机关工作人员在工作、生活中，因“顾此失彼”带来的较大心理压力现象比较常见。如何正确认识工作压力源，掌握有效的缓解压力的方法，已成为机关工作人员需掌握的一项“基本功”。
压力面前，人人平等。无论你处于何种位置，担任何种职务，都无法拒绝或避免压力。一个人是否具有妥善应对压力的能力，将决定其心理健康水平和职业发展生涯。
疲惫往往源于叠加性压力
机关工作千头万绪、繁杂琐碎，这往往使机关工作人员不是面对单一性压力，而是面对叠加性压力。在心理学上，一种类型的叠加性压力被称为同时性叠加压力，指压力事件同时发生。比如，机关工作人员可能要同时处理几件非常重要的工作，这容易使他们产生“顾此失彼”之感。另一种类型的叠加性压力被称为继时性叠加压力，指压力事件相继发生。一件事情刚刚处理完，另一件事情又来了，这会让机关工作人员感到毫无喘息之机。这两类叠加性压力，往往使他们感到穷于应付、疲于奔命、心力交瘁，久而久之就有可能产生工作倦怠，对身心健康产生负面影响。
正确认识工作压力源，掌握有效的缓解压力的方法，是当前快节奏工作中，机关工作人员应掌握的“基本功”。
正确认识压力源
职业压力源于人与环境的交互作用。即环境对人们提出了某些要求，同时个体也试图影响环境，以符合自己的需求和价值追求，如果人们感觉在两者的交互作用中存在不平衡，而且这种不平衡对自己有害，那么，个体就会感受到压力。压力的产生会受到情境的影响，引起压力的情境因素就是压力源。对机关工作人员而言，工作情境中的压力源一般有以下几个方面:
工作超载。工作超载可以分为数量上的超载和质量上的超载。数量超载指工作数量和工作节奏超出个人的体力和精力所能承受的正常范围。比如，机关工作人员往往要在短时间内完成很多工作，工作日程安排也会非常紧张，生活秩序、休闲时间很可能会被工作打乱、侵占。质量超载指工作难度和复杂度超出个人的能力。总之，工作超载有生理上的超载，有心理上的超载，也有情感上的超载。一般认为，工作超载是使机关工作人员产生工作压力的一个重要因素。
自主性较低。人们对工作进行决策和选择的自主性程度决定着个体的控制感，对工作缺少控制感也是产生职业压力的重要原因。机关工作人员如果能够自主地对工作进行计划、安排，决定自己工作的节奏，参与组织的决策过程，那么，产生心理压力的可能性就较低。如果工作环境结构僵化、体制官僚，个人在组织的决策过程中缺少发言权，对自己的工作步骤、工作进程和工作方法也缺少决定权或控制权，个体就容易感受到心理压力。
角色冲突。角色冲突指人们同时感受到多个不一致的、冲突的角色期望。有时候，工作角色本身可能就包含内在的、矛盾的期望，由此引起的角色冲突被称为角色内冲突。比如，机关工作人员需要按照上级领导的要求去做某件事情，与此同时，可能会对领导的安排存在不同意见，这就会使其在服从领导安排和坚持自己观点之间感受到冲突，由此产生心理压力。除了角色内冲突，机关工作人员可能还会面对着角色间冲突，即自己由于承担了多个角色而产生的冲突。比如，工作与家庭之间的冲突。由于工作繁忙，机关工作人员可能无法较好地满足家庭成员对自己的需求，这有点类似于古人讲的“忠孝不能两全”。
角色模糊。角色模糊指对自己的工作角色没有清晰的认识，对工作的目标、期望和工作中的权利、义务、责任以及工作表现、回报之间的关系缺乏清晰、稳定的认识。在这种情况下，人们不知道该做什么，不知道怎样才能有效地承担起工作角色，不知道自己的工作行为是否有回报和成就。在个体无法及时看到工作效果的环境中，或者当个体感觉到工作中的成功是一种随机的、不稳定的现象时，角色模糊就产生了。人职不久或刚刚经历调动，机关工作人员很可能会感到角色模糊，他们会因不清楚自己在工作中应扮演怎样的角色而产生心理压力。
需要为他人负责的工作。需要为他人负责的工作，往往要求投人更多情感和精力，才能满足外界期望。需要照顾和负责的人数越多，为他们服务的时间越长，就越容易产生心理压力。机关工作人员的工作，往往会对他人造成较大影响，工作中出现一点失误，就可能影响整个系统的工.作进展和成效。这种需要为他人负责的工作性质，增大了他们的心理压力。秘书人员工作的主要任务，就是对领导负责，需要协助领导安排工作时间、准备有关材料，不能有半点差错。这会导致他们常常处于精神高度紧张的状态，对他们的身心健康造成巨大影响。
与领导或同事的关系。与领导或同事关系不和、紧张，或者与他们缺乏交流，本身会构成一种压力源，使自己产生压力。有的机关单位，人与人之间关系较复杂，日常交谈都要小心翼翼;或者一些领导过于严厉，对下属的要求过高，下级对上级存在惧怕情绪和反对意见，“敢怒而不敢言”。这些情况的存在，都容易使机关工作人员感受到压力。同时，与领导和同事的人际关系，对个体而言也是一种社会支持，这种支持有助于个体处理其他压力源; 若无法获得这种支持，个体的压力感可能会增强。
缓解压力的方法
面对压力，有些人能够将压力转化成为促使自己奋勇向前的动力;有些人却无法承受，陷人焦虑、抑郁等消极情绪中，严重影响自己的正常生活与工作。作为机关工作人员，应该有“天行健，君子以自强不息”的观念，并掌握应对职业压力的技能与方法，这样才能在压力来袭时做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”暂停工作。暂停工作能够帮助机关工作人员暂时摆脱压力源，使自己的心理状态得以恢复。当长期处在高度压力下，神经、精神已绷紧到极限，感到揩手不及时，机关工作人员千万不要失去耐性、孤注一掷，或仓促应对、匆忙出手。此时应使心绪平静下来，暂时停止手头的工作。如果已经感受到自己压力很大，很难平和、冷静地处理事务，就应该暂时停止工作，先缓解压力。磨刀不误砍柴工，先让自己的心理处于健康状态，才能够提高工作的效率与质量。
多做运动。机关工作人员往往长时间伏案工作。实际上，多做些运动，不仅能增强体质，还能有效缓解压力。从生理学的角度看，运动可以“燃烧”多余的肾上腺素，可以从人体中抽取那些易使人疲劳的化学成分，强化人的抵抗力。同时，运动可以转移人的注意力，使人暂时忘却压力的存在。
学会倾诉。“互助者自助”，找与自己“情投意合”的人倾诉苦衷，一起商议解决办法。也许就在互相启发间找到了战胜压力的方法。有时说出自己的问题，所承受的压力实际上已经减少了一半。因此，当感受到压力无法缓解时，要及时找人倾诉，也可以寻求心理健康服务，向心理咨询与心理辅导人员倾诉。
多作准备。凡事预则立，不预则废。遇到压力时，先分析压力产生的原因，预见到压力可能对自己产生的种种影响。然后，具体了解和预见任何可能遇到的问题，并制定出几种解决问题的方案。这样，在作好充足准备的情况下，可以主动出击，挑战压力。机关工作人员经常会遇到紧急任务，打乱原有的工作节奏和日程安排，这的确会给他们的心理状态造成负面影响。因此，要合理安排时间，为可能会发生的工作日程变化作好心理准备，不至于在突发任务出现时感到手忙脚乱。
采用积极的应对方式。一般来说，直接行动的应对方式是处理压力的最好方法，因为压力的根源被清除了。但有时候，人们找不到有效的办法消除压力源。这种情况下，缓和技术就起作用对方式其目的是缓和个体对压力的感受。比如，可以正确地观察压力源，以获得正确的认识，使问题不像最初看起来那么严重，从而缓解焦虑的感觉。总之，坚忍是意志的最好助手，在应对压力时，机关工作人员应积极应对，主动解决问题或调适自己的心理状态，而不要逃避、退缩、压抑。
寻求社会支持。社会支持系统是人们应对压力的社会资源，在系统中能进行各种信息、情感、观点的交流，这些交流能使个体感到自己是被关心的、被爱的、被尊重的、有价值的，归属于一个互惠的、能互相交流的社会网络。在压力情境下，社会支持系统能够发挥积极作用。首先，它能起到屏蔽或者缓冲的作用，防止或减缓压力事件对个体的消极影响; 其次，它通过人的内部认知系统，也就是通过增强个体资源，使个体的应对能力得到提高。机关工作人员应积极构建自己的社会支持系统，提升自己的社会支持感知水平，从而提升主观幸福感，降低心理症状出现的可能性。
接受心理健康服务。人们如果长期处于高压状态下，并且使用上述缓解压力的方法，仍无法摆脱心理上的困扰时，一定要主动接受心理咨询、心理辅导等心理健康服务。机关工作人员应树立正确的心理健康意识，认识到在长期的工作压力下心理出现不适是很正常的现象。心理不适并不是“思想滑坡”的表现，接受心理健康服务也并不意味着“患了精神病”。接受专业的心理健康服务，有助于我们有效地调适心理状态，以更健来的身心状态面对接下来的工作。这既利于身心健康，又利于维护家庭幸福、社会和谐。