云朵课堂 联合创始人 李国瑞
文 | 拓扑社 记者 悦怡
项目名称：云朵课堂
主营业务：为中小教育机构提供一站式网校SaaS服务云平台
上轮融资情况：2017年5月获得数千万元A轮融资，由梧桐树资本领投，AC加速器、飞图创投、长石资本跟投
下轮融资意向：尚未明确
项目关键词：持续盈利；在线教育；数千万用户；年销售额数千万；私有化部署；SaaS模式
“2014年开始筹备产品和成立公司，2015年6月产品上线， 2016年中旬开始业绩走好，持续保持盈利。”云朵课堂联合创始人李国瑞告诉拓扑社。
云朵课堂是一家在线教育科技服务商，通过SaaS模式帮助中小教育培训机构低成本实现互联网化的。2017年5月获得数千万元A轮融资，由梧桐树资本领投，AC加速器、飞图创投、长石资本跟投。那么，在线教育科技市场目前发展现状如何？云朵如何布局自己的产品线？融资后的下一步打算是什么？云朵课堂又如何保持自己的持续盈利呢？了解这家公司后，读者会有了一定的答案？
“大市场，小公司”的市场急需向互联网转型
据了解，云朵的团队均来自新东方、尚德等教育培训机构，创始人李磊曾主导了尚德机构从面授到线上的转型，在尚德的4年间，他带领的技术团队开发了尚德内部所有的信息化管理系统，同时孵化了蜥蜴题库和对啊网等产品。联合创始人李国瑞也是技术出身，对在线教育产品有较深理解，拥有多年团队管理、运营经验。“云朵的部分销售团队也来自尚德，有着丰富的教育营销经验，目前采用callcenter的模式为主，覆盖面广，速度快，成本低。”
多年的行业经验，让李国瑞认识到，教育培训市场呈现一个“大市场，小机构”的格局。“教育培训市场规模很大，但中小机构偏多，呈现出极度分散局面，同时大部分培训机构还是在线下，只有不到10%的培训机构转到线上。”根据相关数据显示，2015 年全国教育培训行业的市场规模是16600 亿元，目前国内教育培训机构约140万家，其中年营收在1000万元以下的中小培训机构约占135万家，占比达到 97%，这组数据也由此证明李国瑞的推断。
那么，为什么教育培训机构要向互联网转型？李瑞国认为传统的教育培训市场存在三方面问题：第一，互联网+教育的兴起，新东方、尚德等大型培训机构都开始向互联网转型，通过在线的模式进行招生培训，使很多中小培训机构产生“恐惧感”。第二，传统的面授课程模式受地域限制和成本的限制，教室难租、成本高，企业向外地扩张困难。第三，传统机构招生模式单一，流量转换率低。所以传统的培训机构继急需向互联网转型，改变现状。
针对以上问题，云朵课堂以SaaS模式切入，为传统培训机构提供网校搭建、直播课程、录播课程、面授课程、题库、问答社区、教育机构管理、数据分析等多方面的产品服务。产品围绕教育机构在“营销-招生-教学-管理”链条上的各环节，提供标准化、模块化功能，帮助机构降低技术和时间成本，实现流量转化。“云朵课堂为这些机构提供技术支持，快速帮助其搭建网校，降低成本，节省开销；同时，云朵课堂开设营销培训课程，向传统机构传授如何快速获客，有效进行流量转化。”
笔者了解到，目前为传统机构实现互联网转型的厂商切入模式主要有三种，一种是腾讯课堂和能力天空为代表的B2B电商平台模式，把营销服务机构、代销机构、讲师、课程等资源汇聚平台，供中小培训机构选择，这样可以既可以发展会员，又可以帮助机构减少招生、授课成本；一种是以技术外包的形式提供的定制开发模式，为中大型培训机构进行定制化开发，实现互联网转型。还有一种是云朵课堂的SaaS模式，开发成本低、用户稳定。
“团队对教育和互联网行业的深度理解，可以更好的把业务与教育融合起来，做出的产品能够切中用户的需求，以低成本、简单易用的方式为用户实现互联网化，同时提供高质量的售后服务，这既是云朵的壁垒，也是持续保持盈利的原因。”那么云朵是如何进行产品布局的呢？
一站式闭环，降低成本、提高转化率
目前云朵有两条产品线，云朵课堂和云朵CRM。云朵课堂是以网校为切入点，为机构快速搭建网校，配备网校所需的内容，注册账号-系统设置-配置课程-授课形成闭环。机构可以根据自己的需求，自行上线logo、形象图，实现个性化的界面，突出企业形象。系统会配置多套模板，可供机构选择，自行简单操作就可以进行模板界面修改。云朵课堂为机构提供直播平台所需的技术、软件等，机构注册即可，机构就可以把直播授课需要的讲义、音视频、图片搬到直播平台。同时教师与学员通过在线社区进行分享、点评、交流。
“培训机构的学员通过直播学习课程，课程结束后系统通过课后作业、题库习题练习、检测协助其课后知识巩固，假如学员在学习过程中遇到问题，互动社区里会有专门老师为其讲解课程，大家也可以分享学习体会。”李国瑞表示云朵课堂可以有效帮助传统机构快速向互联网转型，在用户异地招生、选址上，提高效率、降低成本，提升流量转化率。
云朵CRM是一款客户信息管理系统。这部分产品是以CRM为核心的系统，主要帮助机构用户在销售环节更有效进行销售机会管理，提高转化率、规避风险、降低成本。
笔者了解到两款产品是打通的，云朵CRM利用网校接入、批量导入、单条录入等方式汇聚和有效管理多方潜在销售机会；当获得用户后，云朵会快速为机构用户快速搭建网校，配备网校所需的内容，形成闭环；系统会简单高效完整记录所有客户资料和联系记录，客户状态及跟进情况一目了然，有效维护客户关系。最后，系统通过多维度统计报表、销售数据，帮助管理人员了解销售业绩、掌握客户动态。
“在线教育从销售机会、机会转化、在线咨询、成交、运营到最后数据分析是一个很长的周期，我们通过CRM对学员咨询、与销售进行沟通、跟单、报名等全程有效管理，进行数据沉淀和分析，挖掘客户需求，有效定位销售方向，提高成交转化率，降低获客成本。”李国瑞表示，云朵后续会为用户提供一些基础的数据分析平台，通过精细化的分析使用户更好的对网校进行运营。
据了解，2016年是直播的元年，直播的热潮带动下，在线教育行业的培训直播也成为新的发展趋势，笔者认为直播对在线教育有以下几点推动。对于培训机构而言，可以通过直播打破传统受时间、空间限制的培训模式，降低获客成本、提高流量转化；对于学员而言，打破传统以录课为主，被迫听课的模式，学员与讲师、学员与学员之间，进行多种互动，增强课程的趣味性，活跃学习气氛，不但提升学员的学习效果，还能提高学员出勤率。
李国瑞认为，直播教育的门槛无非就是技术，培训机构如何开发一套直播系统没有专业技术人员操作是行不通的，直播相关的技术涉及到视频传输、底层协议等技术。“直播教育产品不同娱乐性质的秀场直播，需要有教育场景所必须的物品，如黑板、白板、PPT、课程、习题等，此外对直播软件的功能也有一定要求。”相比其他在线教育直播服务商单从直播领域切入，云朵是把直播作为一个模块融入到解决方案中，为机构提供完整的产品服务。
目前，云朵课堂盈利来源主要来自两方面，一方面主要采取 “SaaS服务+增值服务”的收费方式，SaaS服务年费视机构学员量而定，从两三万到几十万不等，增值服务主要包括教育机构从云朵课堂购买直播录播带宽、视频流量以及短信发送服务。另一方面，来自为大企业的私有化部署，一次性支付费用，客单价根据机构需求几十万到上百万不等。
云朵课堂自2015年6月上线，已积累数千家收费用户，年销售额数千万，代表客户有京翰教育、中税网、跨考集团、用友审计、航天信息、中师网校、深海教育、成都数字学校等。
李国瑞告诉笔者，此次融资主要用于两方面：一是扩大销售团队，过去以callcenter模式，后续会通过多种销售模式进行产品销售；二是，完善现有功能的基础上，研发新的产品功能，使产品真正做到教育闭环，满足用户需求，扩大用户数量。
