响语义，可以使人做出截然不同的决策。损失规避，就是指人们厌恶“失”，而期待“得”。
二、延伸
说话是一门艺术，但在是艺术之前，它其实是一门技术，一门关于语义的技术。同一件事，不同的问法，产生截然不同的答案。例如，“神父，请问祷告的时候，可以吸烟吗？神父痛斥：当然不可以”。“神父，请问吸烟的时候，可以祷靠吗？神父高兴地回答：当然可以。”
三、运用
通过调整叙诉方式中的“得失感”，影响语义，使人做出不同的决策。
沉没成本
一、概念
沉没成本，是已经发生，无法回收的成本支出。
二、延伸
一家自助餐厅，自助费是59元，那么消费者的沉没成本就是59元，消费者在心理层面上会至少以59元的心理预期来进行消费，因此会出现扶墙入，扶墙出的消费行为，作为自助餐厅老板，必须要采取方法来冲淡顾客的心理层面的沉没成本。
三、运用
采用联合营销手段，发给顾客优惠券、打折券、现金抵扣券等，来冲淡顾客心中的沉没成本。
锚定效应
一、概念
所谓锚定效应，是指当人们需要对某个事件做定量估测时，会将某些特定数值作为起始值，起始值像锚一样制约着估测值。
二、延伸
人们判断任何一件未知事物时，都希望找到一件已知事物作参考。比如一件商品分为高中低三个价位，
三、运用
所有的感受，都是相对的，通过设定、改变、移除用户心中的参照物，达到影响用户评价体系的方式，就是锚定效应。例如，房地产中介，带客户看两套完全差不多的房，其中一套比另一套更便宜，而且各方面更好，那个各方面都差一点的房子，就是那个“锚”。
未完待续....
