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五分钟商学院 | 世界第一大玩具公司“乐高”的三大突破

2021-09-15 02:12:04

天天五分钟,成长很轻松。您在收听的由首掌教育商学院出品的五分钟商学院,我是本专栏的分享者—首掌传媒CEO汪艺,我将与大家一起分享世界名企的商业经典案例和商业管理之道。

今天,这期专栏我们要讲的这家公司相信大家应该都不陌生,那就是玩具企业乐高。



乐高公司创立于1932年,诞生在一个叫做比隆(Billund)的小村庄。“LEGO”这个名称是丹麦语里的两个单词意思是“好好玩”。经过很多年的发展,目前乐高已经是世界第一大玩具公司,超过了曾经占领霸主地位的孩之宝(Hasbor)和美泰(Mattel)。如果这两家公司的名字你不太熟悉,那么它们的代表作——变形金刚和芭比娃娃——你一定知道。

它的创始人奥勒·克里斯蒂安森(Ole Kirk Christiansen)本身就是个很出色的木匠。乐高起家的时候,主打的产品是木头制作的玩具。

任何伟大公司的崛起都一定伴随着其所处时代的进程。1940年4月9日,丹麦被德军占领,战争反而给乐高公司带来了发展机会。

首先,政府禁止进口玩具;其次,政府禁止在玩具中使用金属和橡胶,无疑这是对木制玩具的一个极大推动。从1940年到1942年,乐高公司的产量翻了一倍。

之后,乐高继续有条不紊地发展着。到了五年后的1947年,创始人奥勒显现了魄力,他用公司上一年利润12倍的资金,豪赌式地投入到了塑料玩具上。


那一年,乐高成为了丹麦第一家拥有塑料注射成型机的玩具制造商。对于一个一辈子都和木头在打交道的丹麦农村木匠来说,塑料看起来是一个很有戏剧性的人生新命题。

但是由于当时塑料积木的技术还不成熟,设计原理和拼装的体验并不好,所以市场反应并不太理想。新产品的销量只占了公司销售额的5%-7%,而产业的主流声音是“塑料玩具永远不可能代替坚固耐用的木制玩具”。

然而,乐高从没有放弃对塑料积木的研发。

事情的转机出现在奥勒的儿子哥特弗雷德接管企业之后。

经过长达10年的反复研发和试错,1958年具有现代雏形的乐高积木在哥本哈根诞生了——当时这种以凸起和凹孔为基础的系统,一下改变了塑料积木的体验,尤其是拼接时候“咔嗒”的一声响,给人们带来了一种快感和成就感。而新的塑料技术也让积木之间的接合非常稳定,只要不用力拆开,积木直接就会紧紧地连接在一起。


技术的突破让乐高具有了无限的魔力。因为积木不会垮塌,所以孩子们可以从下到上任意搭建,随心所欲地发挥他们的想象力,任意拼装自己想要的东西。

这应该是乐高这家公司历史上最重要的一次突破。 “乐高的游戏系统”这个概念是哥特弗雷德在1954年参加伦敦玩具展时想到的。当时在穿越北海渡口的时候,他遇到了一位来自哥本哈根最大商场的玩具买家。那位买家叹息说,玩具制造商不应该只开发短暂占据市场的一次性产品,而应该开发一种不同玩具之间互相关联的综合体系,这样一个体系才能够形成重复销售。

这个建议给到哥特弗雷德,他领悟到了乐高应该从生产单个玩具,发展到创造整个游戏系统。而可以相互拼接的塑料积木是实现这个愿景的最佳载体。

如果每个乐高积木块都不再孤立,而是可以连接在一起的,那么这就意味着,乐高积木可以不断扩充。一个套装里的乐高建筑模型和来自不同套装的汽车、灯塔、交通信号灯、铁轨等,都能无缝连接。


乐高最终坚定地选择了转型。现在看来,这当然是一个无比正确的决定。

如果说在乐高的历史上,公司转型成塑料玩具厂商是第一个重要突破,从生产独立玩具到打造整个游戏系统是第二个重要突破的话,那么第三个重要的突破应该是:乐高小人的诞生。

1979年,哥特弗雷德的儿子凯尔被任命为乐高的总裁,当年的他只有31岁。

实际上,和很多成功的家族企业一样,乐高在培养家族接班人方面也非常有自己的心得。比如他们会让自己的家族成员尽早地、积极地参与企业活动,而且都要从基层干起,这样才能培养他们对企业的全面认知,以及低调平实的性格。

凯尔就是家族培养出的出色的接班人中的一个。

凯尔上任之后,明确了这个时期乐高的最主要目标——渠道扩张与产品品类的扩张。在他统治的十五年内,乐高进入了一个稳健又快速的增长期。

首先,凯尔开启了两条新的产品线

一条产品线叫“德宝”(Duplo),瞄准的是更小的2-5岁的儿童。德宝系列的积木更大,这样可以防止儿童吞掉积木,也方便小手的拿放。

另外,当时很多超过12岁的孩子就不玩乐高了,为了获取这部分少年市场,凯尔还推出了更复杂的“机械组系列”。孩子们可以拼堆各种机械模型,直到现在,这个系列还在销售,而且很多三四十岁的玩家仍然在玩。这两个新系列都很成功。


而更加成功的,就是1975年开始,凯尔推出的乐高塑料小人。一开始这些塑料小人并没有那么细致的手臂和脸,然而很快,乐高就把这些小人细化成了如今的样子。10年之后,乐高的海盗系列引入了第一批带有面部表情的乐高人仔,还有带钩子的手臂和带钉子的腿。如今这些设计都成为了乐高世界的经典。


凯尔带领企业的15年里,乐高的销售额翻了8倍以上,足迹也从欧洲走到了北美。这个名不见经传的丹麦木匠的生意,逐渐变成了一个在全球五大洲拥有45家分公司、接近9000名员工的大玩具集团。

这就是乐高,一家神奇而又不断创造奇迹的乐高,如今的乐高也不仅仅只是止步于在玩具行业,它也非常顺利成章的踏入了儿童教育培训行业,带给了孩子们无限创造力和想象力。时间很快,今天的分享就到这里了,我们明天再见。




小编感想


乐高的成功可以归结为几个点:


1)勇于“转型“。乐高从创办至今经历了三次成功转型:第一个重要突破,公司转型成塑料玩具厂商;第二个重要突破,从生产独立玩具到打造整个游戏系统;第三个重要突破,乐高小人的诞生。


2)不懈的坚持。最能体现这一点为以下两个方面:

产业的主流声音是“塑料玩具永远不可能代替坚固耐用的木制玩具”时,乐高从没有放弃对塑料积木的研发;乐高塑料小人从没有那么细致的手臂和脸,如今这些设计都成为乐高世界的经典。

如果没有当时的执着坚持,就没有如今的辉煌。


3)家族接班人的培养。乐高集团会让自己的家族成员尽早地、积极地参与企业活动,而且都要从基层干起,这样才能培养他们对企业的全面认知,以及低调平实的性格。


4)可贵的精神:创新及精益求精,均是“十年磨一剑“!以凸起和凹孔为基础的系统的雏形乐高的研究用了十年之久,此乃”创新”。带有面部表情还有带钩子的手臂和带钉子的腿的经典乐高小人的出品也用了十年,此乃精益求精。


这些优秀的品质无一不是打造世界第一大玩具公司的基石。也值得各位悉心学习。




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