编辑 | 粤小媚
随着中国人口老龄化进程的不断加快，仅靠人力增加或者单一的养老模式，已经越来越难以满足日益庞大的养老需求。与此同时，有关老年保健、理财和旅游产品的诈骗层出叠见，也为养老产业的健康发展蒙上了一层阴影。为解决这些难题和乱象，智慧养老应运而生。目前，全国多个地区都在这方面进行了大胆的探索与实践。
比如，针对很多老人的居家养老需求，广州白云区通过搭建线上居家养老信息平台，对家政服务、医养结合、助餐配餐等线下服务进行智能化管理。老人可以利用手机APP联系助老员到家中上门开展卫生保洁、配餐派送和诊疗陪护，并实现全程真实跟踪，手机同步管理。除了精准化的服务体系，智慧养老也是产品创新的聚集地。例如，浙江省海宁市为1200多名失智老人配备定位手环，降低老年人走失风险；安徽省则积极鼓励人机对话机器人的研发应用，让人工智能助力为老服务。
以平台整合服务资源、以产品提升服务质量，“人在家中坐，服务上门来”的养老体验正逐渐从梦想走近现实。然而作为新兴业态，智慧养老的培育发展仍面临诸多挑战。一方面，老年人的消费观念较为传统，无论是服务购买还是产品购置，价格始终是一个不容忽视的因素，让“舍不得”的服务变成“花得起”的享受，还要在扩大规模、降低成本上开动脑筋、多下功夫。另一方面，智慧养老来了，老年人的信息教育也要跟上。否则，平台搭好却无从下手，产品到位却没法利用，如此“智慧”自然是“一纸空谈”。对于智慧养老而言，前景远大但也前路漫长，既开了个好头，更要走好接下来的长路。
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