百城特刊
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戴敏:尚德机构深圳宝安3.0体验中心“校长”,2012年6月入职尚德,至今从事教育行业8年。
如果让你在三秒之内快速选择自己将要从事一生的行业,率先闪现在你脑海中的会是哪一个?
对于许多小伙伴而言,即使当下有一份极其热爱的事业,都不一定能有立马给出终极答案的勇气与坚决。而对于近期我们采访的这一位资历深厚的宝安3.0体验中心校长戴敏,当我们抛出这个问题时,他从容自若、丝毫没有犹豫的告诉我们:教育行业。
一日为师,终身为师
与戴校长进行访谈,我们从他极富条理的语言逻辑中,明显感觉到他的专业以及他本人十分沉稳的气质,这与他从事教育行业8年的经历密不可分。
2010年毕业于湛江师范学院,并于中山某中学担任科目老师,而后在2012年的6月入职尚德,随着自己与日俱增的行业的认同感以及社会使命感,这个专注的年轻人从未有过离开教育行业的念头。戴敏说:“十年树木,百年树人。我人生中非常重要的三个角色——师范专业生、人民教师、尚德线下体验中心‘校长’,统统都与教育有关,这也将会是我未来坚定不移的发展方向。”
在这个浮躁的城市里,戴敏对教育行业的极度热爱以及如信仰般不可动摇的决心让刊姐佩服不已。
奋斗在尚德
2012年6月,戴敏入职尚德,完成了自己从人民教师到尚德课程顾问的“职业转型”。凭着自己身上的那股“初生牛犊不怕虎”的闯劲与行业历练,2013年底便开始担任校长这一职务。2014年底正式接管如今的宝安3.0体验中心,见证了公司以及宝安体验中心的每一次转型与升级。
从面积仅40-50平米的旧校区,慢慢上升到80平米,再到现在200平米的3.0体验中心,作为校长的戴敏事必躬亲,一直带领着体验中心的“兄弟们”雄心壮志、一路前行。于是当我们说起这家体验中心,戴敏校长的言语之中尽是如对孩子般的疼惜。
“我一直相信尚德的发展潜能是无限的,公司从转型到上市,它在教育行业‘龙头企业’的地位都不可撼动,所以这6年来,我一直努力做好教育这件事,不断努力创新,跟上公司的发展节奏。”戴敏补充道。
从旧校区到3.0的巨大转变,如今的体验中心的环境更加“轻时尚”,符合更多年轻学员的审美。
(△宝安3.0体验中心展示)
而对于机构体制上的“转型”,戴校长感触很深:“以往线下门店的业务主要以公司固有的产品及课程为主,但随着体制的不断升级,逐渐转变为以用户为导向,更多的是接受学员的反馈、并站在学员的角度,做一些超预期的服务,这是一种良性的企业发展模式。”
与尚德共成长
说起让尚德小伙伴自豪的事情有很多,但不得不被提到的当属2018年3月份尚德机构在纽交所成功上市的爆炸性新闻了。
关于上市,戴敏校长给我们分享他的亲身感受:
“从我个人层面来讲,作为公司6年的老员工,我是亲眼见证了公司规模从小到大再到上市的全过程,内心是无比激动和自豪的,同时也鼓舞了我更加努力坚定的去做教育这件事情;
从公司层面来看,在纽交所成功上市是公司发展历程中极具历史性的一刻,也证实了从传统面授到如今的互联网直播,尚德一直都在领跑这个行业,我们的行业实力是毋庸置疑的;
而对于对学员来说,他们将获得尚德更多优秀的教育资源,各方面的体验都能得到极大的提升。”
管理经验分享
如同中端logo所传达的意义一样,每一所体验中心都是一颗闪亮的星星,他们互相联系又彼此独立。其中校长扮演的“主心骨”角色,则需要统筹整个中心的所有相关事务,对校长的综合能力是个极大的“考验”。
经验丰富的戴敏校长来给大家支招了:“根据这么多年的亲身历练,我认为做好以下几点对我在管理体验中心上帮助很大。
其一,注重人才的培养,优秀的员工是体验中心的核心力量,目前我们宝安体验中心每周都会有固定的员工分享会,帮助大家提升必要的业务能力;
其二,善于协调各部门关系以及员工关系处理,最近我们有举办一些员工团聚游戏,意在加强员工关系,让大家在一个良好的氛围里愉快的开始一天的工作;
第三,将公司下达的每一个事项都落到实处。执行力越强,体验中心整体的战斗力就会越强。”
特别关注
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