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4月10日，为了更好地提升北上资本管理层水平，公司管理能力提升综合培训班在北京和君咨询总部开课。

本次培训中，北上资本中高管分别从知识、技能、态度三方面进行了深度学习。

在管理层角色转变学习环节中，北上中高层管理者通过丰富详实的实际案例与深入浅出的理论研究，详细解读了管理层人员在工作中如何由员工向管理层的角色的转变、管理者角色转变的对比和角色转变的困难及解决方案。

在管理层定位误区的学习中，大家以小组讨论、角色扮演、案例分析等多样的形式，对管理者常见的角色错位和日常的两种管理误区进行了了解，总结了管理者要明确自己的角色定位，通过丰富的实际案例详解如何正确的自我定位，以及在实际中如何解决管理误区。

“角色”是规定一个人活动的特定范围和人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待。在一个企业中管理者在组织结构中的位置：

中层管理者：是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。

作为下属：在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；

作为管理者：在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。

三者之间存在着一种承上启下的关系链。

在管理层的定位分析学习中，王博老师结合当前实际，从企业的实际情况与管理者在企业结构中的位置，针对上中下三层进行详细定位分析。明确了后续体系工作中的重点及改进方向，为提高公司的规范管理能力，树立注重产品质量、承担应尽社会责任及以人为本的良好公众形象提供了保障。

在工作管理中，中层管理者在与下属员工总是会遇到多多少少的摩擦与烦恼，这些烦恼皆是因为管理者没有明确自己在组织中的定位。管理者必须全身心地进入角色，进入角色的前提便是角色认知。

管理者的角色认知：计划者

作为中层管理者：

• 明确知晓公司整体战略；

• 明确部门年度工作目标（明确战略目标分解及部门职责方面的目标）；

• 根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将计划分解到每一个人。

管理者的角色认知：实现者

作为中层管理者：

• 把企业的管理理念、战略规划，具体的方案和方法，真实、准确地传递给基层的每一个成员；

• 明确团队及各岗成员的职责，严格执行工作标准，认真履行岗位职责。
  

管理者的角色认知：危机/问题解决者

作为中层管理者：

• 需要用自己的专业知识，去解决工作中遇到的问题，而不是去制造问题。

管理者的角色认知：标杆者

作为中层管理者：

• 要做好自我管理，使得个人成长的速度跟上企业进步的速度；
  

• 通过良好的自我管理为下属树立榜样。

管理者的角色认知：绩效伙伴

作为中层管理者：

• 考核推荐采用“月、周、日汇报考核法”；

• 作为管理者要能清楚的了解到下属，理由分析及需要资源和其他部门同事配合需求。让每个人清楚了解到同事们都在做什么。工作是否饱和？工作态度是否热情；

• 行为目标将支撑结果目标，只有把握好每一天，才能确保每个月乃至每一年。

管理者的角色认知：监督者、领导者、教练员、创业者

作为中层管理者：

• 监督和检查不是信任与不信任的问题，而是规则。制度的落实需要自觉维护，需要组织和监督；

• 一个管理者的领导能力决定了团队的一切，领导者的风格、思维方式、工作效率都对团队的进步起着决定性的作用；
  

• 管理者不仅要对下属的收入负责，还要让其个人所掌握的知识、技能和工作能力有一定的不断提高；

• 管理者在其职权范围之内，充当本组织变革的发起者和设计者。

• 管理者必须努力组资源去适应周围环境的变化，要善于寻找和发现新的机会；

• 我们每个人都是自己的创业者，把工作当做自己的事业去努力。