叶 翱
醉品茶集、茶帮通创始人兼CEO
海峡两岸交流协会互联网分会会长
福建省茶业电商协会荣誉会长
5月25日—27日，中国茶业商学院第3期总裁研修班游学杭州，其间醉品集团创始人叶翱先生给学员们做了一次分享，“醉品”——作为茶业首创新零售第一品牌，获得国际知名投资机构广发证券、顺为资本、创新工场及多家基金的过亿投资，在行业内引起广泛关注。为了更深层了解“醉品”，茶叶商学院小编在课程间隙，专访了叶翱先生。
以下是采访内容：
小编：叶总，您好，我们好奇的是，何种机缘让您进入茶行业，而后创立“醉品”的呢？
叶翱：我出生在武夷山，所以我对茶比较感兴趣，发现茶行业品牌化正在快速发展，但销售渠道比较狭窄、销售效率相对低下。当时我已经从事互联网行业十一年，我想运用我在互联网的优势做一个像京东一样的平台，实现茶行业的渠道分工与合作共赢，就诞生了“醉品”。
小编：我们知道，融资不是简单的事，茶行业里面鲜有成功案例。而醉品集团成功融资获得了创新工厂、广发证券和顺为资本三家著名投资机构过亿元的资金。那么您觉得“醉品”对资本的吸引力在哪里？
叶翱：对创业企业来说，获得投资人青睐的关键因素，在我看来主要是两点：首先，是企业的核心模式创新，是否符合这一行业的发展趋势，是否有足够的竞争力；其次，是运营团队的能力。而醉品的优势，在于解决了渠道问题，用电商做突破口，减少茶流通环节的成本、提高茶流通环节的效率，最大程度的完善自身的生态链，建立了供应商、平台、消费者之间的高效联动，提高效率、降低成本，同时信奉专业人做专业事，从产品的供应链、质量把控、仓储物流、推广运营到体验店的空间设计，都用最优秀的人才，以便让客户拥有更好的消费体验。
小编：我们了解到，醉品商城、醉品茶集及茶帮通三大板块形成了一个B2C+M2O+(B2B+O2O)的生态链。这种商家和消费者、线上和线下之间的相互转换，公司是怎样实现“有序而不乱”的？
叶翱：茶帮通是批发端，用户以及商品都要经过公司严格的资质审核和品质检验，询价、出售、采购等都必须证明其资质，建立这样的门槛与规则，维护各方的利益；醉品茶集和醉品商城采取统一标价，每一家线下体验店都有一台带有单独ID的全自动智能终端，线上线下价格一致、产品相互补充，可实现线上线下购物的随意切换，且线上业绩跟线下店面紧紧相连，提高了店面零售的利润；3个平台相辅相成，又都保持着各自独立性，消费者与批量采购者处在不同的系统内，市场价格不会混乱，而商家也不能“既做裁判又做运动员”。
小编：现在很多传统茶企想转型为多渠道拓展，虽部分企业较为成功，但更多企业受限于自身的能力和资金，效果甚微，您对这种现象有什么看法与建议。
叶翱：在我看来，这种转型的最大困难有两个：
其一，企业自身定位要清楚，茶业涉及种植、加工、渠道、品牌、销售多个环节，但产业链分工尚未完成，以致很多茶企“被迫”或主动去做“全产业链企业”，这是非常困难的，所以传统企业必须摒弃传统的视角，明确自身定位、确定自身优势，同时，在进行产品升级过程中，要真正站在消费者和市场端的角度思考问题。
其二，行业人才严重缺乏，职业化分工尚未完成，以我们公司为例，现员工200多人，平均年龄27岁，而茶专业人才占比很低，且集中在质检与研发部门；而很多茶企多是从小乡村发展起来的，难以聚集多方人才，局限了企业的发展，针对这一点，企业可以选择在人才聚集地进行发展，并重视企业自我造才能力。
“醉品”做的是垂直电商自营平台，利用互联网形成线上线下的联动效应，有自己明确的定位，从而都可以形成自己的核心竞争力。
小编：近几年茶行业逐渐受到人们的关注，其中不乏90后创业者，您对当代这群年轻创业者有什么建议？
叶翱：针对当下创业的年轻人来说，最重要的是坚持自己的初心，很多企业的定位、愿景、使命都只是挂在墙上的“空谈”，无法在公司文化、运营、管理中落地，没有企业凝聚力；其次是逐步构建自己的核心竞争力，迅速建立起行业壁垒；最后，要有空杯心态，在这个瞬息万变的社会中保持冷静，理性分析市场，寻找适合企业发展的机会，抵制各种诱惑。
小编：非常感谢您在百忙中来到我们商学院，分享您的思考与实践！您对我们中国茶业商学院有什么建议吗？
叶翱：早在中国茶业商学院成立之初，我就得到了这个消息，也一直保持着对中国茶业商学院的关注。以我对中国茶行业的切身感受来看，毫不夸张的说：以刘仲华教授为核心的发起人创办茶行业自己的商学院，绝对是一个具有行业历史意义的事件，所以收到欧阳道坤院长的邀请时，我欣然接受了邀请。
恕我直言，我们茶行业的商业化水平相对较低，急需要改善和提升我们从业者的商业思维，而商学院的核心使命正是做这件事，所以中国茶业商学院的创办与运作，契合了中国茶行业的历史阶段。
我希望咱们商学院加大对产业规律和产业方向的研究，同时，在商学教育中加大跨界教学，用其他行业先进的商业思想与商业模式来启发我们茶行业。
我在分享时也说到，参加商学院学习的学员已经属于茶行业中20%愿意自我改变、自我升级的从业者，也希望咱们茶业商学院保持与学员企业的互动，切切实实帮助学员企业的升级与发展。
此外，我还希望中国茶业商学院积极对接各地的产区政府，对茶的组织与管理的政府领导进行培训，帮助他们拓展茶行业视野、提升茶商业认知，以促进中国茶业的发展。