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学习是一种信仰
要成为尚德机构学员论坛里的“网红”老师，光靠过人的颜值可远远不够。对于孟凡雪老师而言，她不仅在工作中积极帮助学员排忧解难，还乐于帮助同事寻找工作的乐趣和价值；从她朋友圈流露的生活日常中，常常可以看到她和学员打成一片、分享读书心得乃至救助小动物的暖心经历。而之所以能够做到这一切，是因为孟凡雪深知“老师”两个字的份量，她希望把自己身上的上进之光、专业之光传递给每一个靠近她的人。
孟凡雪老师是尚德机构的一名学习规划师主管，由于经常在APP中与学员进行互动，美丽灵动的她已然成为了尚德学员论坛里的“网红”，被广大学员和老师亲切地称为“小雪老师”。除了积极解答学员的问题，她还经常调整咨询师们的心态，让大家开心愉快地工作。回想当初做咨询师的日子，工作虽然繁忙，但她却沉浸其中：“每天跟同学们聊天是让我觉得特别幸福的事情，通过我的介绍，让很多同学敢于改变自己的人生，这种成就感是别的工作比不了的。”
小雪敬佩每一个来到尚德机构学习的学员，她欣赏他们想要通过努力改变生活的勇气，因此她也会尽自己最大的努力去帮助学员，而自己也从中收获了很多感动和温暖。学员们在黑暗中勇敢地寻找光明，经受过挫折和梦想的破灭却依然坚信美好；在她看来，学员们代表着一种精神。
在工作过程中，最让小雪难忘的是一位家住新疆的学员，距离尚德机构最近的分校还有将近1000公里的距离。她们俩沟通的过程亲切而愉快，偶尔还会开开小玩笑。
那时，尚德机构还未开放在线分期支付学费，学员转首付时说的一句话让小雪一直记忆犹新：“信任这个东西是没有道理的，我又恰恰是跟着感觉走的人，我选择信任你......”能被一个素未谋面的人信任，小雪感到十分感动。
后来很长一段时间里，小雪联系不上这位学员，她选择了等待。直到有一天，学员打来了电话，跟小雪道出了原委。原来她正在跟爱人闹离婚，儿子还得办转学，学员把长久压抑在心中的苦闷通通向小雪释放了出来；而在电话的另一端，小雪始终在耐心地倾听、劝慰。
她给学员打气，希望她能够勇敢地挺过来，坚强地面对生活；并告诉她如果有需要帮忙的，自己一定会尽所有努力去帮助她。在交谈中小雪感受到，这位学员对提升学历充满了渴望；虽然生活给了她结结实实的一巴掌，但她却深刻地认识到，只有改变自己，在事业上取得成功，才能为孩子的未来创造出更好的成长坏境。
在这次谈话后，小雪和这位学员一直保持着联系；或嘘寒问暖，或答疑解惑，她真心地希望对方能够走出困境，改变自己的命运，成为一位优秀的职场女性。
事实上，小雪在日常工作中遇到的有类似际遇的女学员还不少。同为女性，小雪深知独立的重要性，她会站在朋友的角度为她们提供建议，同时也会站在老师的角度帮助她们合理地规划未来。
小雪时常告诉这些女学员，一个女孩子要在社会上立足，独立是必不可少的，没有谁能够一辈子躲在别人的肩膀下生存，唯一靠得住的只有自己，更何况还有孩子。她希望学员能够从内到外都变得优秀，同时她也相信，上进的人不该被辜负。
现在的小雪惊喜地发现，那些“宝妈”学员随着学习的深入，生活和个人状态都发生了可喜的变化：对话里少了之前的怨天尤人，多了对未来的信心；同时，她们还充满了感恩，感恩学习带来的改变，感恩在学习过程中认识的志同道合的朋友。小雪为她们的改变感到高兴：原来一个女人努力的样子，是那么美。
就像她跟学员提倡的那样，小雪认真、热烈地生活着。她经常在朋友圈里分享生活，和大家打成一片；她还会和朋友们一起去流浪动物救助站照顾小动物，给学员们推荐自己在看的书。
小雪尽可能地在每个细节上展现自己作为尚德机构学习规划师的价值。当学员们在学习过程中遇到困难时，她会尽力帮助学员排忧解难；而在学员备考的各个阶段，她会适时地出现，给予学员切实的备考建议，用自己的行为坚守着“学员第一”的价值观。
小雪深知学员的一声“老师”的分量有多重，“为人师，尽其责”，为了对得起这句话，她不仅仔细阅读过全国的招生简章，了解过各专业的特点以及开设这些专业的院校的特点，还经常和教学端的班主任交流学员学习的各种问题。她甚至还抱着体验的心态去过自考的考场……“不过我觉得这对我来说不算是额外的，都是应该做的，因为我是老师。”
今年公司年会的主题是“我们是光”，看到这个主题的时候，我挺热血沸腾的，迫不及待地想用自己的“光”去点亮我们的学员，帮助他们解决实际问题，让他们的前途也光芒万丈。
作为一名学习规划师，我很乐意看到学员们经过我们的规划后能够接受学习，通过学习改变自己。但他们想要重新学习的初衷其实是源于对生活的不满，源于对更好生活的渴望，源于想让自己变得更好的决心。我们这些规划师只是学员的引路人，或者叫“摆渡者”更贴切。我们的帮助是有限的，他们才是自己人生的“掌舵者”。
我觉得对现状不满，想改变自己的人，他们都是积极有梦想的人。因为他们勇敢地想要打破现有的人生格局，这是值得敬畏的。你必须要尊重每一个敢于挑战自己、想遇见更好自己的人，他们值得被了解、被尊重、被鼓励。所以任何敷衍了事甚至不尊重学员的老师，都应该想一想，自己是否对得起“老师”这个称谓！
——尚德机构学习规划师主管
孟凡雪
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