去年底，北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”消息，波及上千名学员，引发社会对教育培训机构虚假宣传、退费难等乱象的关注。3月中旬，新京报记者应聘进入尚德机构总部，并作为“菜鸟”接受内部培训，逐步揭开尚德机构销售员饰演多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。尚德机构在最近几年因退费、虚假宣传等问题被多次曝光。（5月2日 新京报）
无缘参加全日制的大学教育，我们还可以有另一条路径成才——自学考试。事实上，有一部分人就是通过自学考试获得文凭，给自己充电的。不过在家自学，可能会出现无法把握教材，找不到重点，漫无目的学习的情况，给提高带来难度。这时，社会助学性质的教育培训就成了很多自考生的选择。
社会培训机构并非具有不可理喻的原罪。学历教育培训机构聘请教师，或与各大院校合作办学，充分发挥“网络+教育”的优势，对考生进行视频授课，帮助考生掌握教材重难点，让考生顺利通过自考。从这个角度看，这样的社会培训机构提供了多样化的服务，满足了考生的教育需求，有存在的合理性。
然而，一些从事学历教育的培训机构存在着诸多乱象。比如虚假宣传、虚假优惠、视频教学质量差、教师身份存疑、电话骚扰、劝转专业、退费困难等等。记者卧底调查发现，如果学生点击培训机构的网站咨询，荧屏背后向你讲解的并非教师，而是推销员，他们像电话诈骗分子一样，一边采用培训既定的“话术”，一边扮演多重身份，目的就是把考生忽悠报名。实在搞定不了，就会反复地电话骚扰，直到你同意报名。
很显然，学历教育培训是一种社会服务，企业就应当重视自己的教育产品，重视考生的体验和口碑，赢得公众的认可与青睐。但是，不少的学历教育培训机构并非如此，而是走“重推销、轻教育”的套路，先想方设法地把考生忽悠过来，然后就再是大打折扣的教育、培训。一旦考生感觉到上当受骗，想退费，就会受到百般阻挠。学历培训机构的乱象丛生，而且屡屡被考试投诉，也没少被媒体曝光，但是，学历培训机构依然很猖狂，仿佛是一匹脱缰的烈马，肆意侵害考生权益。
那么，如何规范学历教育、遏止培训中存在的这些乱象呢？说到底，。笔者以为，首先，政府应加大自考政策的公开力度，别让培训机构借信息不对等，敲考生的竹杠。其次，，社会培训机构应当由谁来监督管理，并且做到“有投诉，必追查”。第三，建立行业黑名单，对于违规问题不严重，而且能认真地整改，退赔考生学费的培训机构，只将污点记录在案，或纳入“黑名单”。最后，倘若培训机构存在违法办学的事实，，追究行政责任，维护考生权益，确保民办教育行业有序健康发展。
学历教育培训乱象是一块“牛皮癣”，必须重锤敲打，且建立长效的治理机制，否则，唯利是图的培训机构还会把教育当成推销，肆无忌惮地忽悠欺骗、自考学生，扰乱民办教育的秩序。
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