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《5分钟商学院·基础》第20周:知人善用——留人

2020-10-14 02:33:28

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知人善用


清醒地认识到每个人都是不同的,要把合适的人,放在合适的位置上。


  1. 因人不同,了解差异性,不要拍脑袋试着借助一些前人的思考现成的工具,如MBTI。

  2. 因时不同,学会不同时间,用不同方法,管理同一个人。(情景管理)

  3. 因地不同。


这里介绍如何面对人员流动



096.员工流失率


通用电气的末尾淘汰制:20-70-10

10%的末尾员工必须提升自己,或转岗,或面临淘汰。


极低的员工流失率通常来自于低绩效的容忍。损失的不仅仅是绩效,还挤走了绩效好的人,团队变得越来越没有战斗力。


  1. 区分好坏:区分好流失率和坏流失率。

  2. 避免惊讶:有效沟通的结果是,一名优秀员工主动离职你不惊讶,你让一名末位员工离职他不惊讶。

  3. 果断解雇:亲自面对员工,第一考验解雇他理由是否能让员工心服口服,第二考验你面对员工失望诅丧甚至愤怒,自己这么做是否真的合理



097.职业生涯


今天正从事的职业,源自于一个又一个冒失的偶然,始终错配,它可能不是你最擅长的你最想要的。所以如果公司内部能给他梦想的配对就最好,如果不能他一定会在外部继续寻找。


  1. 不要设立户口制度:内部流动的可能性越大,外部流动的可能性就越小。

  2. 提供多选的职业生涯:

  3. 设计严格的流动制度:



098.酒与污水定律


一勺污水可以污染一整桶酒(一颗老鼠屎坏了一锅粥)。负能量扩散的能力,十倍百倍于正能量。【当你发现周围都是这些人的话,赶紧远离他们】


  1. 负能量的人:每个人都需要对自己的成功和失败归因,把失败归因于外在更容易获得心理的平衡。他们抱怨,消极,冷淡,多疑。

  2. 双面的人:对上级阿谀奉承,对下级声色俱厉。他们深知自己能力配不了职位,努力配不上梦想。他们故意制造公司内部信息不对称,并从中牟利。【哈哈,深有体会】

  3. 玩世不恭的人:无论怎么激励这些人都不会努力。他们跟公司没有一致目标,行为具有极大的不确定性,很容易在一些关键事件上掉链子出问题。



099.离职面试:(多一个朋友少一个敌人)


不是挽回,不是批评,而是面向未来,建立你们之间的新关系。


  1. 留不住人,就留住心:要真诚地站在他的角度着想,看看能为他的前程提供什么帮助。

  2. 人之将走,其言也真:了解是公司管理制度的问题还是个人管理风格。

  3. 善于提问,乐于倾听:

  • 如果你做老板的位置,你会有什么不一样做法?

  • 你能推荐几个朋友加入我们吗?

  • 公司谁可以勉强接替你的职位?

  • 你离开之前所负责的那个项目怎样做下去最好?

  • 能不能答应我一年之内不从公司挖人?



100.前员工俱乐部


  1. 各种聚会活动(获得传教士)

  2. 员工推荐奖金(获得大猎头)

  3. 自家产品试用(获得内测员)


详细参考《联盟》



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