全国教育机构推荐虚拟社区

破冰笔记:这个繁重的公益业务,让我如何轻盈得起来?

2023-06-05 09:59:46

       山西朔州,有一条路,叫张辽路。


       想起合肥,有一个公园,叫逍遥津公园,里面,似乎有个墓,是张辽的墓。


       此前多少也读过“三国”,知道张辽是三国时人,曹操旗下的大将。


       赶忙去简单地搜索一下历史,才知,他是朔州人。


       朔州的老城里,2012年,新修起了一座庙,是尉迟恭的庙。


       在这座庙不远的地方,是崇福寺,崇福寺的北边,几百米外,有两家血肉相连的公益组织,都是“民办非企业”,一家叫朔州慧灵,一家叫尚德乐。他们共享着一座两层高的建筑。


     两家组织目前主要服务的都是自闭症的儿童。一家是面向小龄,一家面向大龄。按照心智障碍方面的专家,张巍博士的说法,自闭症,又被称为“孤独症”,有两个特点,“不可预防,不可疗愈”。因此,要从事这个行业的服务,需要非常的细心,非常的耐心,非常的精心,非常的真心。


      这两家机构的创始人,应当都是王恩华。王恩华原来在上海一家特教机构,当自闭症孩子的老师。2014年回到朔州后,本来只想简单地照顾几个孩子,结果来找她的人越来越多,就成立了机构,又由一家,发展到了两家。目前,正准备到太原去,注册第三家。


     到了2018年的3月1日,两家机构的员工坐在一起,简单地算账的时候,发现,两家机构到目前,都是亏损的,加在一起亏损的资金,将近有30万元左右。


     当然,员工们的心气也比较高,他们想在2018年底,至少实现盈亏平衡。


     如何才可能实现这个目标呢,按照过去的习惯,大家把目光,一起望向创始人王恩华。


      而王恩华此时在想什么,估计只有她自己心里才清楚。

     朔州的城墙,还残留下来的,绝大部分,都是土夯的,很多地方,都已经倒塌,或者被铲除。这个老城的北门,在二十多年前,用砖包了起来,看上去,有了些许威严强悍的气质。可惜,也只是防守挨打的思维的而已。再查历史,朔州据说过去叫马邑,秦朝的边帅蒙恬,就在这里修过长城。


      这个门的上面,额着两个字,叫敬德。敬德,是尉迟恭的字好像。从门洞穿过,左边,就是尚德乐和朔州慧灵的所在地。


     而在门的外面,有一个小广场,广场上,有几个飞马的雕像。孩子们得空的时候,会到这些雕像边玩耍。


     也许,这飞马,或者说天马的组雕,暗喻着这两家机构的未来:如何给沉重的肉身,安装上轻灵的翅膀?

      两家机构的基本情况大概是这样的:


     一,目前两家机构各有一个确定的负责人。一个是王恩华负责,一个是梁红梅负责。员工共有将近20人,服务着40个左右的孩子。


     二、2017年,王恩华还想创办一家汇爱慈善超市,也开在两家机构旁边,本想独立经营,现在又决定归并到一家机构下面,作为其中的一个部门。但半年过去,基本上没有收益,如何经营也不明确。


     三,2017年之前,除了收取自闭症家长交的服务费,基本上没有太多的筹款。2017年尝试到支付宝平台、腾讯平台上筹款,筹集到了30万元左右的资金。


     四,员工基本上没有用公众号的习惯,基本上没有个人筹款的意识。对相关政策和行业并不是非常了解,也很少与社会各行各业来往互动。整个机构虽然在老城区里,但比较封闭和内向,很像是一座孤岛。


      五,员工职业分工清晰,大家基本上埋头于确定的业务。受科层制和功能化的影响比较确定,个人服从于机构的意识比较浓烈。

      这样的机构,当然,继续走下去,只要加强筹款,加强政府购买服务的申请,应当也不至于运营得太艰难。


      但要想做得更多,要想做得更顺畅,也许就需要做一些改变和调理。在不对机构进行大换血的前提下,能想到的微调建议大概是以下几条。当然,这些建议有一定的颠覆性,也许,真要采纳,需要有一个渐变的时间。


      这些建议的核心,就是“从雇佣制思维,转向联合创业”的思维。机构不再是招募大家来干活的组织,而是一个互相支持伙伴创业的平台。


      以有限的观察,朔州的这两家公益组织,经过几年的发展,团队至少拥有了一个相对好的运营经验,也有了一定的品牌。此时的创业状态,与王恩华当时独自闯关的状态,已经不可同日而语。


      一,要创业,就要找到能够全然化的“最小单元体”,因为创业者都得是全然的生命,愿意探索,也愿意负责。自闭症行业的最小单元体,表面上看,是一家机构,但如果继续细分下去,会发现,康复师,或者说老师,是可以成为“最小单元体”的。后勤行政这些通用部门,可以采用要么委托外包,要么变成联合创业者的内在志愿化服务(也就是某个人顺便打理),来解决。


     二,要让特教老师成为联合创业者,需要挖掘和锐化这些老师的特点,并争取树立其独到的“个人品牌”(IP)。同时,要让这些老师全能化,以每个老师为核心,去申请不同的项目,去开展特色的业务,去接应不同的社会资源。


     三,一个机构,可以有多个新老师联合创业,整个机构变成一个支持创业的平台,共享机构的公章账号、机构品牌、文化积累、资金联动等。一些通用的教学服务和功能,由联合创业团队共同打理和分摊。


     四,创业的一个方向,可以是对老师的培训。自闭症服务行业,目前能够提供到的服务,非常稀少,更多的有需求者,远未得到满足。以我肉眼简易的观察,这个行业有一个趋势是在家接受服务。因此,培训更多的家长,培养更多的上门服务老师,也是可开展的一项业务之一。


     五,既然是以老师为中心的联合创业,老师与机构的关系,就要重新定位。以前是机构雇佣老师,现在,则是老师“雇佣”机构。既然要树立不同老师的个人品牌,那么,传播和筹款(收费),这些功能,就要集成到这些老师自身。


     六,举汇爱慈善超市来说,最好变成一个独立运营的公司或者民非。同时面向全国募集慈善商品。因为这些商品多半是捐赠而来,因此,进货价极低。进货价既然低,销售价就可以很低。这样,大量的价廉物美的商品,在当地一定有竞争力,每天能够变成现金的概率就会升高。所得收益,扣除运营成本,可捐赠给两家公益机构。这样,这家商店在朔州公众心目中,就有了“公益性”和“低价位”两个优势。

      

      同时,再进一些当地公众都常规需求的日用快消品,就能够成为周边公众愿意经常光顾的地方。有了高的客流量,再顺便举办一些公益手工商品的销售或者拍卖,也就有了可能。而这样的前提是,这家商店必须独立创业——可以是朔州慧灵和尚德乐联合控制,以彰显其慈善商店的特色——但运营主体,是得独立而自主的,否则,其活力,很难发挥。


    七,这个行业有一定的商业前景,并不一定全要用公益思维来解决。同时,这个行业目前能提供的服务,与社会需求之间,落差极大,因此,创业的空间非常广阔。此时,假如把行业当成大的机构,机构当成一个行业,对服务需求进行细分的过程,本身就是联合创业的过程。


     八,一致性非常重要。当一个机构由一个人创业,向联合创业转变的时候,很容易出现的一个障碍,就是责任不清、授权不明、决策不坚定,引发的“互相责怪”和“困难推脱”。这样,在机构里,会频繁地出现这样的明对话和暗较劲:“此事我没做好,是因为领导你,不肯给我赋权。"“我没赋权,是因为你总是难以信任、让人放心不下。”变化的初期,大家习惯了依赖原来的创业者,一有事,会本能地寻求原来的创业者帮忙和决定,甚至点个菜开个门,都需要领导给意见。而原有的创业者,出于惯性,会对新创业者的工作,各种不放心和各种干预,导致整个机体出现搅成一团的混乱。


     此时,最重要的就是一致性,或者说坚决度。一切能量不易发挥,都是因为团队内部意见和想法不一致。只要决定了往一个方向走,才可能走出这胶着的泥潭,哪怕行走的初期,出现了一定的混乱甚至衰退,都是值得付出的代价。(2018.3.4)


观爱自然(风)


专业致力于生态环保、社会正义、博物课堂和户外的自然教育机构。在国内外生态好的公园、湿地、森林、田野、树林、草地、小区、校园,每天均可以接受预约日观、夜观、晨观导赏、室内外自然课堂、博物课程、互动游戏和夏冬令营游学等活动。


以泛珠为据点,活动遍及海内外,是2015年珠三角唯一创绿家团队。为了能让更多人重新打开五感认识自然、热爱并回归自然,不仅在发达地区开展自然学堂、野外亲子活动、自然体验培训等活动。此外,还在偏远生态修复地开展自然观察、野生动植物讲座、博物课堂等活动,每周举办线上下活动,受益人达千万。

合作热线:17727751369

已经保育数以百万计野生珍稀动植物,干预、开展数以万计的生态环保事件和各种自然教育活动,为自然教育、生态环保、保育大自然和回归自然生活方式召集义工,欢迎您加入

齐来参与

建设或者危害生态环境、公益榜样或者社会不公的信息线索、自荐或者推荐加入我们遍及全国和海外的专兼职生态环保团队都请在公众号后台提交给我们,我们有遍及国内外的数万义工、数百公益记者律师法官,微信手机17727751369李老师,邮箱1799350087@qq.com。

长按二维码识别,为公益千里马添草


建行广州萝岗政务中心支行账号:6236683320010247062 

对公账户:800245512602015 (广州银行萝岗支行)

固话:020-32085282

邮局汇款:广州市黄埔区开泰大道北一街10号3楼

QQ群:观自然荒野泛珠370093974。




友情链接

Copyright © 2023 All Rights Reserved 版权所有 全国教育机构推荐虚拟社区