产品经理则是有一个完整的框架体系来看一个产品。
不管你的第一直觉是喜欢还是不喜欢,其实你都可以用这套框架,相对完整地度量你对一个人的认识到底有多少。
人和产品的五个层次
下面我就简单介绍一下,如何用一个产品经理看产品的专业化方法,去指导一个女孩儿去判断她的相亲对象。
其实,就是从外到内的五个层次,我来一一介绍一下。
第一层——感知层
一个产品,你拿到它,它设计的美不美,质感怎么样。一个人,你看到他的第一眼,这个人的身材、相貌,说话什么口音,穿衣服怎么搭配,这个就是最外层的感知层。
第二层——角色框架层
简单来讲就是,我们每个人都生活在角色里,并且被角色驯化。
比如说你遇到一个银行职员,一个军人,或者是一个公务员,你在和他打交道的时候,你就能明显看到他身上角色的痕迹。
你在办公室和你的公司的同事交往,其实大家的相处首先就是角色的对接。我们谈什么内容,我们知道哪些东西,都会被你的角色所控制。
所以,基于表面的感知,基于角色化的接触,都是非常浅层的关系。
也就是说,咱们日常和人的接触多半都是浅层关系,因为大家上班都是基于角色在做彼此的交流。
如果你和别人在角色扮演里对接,你就会被牢牢地捆在设定的角色中。
其实两个人只是角色的对接关系,是没有办法达到彼此的深入了解和深层关系的。
什么是深层关系?
那就要走到这个角色之下的下一层,第三层。从第三层开始就是一个人的深层部分了。
第三层——资源结构层
它可能会包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源,每个人其实都是不一样的。看一个人的外表、穿着,或者问一些非常表面化的问题,比如你存款有多少钱?你有房有车吗?如果用我们产品经理的专业术语,这个叫做只抓表面数据,这种用户研究行为其实是非常低级的。如果是只能抓表面数据的产品经理,肯定不可能成为一个优秀的产品经理。
一个人的内核,就是他的存在感
在这个深度关系之外,再往下一层是什么?这个才是一个人真正的内核。下面还有两层,我把它放在一起讲。
第四层是人的能力圈。
第五层是一个人的内核,就是他对自己存在感的定义。
就是他对他自己为什么而存在,到底是怎么感知的。什么状态下,他的存在感得到了充分的满足?什么时候他让他不爽或者烦躁?
狮子为什么要去咬长颈鹿,其实狮子也很吃力、很勉强,但是必须厮杀下去。
因为饿,因为生存条件不满足,生存的需求在驱动它。如果它吃饱了,它才不这么费劲呢。
所以一个人为什么奔波、焦虑、不安,机关算尽,上窜下跳?其实是因为他的存在感还没有被满足。
所以,就像是生存在驱动动物奔波撕咬一样,对存在感的寻求,以及不安全感,也在驱动男人、女人思前想后、废寝忘食、找人找事找钱,去满足自己,去确认自己的存在感。
这就是我们刚才说的最内核是存在感,它的外面一层是能力圈。
如果一个人的存在感满足了,其实他的能力圈就不会再扩充了。就好像说好多女人结了婚就不化妆了,男人满足了就不奋斗了是一样的。
因为扩充能力圈其实是一件很痛苦的事情,你想狮子为了吃饭去杀长颈鹿,其实它挨打也是极其痛苦的。
五个层次,层层深入
现在,我们再把一个人从外而内的五层再拎一遍。
最外层是感知层,是你看到的一个人的样子,他的相貌、举止、着装。
其实当你看到这个人的时候,你要知道有一部分是天生的,有一部分其实是角色化的产物。
在感知层之内的第二层是角色框架层。
在角色框架层的再往里的第三层是资源结构层,资源不只是大家一般都会认为的人脉和财产,还包括了一个人的精神结构和他的精神资源。
关于这个,我写过一篇文章,我把它整理成了彩蛋,会晚一点放出来,感兴趣的同学可以去看一下。
在这个资源结构层再往后的一层就是能力圈,在能力圈的里面就是这个人对自己存在感的感知。
所以,如果你明确知道自己想成为一个什么样的存在,你就会不断地改变自己的能力圈,改变自己的资源,然后甚至改变自己外在的样子。
比如说,在2005年,我同时认识了做豆瓣的阿北、做抓虾的徐易容和做校内网的王兴。
其实当时你会发现这三个人很像,都是外表很斯文的文艺男青年,做的都是Web 2.0的网站。
十几年过去了,这三个人的能力圈和资源结构都发生了非常大的变化,他们的公司也成了完全不同的三个企业。
王兴做了美团,徐易容从抓虾做了美丽说,再到现在在做HIGO,而阿北一直在做他的豆瓣,已经快14年了。
如果你可以进入到这三个人的内心,你就会发现说,即使是在2005年,在他们外表看上去很像的时候,其实他们内心自己的存在感就是不一样的。
以上我简单介绍了如何用产品经理看产品的认知框架,一层一层地去观察和分析一个人。
对于浅层关系,最表层的感知层就够了。
就像你只是打算购买一个产品,那你只要看到最表层就够了。如果你只是想谈个恋爱,并不打算和任何一个人的命运去深入勾连,那你看到最表层也就够了。
但是如果你追求的是深度关系和长期关系,那你需要看到的就绝不仅仅是表面上已经呈现出来的结果。
没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品,你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。
然后在漫长的不确定的未来里,明确你们两个人是不是能够一起拥抱不确定,拥抱变化,在变化中变得成熟,彼此适配。
其实这个才是更关键的东西。
所以,如果你只是做用户,想短期关系、捡现成的,那你看到一个人的感知层和角色层就够了。
但如果你是要结婚,你要投资一个人,或者你要选择和某个人成为长期的合伙人。
那这个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知,他对自己的能力圈的建设和经营,他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。
到这里,如何用产品经理看产品的认知框架来看一个人就基本上讲完了。
彩蛋继续:
《乔布斯传》随着iPhone7发布在即又搬上了书店陈列架,而另一头静悄悄放着一本与他息息相关的回忆录《苹果的缺口》,作者是老乔的前女友兼私生女她妈克里斯安·布伦南——破产、居无定所、重病缠身的倒霉女人。
与之相反,乔太继承了老乔巨额遗产后,资产逾百亿美元,连年登上福布斯榜。
两个女人,明明遇到同一个男人,同样难搞,布伦南和乔太,一个穷极无聊,一个笑到最后。只要想到上个月老乔亲手焊的电脑主板都可以拍卖到545万,而他第一个孩子的亲妈居然为了生计写书消费死去的老乔,也是挺可悲的事。
这个女人痛诉自己用长达五年青春肉体供养了年少轻狂有点抽的乔布斯,流产一次,未婚生子一枚,独自抚养女儿,从未得到公平对待。
对于她,比分手和贫病更痛苦的莫过于眼瞅着离开自己后别人功成名就,而自己却困在自欺欺人里走不出来,一次次消费着回忆和隐私。这一误,从少女到老妇,长达四十几年,写满了嫉恨怨念的低俗表演。
青春期的迷恋和叛逆,两人犯轴笨的人买单
乔布斯年轻时是个熊孩子。布伦南和他是高中同学,只比他小一届,两个都觉得对方蛮酷的,顺理成章看对了眼——全校就她一个女生敢翻墙逃课。
这种校园恋爱日常有点二,他们放学后一起逛街、喝酒、抽,更甚溜到麦田里吸食并享受彼此的肉体。
老乔高中一毕业,两个人决定同居,女生还在上高二,父母正在闹离婚根本不管她。乔布斯养父母倒是想管,但没劝住,两人就搬出去租房子住到了一起。
学生时代的乔布斯和布伦南
那些年幼无知以爱之名犯得轻率过错迟早要还的,不过是两人犯错笨的那个买单。
再看看另一个女主角乔太,学生时期完全是学霸模式,工作也是牛气哄哄。
她在宾夕法尼亚大学拿到文学学士学位后又在沃顿商学院获得主修经济学的理学士学位,后来还拿过斯坦福大学工商管理硕士。
一毕业就先后为美林和高盛这样的公司工作,管的是百万美元+的项目。
布伦南简直用血的教训告诉我们一个真相,男人讲的再好听也不要放弃自己的学业和职业规划。你若无法变成更好的自己,必定有一个继任者轻而易举拿你曾经荒废掉的东西啪啪啪打你的脸。
如果两人已无平等,那就离分手不远了
乔布斯创办苹果公司后,那会两人还保持着同居关系,布伦南作为老板的女朋友居然成了苹果公司的一名蓝领工人,连前台都没混上。老乔在两人相处模式中开始变得傲慢自负,最初的征兆是吃完饭不再洗碗,还有各种不耐烦和日渐冷漠以待。
如果此时她能及时明白渐行渐远的差距,不管是奋起直追还是及时止损,其实都是更明智的自保选择。
问题是在她眼里,老乔还是那个一起旷课,一起嬉皮,一起挣3美元小时工资的中二少年。可事实上,早就不是了。
一切不耐烦和冷漠,不过就是嫌弃。抱着承诺和回忆不肯放,某种程度都是自欺欺人。
女人:你说过,你爱我。
男人:是的,亲爱的。我说的时候是认真的,那个我爱你。时过境迁,你怎么还在原地。
想用孩子绑架男人,是不可能完成的任务
后来布伦南怀孕,老乔的表现就是一个大写的渣。他拒不承认孩子是他的种,要求布伦南去堕胎,结果遭到女方的断然拒绝。其实,到了这个时候,男人的态度已经非常明确,不死心的女人还想着母凭子贵豪赌一把。
老乔当即提出分手,后者只得从苹果公司辞职,回到了俄勒冈州啃老待产。在此后两年,老乔对这对母女完全漠视不理,没学历没技能的单身妈妈带着孩子,一边领政府救济,一边干点餐厅服务员和清洁工的活糊口,整天想着怎么从老乔那里搞到钱。
,,责令他支付孩子的每月500美元抚养费。然而,女人依旧无法放下,因为没过几个月,老乔公司上市,他的股份净值就超过2.25亿美元。
男人固然渣的可以,但性格即命运也是真理,觉得可以不劳而获的布伦南彻底跟老乔杠上了,专注要钱四十多年,男主身前死后,信和律师函写了一箩筐,所有请求均未得到回应,白瞎了一辈子。
2005年《财富》杂志信件拓本里,布伦南给乔布斯的信里写道:“我抚养女儿长大,并将她培养成才,我们本不需要经历这样的磨难。很显然,更令人迷惑和难堪的是,你有那么多钱……有些事情是不完整的……我相信,通过金钱可以获得体面,让我得到解脱。就是这么简单。”
2014年,老乔死后她最后一次要求从遗产里分一杯羹,给乔太写信道:“我不应该经受这些年的贫困……你有机会帮助我,并且不会影响到你自己的生活和孩子……如果你能帮助我,作为丽莎的母亲,我可以得到体面平和的生活。”
成熟男人会毫不犹豫选择对自己更有利的女人
乔布斯对乔太一见钟情发生在斯坦福大学讲堂。那天老乔演讲完本来还有事,第一眼就被乔太吸引,荷尔蒙飙升到演讲都脑子短路。虽然原本还有事,但老乔当机立断放了别人鸽子,追到停车场邀请对方共进晚餐。
但若仅仅以为他因年轻貌美金发细腰大长腿而上钩,未免太过小看男人。
最重要是Laurene作为斯坦福的MBA,他俩对于创建公司和对企业的理解都有很多相同点。说人话,就是两人彼此都能听懂对方在说什么。
1991年3月18日,36岁的乔布斯和27岁的Laurene举行了婚礼。乔布斯的朋友、一名僧侣为两人举行了婚礼仪式。“仪式简单到甚至有些苦行的味道……宾客和新娘走入时,熏香正在燃烧。没有婚礼的钟声,而是吟诵佛经的旋律。”浪子终于被妖精收了。
不要妄想嫁给高富帅化身白富美,你的层次决定了你身边人的层次。
假如Laurene考不进斯坦福她就不可能认识乔布斯,更不可能成为乔布斯生命中最重要的女人。
婚后劳伦为乔布斯生了三个孩子,一个男孩,两个女孩。两人lived happily ever after。
乔太陪着老乔走过人生最低谷,支持他回到苹果,陪他经历生死,这份心性不是一句简单的“我有多爱你”可以替代。就算没遇到老乔,她也能活得很好,她不是布伦南需要反射才会发光,她自己就是一颗独立的行星。
男人逐渐成熟,他对社交关系对象的选择不再是“她很酷”而是更倾向“她很棒”。
老乔异常复杂的家庭关系里,除了养父母家庭、乔太和三个婚生子女,唯二硕果仅存来往的女性皆是凭自身实力才获得他的认可。比如遗弃他的亲爹妈后来生的妹妹,莫娜·辛普森。
莫娜·辛普森
莫娜能在感恩节和圣诞节被他请到家里吃饭不就是因为她是伯克利的高才生(后来当了作家和教授)。
私生女丽莎能被认回来也是因为遗传了老乔的聪明劲,老乔资助她上了哈佛,这姑娘现在成了记者和杂志专栏作家。
莉萨·乔布斯
老乔越来越强后,为了建立积极向上的社交关系圈,不仅无情还相当势利眼,冷酷地砍断了所有妄想从他身上讨要好处的人际关系,只保留他认可的人,他们无一例外都是所谓的体面人士。
他的无情甚至也辐射到了遗弃过他的生父,直到儿子去世,他爸也没能见到他,因为老乔怀疑他想从自己身上谋利。受到出身、眼界和受教育程度的局限,再加上一直不思进取,前女友这种生物自然再难以入眼。对于老乔来说,这个拿孩子当幌子纠缠着要好处的女人已经可以用可憎形容。
靠自己很难吗?
寄希望于别人,再深的感情也会死于攀附和贪婪。这个问题上,男人一点都不蠢。可惜布伦南穷到老也没明白,挖空心思消费前任,乌骨鸡一样盯着前男友,绝对是分手后最难看的姿势,意味着无法专注自己。不甘心的怨念,多少女人败于此。