多年互联网市场打拼，小能智慧客服创始人李志鹏有怎样的感悟？面对激烈的竞争，他们又是怎样杀出了一条血路？在最困难时是什么让他坚持了下来？这里满满都是干货……
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小能成立于2007年，作为智慧云客服解决方案服务商，一直是客服领域的先行者和倡领者。
自2011年7月正式发布小能智慧客服平台以来，先后牵手各行业TOP知名企业，发布了电商、教育、金融、汽车、家电、消费电子等9大行业解决方案，成为这些企业的长期战略合作伙伴，服务了包括海尔、当当、唯品会、新东方、尚德机构、拉卡拉、奔驰汽车、途虎养车、魅族、Oppo等数千知名企业。
历时10年，小能坚持初心，一直在引领客服行业的发展，拥有行业良好的服务口碑。
在小能的客服平台上，每天响应超过500万次的在线咨、电话呼叫、工单、留言，统计分析5000w UV的用户行为数据，成为了全新一代连接企业与用户的智能客服软件，赋能企业构建真正以用户为中心的核心竞争力。