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梧桐树资本领投数千万,持续保持盈利,云朵课堂如何使传统教育培训机构实现互联网化?

拓扑社 2019-03-13 14:48:23

云朵课堂 联合创始人 李国瑞

文 | 拓扑社 记者 悦怡

项目名称:云朵课堂

主营业务:为中小教育机构提供一站式网校SaaS服务云平台

上轮融资情况:2017年5月获得数千万元A轮融资,由梧桐树资本领投,AC加速器、飞图创投、长石资本跟投

下轮融资意向:尚未明确

项目关键词:持续盈利;在线教育;数千万用户;年销售额数千万;私有化部署;SaaS模式


2014年开始筹备产品和成立公司,2015年6月产品上线, 2016年中旬开始业绩走好,持续保持盈利。”云朵课堂联合创始人李国瑞告诉拓扑社。

 

云朵课堂是一家在线教育科技服务商,通过SaaS模式帮助中小教育培训机构低成本实现互联网化的。2017年5月获得数千万元A轮融资,由梧桐树资本领投,AC加速器、飞图创投、长石资本跟投。那么,在线教育科技市场目前发展现状如何?云朵如何布局自己的产品线?融资后的下一步打算是什么?云朵课堂又如何保持自己的持续盈利呢?了解这家公司后,读者会有了一定的答案?

 

大市场,小公司”的市场急需向互联网转型

 

据了解,云朵的团队均来自新东方、尚德等教育培训机构,创始人李磊曾主导了尚德机构从面授到线上的转型,在尚德的4年间,他带领的技术团队开发了尚德内部所有的信息化管理系统,同时孵化了蜥蜴题库和对啊网等产品。联合创始人李国瑞也是技术出身,对在线教育产品有较深理解,拥有多年团队管理、运营经验。“云朵的部分销售团队也来自尚德,有着丰富的教育营销经验,目前采用callcenter的模式为主,覆盖面广,速度快,成本低。

 

多年的行业经验,让李国瑞认识到,教育培训市场呈现一个大市场,小机构的格局。教育培训市场规模很大,但中小机构偏多,呈现出极度分散局面,同时大部分培训机构还是在线下,只有不到10%的培训机构转到线上。”根据相关数据显示,2015 年全国教育培训行业的市场规模是16600 亿元,目前国内教育培训机构约140万家,其中年营收在1000万元以下的中小培训机构约占135万家,占比达到 97%,这组数据也由此证明李国瑞的推断。

 

那么,为什么教育培训机构要向互联网转型?李瑞国认为传统的教育培训市场存在三方面问题:第一,互联网+教育的兴起,新东方、尚德等大型培训机构都开始向互联网转型,通过在线的模式进行招生培训,使很多中小培训机构产生“恐惧感”。第二,传统的面授课程模式受地域限制和成本的限制,教室难租、成本高,企业向外地扩张困难。第三,传统机构招生模式单一,流量转换率低。所以传统的培训机构继急需向互联网转型,改变现状。

 

针对以上问题,云朵课堂以SaaS模式切入,为传统培训机构提供网校搭建、直播课程、录播课程、面授课程、题库、问答社区、教育机构管理、数据分析等多方面的产品服务。产品围绕教育机构在“营销-招生-教学-管理”链条上的各环节,提供标准化、模块化功能,帮助机构降低技术和时间成本,实现流量转化。“云朵课堂为这些机构提供技术支持,快速帮助其搭建网校,降低成本,节省开销;同时,云朵课堂开设营销培训课程,向传统机构传授如何快速获客,有效进行流量转化。

 

笔者了解到,目前为传统机构实现互联网转型的厂商切入模式主要有三种,一种是腾讯课堂和能力天空为代表的B2B电商平台模式,把营销服务机构、代销机构、讲师、课程等资源汇聚平台,供中小培训机构选择,这样可以既可以发展会员,又可以帮助机构减少招生、授课成本;一种是以技术外包的形式提供的定制开发模式,为中大型培训机构进行定制化开发,实现互联网转型。还有一种是云朵课堂的SaaS模式,开发成本低、用户稳定。

 

团队对教育和互联网行业的深度理解,可以更好的把业务与教育融合起来,做出的产品能够切中用户的需求,以低成本、简单易用的方式为用户实现互联网化,同时提供高质量的售后服务,这既是云朵的壁垒,也是持续保持盈利的原因。”那么云朵是如何进行产品布局的呢?

 

一站式闭环,降低成本、提高转化率

 

目前云朵有两条产品线,云朵课堂和云朵CRM。云朵课堂是以网校为切入点,为机构快速搭建网校,配备网校所需的内容,注册账号-系统设置-配置课程-授课形成闭环。机构可以根据自己的需求,自行上线logo、形象图,实现个性化的界面,突出企业形象。系统会配置多套模板,可供机构选择,自行简单操作就可以进行模板界面修改。云朵课堂为机构提供直播平台所需的技术、软件等,机构注册即可,机构就可以把直播授课需要的讲义、音视频、图片搬到直播平台。同时教师与学员通过在线社区进行分享、点评、交流。

 

培训机构的学员通过直播学习课程,课程结束后系统通过课后作业、题库习题练习、检测协助其课后知识巩固,假如学员在学习过程中遇到问题,互动社区里会有专门老师为其讲解课程,大家也可以分享学习体会。”李国瑞表示云朵课堂可以有效帮助传统机构快速向互联网转型,在用户异地招生、选址上,提高效率、降低成本,提升流量转化率。

 

云朵CRM是一款客户信息管理系统。这部分产品是以CRM为核心的系统,主要帮助机构用户在销售环节更有效进行销售机会管理,提高转化率、规避风险、降低成本。

 

笔者了解到两款产品是打通的,云朵CRM利用网校接入、批量导入、单条录入等方式汇聚和有效管理多方潜在销售机会;当获得用户后,云朵会快速为机构用户快速搭建网校,配备网校所需的内容,形成闭环;系统会简单高效完整记录所有客户资料和联系记录,客户状态及跟进情况一目了然,有效维护客户关系。最后,系统通过多维度统计报表、销售数据,帮助管理人员了解销售业绩、掌握客户动态。

 

在线教育从销售机会、机会转化、在线咨询、成交、运营到最后数据分析是一个很长的周期,我们通过CRM对学员咨询、与销售进行沟通、跟单、报名等全程有效管理,进行数据沉淀和分析,挖掘客户需求,有效定位销售方向,提高成交转化率,降低获客成本。”李国瑞表示,云朵后续会为用户提供一些基础的数据分析平台,通过精细化的分析使用户更好的对网校进行运营。

 

据了解,2016年是直播的元年,直播的热潮带动下,在线教育行业的培训直播也成为新的发展趋势,笔者认为直播对在线教育有以下几点推动。对于培训机构而言,可以通过直播打破传统受时间、空间限制的培训模式,降低获客成本、提高流量转化;对于学员而言,打破传统以录课为主,被迫听课的模式,学员与讲师、学员与学员之间,进行多种互动,增强课程的趣味性,活跃学习气氛,不但提升学员的学习效果,还能提高学员出勤率。

 

李国瑞认为,直播教育的门槛无非就是技术,培训机构如何开发一套直播系统没有专业技术人员操作是行不通的,直播相关的技术涉及到视频传输、底层协议等技术。直播教育产品不同娱乐性质的秀场直播,需要有教育场景所必须的物品,如黑板、白板、PPT、课程、习题等,此外对直播软件的功能也有一定要求。”相比其他在线教育直播服务商单从直播领域切入,云朵是把直播作为一个模块融入到解决方案中,为机构提供完整的产品服务。

 

目前,云朵课堂盈利来源主要来自两方面,一方面主要采取 “SaaS服务+增值服务”的收费方式,SaaS服务年费视机构学员量而定,从两三万到几十万不等,增值服务主要包括教育机构从云朵课堂购买直播录播带宽、视频流量以及短信发送服务。另一方面,来自为大企业的私有化部署,一次性支付费用,客单价根据机构需求几十万到上百万不等。

 

云朵课堂自2015年6月上线,已积累数千家收费用户,年销售额数千万,代表客户有京翰教育、中税网、跨考集团、用友审计、航天信息、中师网校、深海教育、成都数字学校等。

 

李国瑞告诉笔者,此次融资主要用于两方面:一是扩大销售团队,过去以callcenter模式,后续会通过多种销售模式进行产品销售;二是,完善现有功能的基础上,研发新的产品功能,使产品真正做到教育闭环,满足用户需求,扩大用户数量。


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