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《5分钟商学院》-企业管理

2021-05-08 22:41:51


概念:激发善意

激发善意,就是为了“雇佣整个人”。你从来不可能真正激发一个人,你只能给他一个理由,让他激发自己。

同样工作8小时,能做多少事,和一个人的主观能动性关系巨大。德鲁克认真研究了20年IBM后说:我们不能只雇佣员工的双手,而必须连双手的主人一起雇佣。


概念:系统管理

系统管理,就是通过设计系统,来构建人与人、人与财、人与物之间的最佳关系,最终提高管理效率。人的主动性重要,好的管理系统也重要,因为好的管理系统可以使坏人变好,坏的管理系统可以让好人变坏。

概念:双因素理论

美国心理学家赫茨伯格把一个人认为自己“应得的”那些东西,叫做“保健因素”。而如果你给一个人一样东西,他喜出望外,说“太好了”,那这东西,就叫做“激励因素”。

赫兹伯格在1959年提出了著名的“双因素理论”:人不会因为得到“保健因素”而满意,只会因为得不到而不满;相反,没有“激励因素”没关系,但如果有了,会备受激励。


概念:公平理论

美国心理学家约翰·亚当斯在1965年提出了著名的公平理论:员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。

员工会拿自己的薪水和三个东西作比较:内部的其他同事,外部的市场行情,和自己的努力应得。如果有一个不公平,员工就会产生巨大的负面情绪。


概念:责权利心法

责权利心法,就是在任何一个管理单元上,责任、权力和利益,这3件事情必须要同时、对等的发生在一个主体身上。


概念:分权机制

每个州政府之下有立法、行政和司法三个部门,。每个部门,对自己职能范围内的“自身行为”负责。美国联邦政府和州政府的关系,是联邦分权;州政府和往下各职能部门的关系,是职能分权。

管理公司,其实和治理国家一样,选择是对“最终结果”负责呢,还是对“自身行为”负责,要看自身行为和最终结果之间的因果关系。

职能分权制的好处是:执行简单,容易专注,效率很高,但对管理要求高。

联邦分权制的好处是:考核简单,容易激励,主动性高,但对员工要求高。


概念:组织模式

基于“联邦分权制”,和“职能分权制”这两块基础积木,有几种典型的组织模型:羽毛球双打模式,足球队模式,交响乐队模式,和军队模式。

组织模式,就是把联邦分权制,和职能分权制的积木,粘合在一起的方式。因粘合剂的不同,就有四种典型模式:用信任粘合的羽毛球双打模式、用战略粘合的足球队模式、用流程粘合的交响乐队模式,和用奖惩粘合的军队模式。没有最好,只有最适合。


概念:阿米巴模式

阿米巴模式,是指将大的组织分为小的独立经营体,通过与市场直接联系的独立核算制进行运营,从而实现“全员参与”的经营模式。阿米巴模式的本质是“量化分权”,或者叫“内部市场化”。

稻盛和夫的阿米巴模式,是用量化分解的结果指标,单位时间利润,考核每个职能部门的一种管理方式。

推行阿米巴模式有三个核心,第一,尽量公允的内部定价体系,用以计算每个职能部门的成本、收入、利润。第二,基于职能部门利润,和总工作时间,计算出来的“单位时间利润”,作为核算制度。第三,基于“哲学共有”思想下的,精神和物质并重的奖励制度。这三点,也被很多人称为:分、算、奖。


手表定律指的是,一只手表可以看时间,两只手表,反而会造成混乱的现象。

在管理上,具体执行时要注意两点:

第一,一个上级原则。这是设计组织系统的一个铁律:一个领导,可以有很多下属,但是一个员工,只能有一个领导。

第二,一致管理原则。绩效指标不能冲突,流程执行必须平等。


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