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招聘职位：
课程顾问、班主任、客诉
工作地点：
北京尚德在线教育科技公司
岗位详情：
一、课程顾问
职位月薪：10001-15000元/月
任职资格：
1.大专以上学历，20-30岁，一年以上销售工作经验（电销）优先，销售能力强者或者有同行工作经验者学历可开放宽
2.普通话标准，性格开朗，沟通能力强；较强的吃苦耐劳和抗压能力，有较强的团队合作精神
3.对销售工作有强烈的兴趣和自信心，工作态度积极，主动性强，勇于挑战压力，创造价值；
4.有较强的提案能力，可以为客户或学员提供专业的服务
二、班主任
职位月薪：8000-12000元/月
最低学历：本科
岗位职责：
1、回答已缴费学员在学习中的各类咨询，并及时进行解答、记录和反馈。
2、按照公司标准流程，对自己所负责的学员进行跟进,维护用户关系。
3、积极主动与学员进行沟通互动，帮助学员解决学习过程中遇到的问题。
4、通过公司APP或者其他新媒体方式运营自有学员，提高用户活跃度。
5、协助部门主管提高运营效率和服务质量，营造一个以学员服务为导向的工作环境，从而提高学员学习的满意度。
6、主动学习所负责课程的内容，提高自身的知识水平，以便于更好的提高服务质量。
任职要求：
1、硕士生、名校本科和自考毕业生优先
2、性格开朗、对工作有责任心、团体意识和抗压能力强。
3、热爱教育事业，并在教育事业立志深远发展。
三、客诉
职位月薪：7000-14000元/月
工作经验：1-3年
最低学历：本科
岗位介绍：
1、接受学员咨询，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电学员的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为学员提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
任职资格：
1.自考及统招本科及以上学历；
2.有客诉，用户运营，教务工作经验者优先，工作年限不限；
3.具有较强的沟通能力和问题解决能力；
4.工作积极主动、认真负责，能够承受一定的工作压力。
福利待遇：
1、同行业最高薪资：无责底薪+高提成+平均月收入10000+（税后）；
2、清晰的晋升发展平台：销售—主管—经理—总监，比起学历，我们更看重你的能力；
3、免费的课程学习：专业的职业技能培训（证书类、学历类、IT技能类）+个性化的职业生涯规划；
4、完善的社会福利保险及五险一金,入职即上~
5、丰富的团队活动，撕名牌,滑雪,泡温泉,K歌；稳定的团队，亲切的同事，和谐的办公环境,每个月的生日会聚餐,您能收到满满的祝福~
应聘邮箱：syhr.list@sunlands.com
邮件、简历格式：应聘岗位+姓名+来自微信公众账号北京招聘v
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