全国教育机构推荐虚拟社区

共享汽车途歌看似金玉其外,实则败絮其中

2022-04-16 02:33:11

1月2日,TOGO途歌宣布完成2600万美元B+轮融资,由海益得凯欣基金(CHP) 领投,海纳亚洲创投基金(SIG)和真格基金跟投。与此同时TOGO途歌还宣布为了构建共享汽车行业的新生态,将加大新能源电动车的运营投入。

据了解,TOGO途歌自2015年7月成立,9月获得拓璞基金的1000万天使轮融资,资金主要用于技术的完善和覆盖区域的拓展。

2016年8月获得拓璞基金 2200 万 A 轮融资;2017年3月获得徐小平真格基金领投及拓璞基金共计6000万 A+ 轮融资;2017年10月获得海外基金SIG和徐小平真格基金共计,2200万美元B轮融资。

那么到底是什么让TOGO途歌在众多共享汽车中脱颖而出,斩获如此多的资本家的喜爱?

难道是它运营得好吗?据小编所知并不是这样,尤其是它的运营模式,更是让体验过的广大消费者气愤不已,并且由于共享汽车实为新兴行业,,更没有相关的法律文章,。

首先要说的就是TOGO途歌的霸王条款,其中有一条是如果出现违规扣分的情况,必须要TOGO途歌代为办理。

如何起步人生(下称:人生)网友指出2017年6月她因非紧急情况在高速公路应急车道行驶,被扣6分,并罚200元,明明可以自己将事情妥善办好,但TOGO途歌偏偏要代办,并且借此收取高额费用,1分180元,,只能按照TOGO途歌说的做,要不然不仅不能再次用车,而且退押金更是难于登天。

还有网友大牙也表示,也遇到过类似情况,如果违章了它不允许你自己去处理,一定要它代办(请注意,条款里写明是不允许自己处理的,一定要途歌代办,不是可选择的),然后收高额代办费,大牙表示,原本500元可以解决的违章,TOGO途歌硬收了我1700元,还称自己永远不会再用他,也会提醒所有的朋友不要用。

不得不说TOGO途歌霸王条款确实让人有些气愤,用户发生了事故,本身就已经很糟心了,这个时候,平台不应该先关心用户的安危吗?在了解情况后,不应该协助用户减少伤害吗?难道只等着警察处理结果出来后,根据结果让用户赔偿吗?甚至还强制交款代办,这样的服务让不少消费者心生反感。

其次,车辆保险问题。网友tsubasa0504(下称:t先生)于2017年3月16日在使用TOGO途歌车辆时,不小心刮伤了,与TOGO途歌商量赔偿时,明明有保险,但事故处理员却一个劲的表示最好私了,并且提出高达3000元的赔偿款,赔偿款竟然还是直接由用户转账去途歌的银行账户中,在t先生表示质疑为何要直接转账到途歌账户中,并向客服提出要走保险时,事故处理员态度突然一落千丈,最后还是t先生投诉客服,由TOGO途歌主管出面花了800元修好了算私了,同时t先生还劝诫大家不要报备客服了直接走保险。

这也让小编疑惑,TOGO途歌到底有没有为每一辆车,每个用户购买保险,如果买了,那为何事故处理员一直贴心建议用户与平台私了?私了的赔偿款如何计算,难道是由事故处理员界定赔偿金额?私了赔偿金直接转去TOGO 途歌银行账户中,事故处理员所提供的收据是否具有法律效应?

另外还有消费者提出质疑,为何在出现事故后,找TOGO途歌客服是不管用,非要转去事故处理员哪里,?

除此之外,接力用车的问题更是成为了消费者心病。有用户吐槽道,接力用车如果车在停车场中,那么下一个使用该车的用户,便要为其买单,有时出停车场的费用就高达30,甚至更多,也不清楚TOGO途歌在订停车场收费机制时,到底是怎么想的,没有考虑后一位用户使用时的感受吗?

从消费者角度来说,共享汽车这一新兴行业,无论在公司运营,,都存在着一些不足,但也就是这些不足,非常容易损害到消费者的自身权益,。

从资本家角度来看,随着共享经济的发展,不仅有共享单车,还有共享充电宝等等,但其中也不乏企业从中被淘汰,大多说的理由都是因为没有融资才倒下的,但为何如此多数的共享汽车企业,资本家却偏偏看上了TOGO途歌,难道是因为靠广告打起来的知名度吗?小编可能没有那些资本家看的长远,但万变不离其宗,获得消费者的喜爱才是盈利的唯一渠道,口号再响,运营模式与服务差,也迟早会被这个行业刷下来的。

点击关键字,获取兴趣内容

珍珠生活刘训林 /北清智库商学院吴树江 / 联想拯救者Y700笔记本 / 联想TAB4 Plus平板电脑 / 蚁视重新定义VR商业模式 / 优信二手车屡遭投诉 / 手机行业国产品牌 / 网易严选 / 锤子罗永浩 / 共享单车资本大佬们的意淫 / 微信小程序的 / 社群生态圈暴走互联网 / 卖好车李研珠 / 

友情链接

Copyright © 2023 All Rights Reserved 版权所有 全国教育机构推荐虚拟社区